副業物販で稼ぐ方法
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副業物販で稼ぐ方法

ディフェクトが厳しくてBelow standardになった件

2016/03/11 18:04:16

こんにちは。
輸出担当の戸部です。

 

eBayで
一番リミットが高かった
アカウントが、

まさかの
Below standardになってしまいました・・・。

理由は、
Transaction defect rateが基準の2%以上を
上回ってしまったためです。

制裁は厳しく、新規出品停止です。

Transaction defect rateとは、
欠陥率のことでして
0.2%以上になると、何らかの制裁を受けます。

セミナーで、
あれだけBelowにならないように
気をつけてくださいね。

と言った手前、恥ずかしいですが、
実践したことを伝えるメルマガですので
正直にお伝えします。

反面教師としていただければ幸いです。

原因は、
セラー都合のキャンセルが1%前後あることと、
発送したのに届いていないと
ケースを開かれたケースが
defectにカウントされてしまったことです。

eBayカスタマーに電話とメールで
詳しく問合せをしてみました。

Q.
defect rateの評価は過去365日分が残るのか?

A.
過去3ヶ月以内に
400以上の取引がある場合は3ヶ月、

過去3ヶ月以内に
400未満の取引の場合は、過去12ヶ月
評価が残ります。

Q.
Belowとなってしまった場合、
影響としては何がありますか?

商品検索結果において低い位置に表示、
もしくは販売活動に対して制限がかかる可能性があります。

また、必要最低限の要件を著しく下回った場合には、
出品数に制限をかける可能性もあります。

Q.
必要最低限の要件を著しく下回った場合の
詳細を教えてください。

A.
非公開です。

Q.
新規出品ができるように何とかなりませんか?(電話で懇願)

A.
2%以下に下げるしかありません。
出品中の商品をキャンセルなしで売り続けてください。

といったことでした。

アカウントのセラーレベルを日々確認して、
ギリギリの方は
次回の更新日3/20までに
取引数を増やすなど、改善していきましょう。

明日はEUX 第5回セミナーです。
参加される方、よろしくお願いいたします。

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