副業物販で稼ぐ方法
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受取拒否のリスク回避術とは?

2016/02/01 18:02:04

今日は配送の注意点から

スタートします!

 

【商品のタグは???】

 

商品についているタグは

外して送るのか、

つけたままにするのか

たまに質問を受けるので

今日はそのテーマです。

 

値札や商品のタグは、

付けたまま配送します。

値札が付いていることで

正規購入をしていると

考える方もいます。

 

ただし、価格の部分は切り取りや

黒塗りした方がベターです。

 

また、万が一商品が

不良品だった場合や

お客様から何らかの理由で

返品があった際に

タグがついていれば

返品が出来ます。

 

買い付け先に

返品について確認をして

指定の通りに返品してください。

 

日本の大手通販でも、

海外通販でも

購入すると返品用の紙が

入っている所がほとんどです。

 

一手間がかかりますが

お取引を無駄にしないために

必ず実施してくださいね!

 

また、配送方法ですが、

BUYMAのヘルプにもある通り、

「追跡サービスあり」の

配送方法を推奨します。

 

追跡サービスのない

配送方法の場合、

商品到着までの間に、

配送遅延や所在不明など、

トラブルになる可能性があります。

 

購入者は「追跡サービス」の

有無や配送元、

配送業者などを重要と考えています。

 

やむを得ず配送方法を

変更する際には、

かならず事前に購入者の

了承を得てから発送してください。

 

また、よくあるのが

追跡番号の入力ミスです。

 

国内配送の場合は

1〜2日で到着するので

何かあった際に、

運送会社に

問い合わせることが出来るので

あまり問題にはなりません。

 

でも、間違って

追跡番号を入力していて

お客様から到着の確認が出来ない

などと連絡があった

場合には注意が必要です。

 

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  • 購入者から「取引完了」や

「決済保留」などが行われない場合には、

BUYMAが取引を完了させます。

 

《取引を強制的に完了させるタイミング》

国内発送の場合:発送通知から14日後以降

海外発送の場合:発送通知から23日後以降

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追跡番号から

配送状況を確認できない場合は、

強制的な取引完了ができず、

購入者が到着通知をしない限りは

決済が最大2ヶ月保留されますので

注意してください!

 

運送会社の伝票ですが、

必ず半年以上保管してください。

これは発送の証明を

求められた時に必要になります。

また、配送伝票には、

ご自身の氏名・住所・電話番号を

必ず記載するようにしましょう!

 

ここポイントです!

 

理由は、購入者が商品を

受け取ることができずに

返送されてくる場合もあるためです。

 

その他、一方的に受取拒否したり、

家族が受け取りを

拒否する場合もあります。

 

購入した後に、旅行に出てしまって

長期不在になることもありますし、

引越し後の住所に変更されておらず

受取人相違で戻ってくることもあります。

 

みなさん、必ず発送元の住所を

氏名&Telを記載してくださいね♪

 

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