あなたは依存型販売者ですか?

kobayashi | December 15, 2015

ここのところ毎週末

誰かのセミナーに出没しているので

自立して売上を上げている塾生さんたちを

素敵だな〜と眺めておりました。

 

私は現在、「いきなりBUYMA塾」を

葉山さんと開催していますが

みなさんが心配です。

 

今の塾が終わったら

どこから仕入れればいいのか?

とか

土日は対応してもらえないのか?

 

などと

質問して来られます。

 

【依存は恐怖です】

 

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まずカスタマーサービス&土日の対応、

オフィシャルWebsite以外の情報を信じないこと、

海外からの無在庫買い付けについて書きます。

 

 

【日本の常識にマインドコントロールされています】

 

基本的に海外は土日祝日は

動かないものと認識してください。

 

自分がいくら頑張っても

変えられないものは変えられません。

 

休みは休むんです。

 

しばらく取引をしていれば慣れますが、

日本の常識を海外に適応する事はできません。

 

日本は間違いなく

サービスという点では優れています。

土日でもカスタマーサービスなど

動いている所はたくさんあります。

 

良いサービスを受けるのが当然だと

思っている方が多いので

それを自分のお客様にも

適応したいとお考えの方も

もちろんたくさんいらっしゃいます。

 

それはそれで素晴らしいのですが、

相手あっての商売の時には

「絶対」は難しくなります。

 

自分の力だけでコントロール出来ないからです。

 

その「絶対」ではないという事を

臨機応変に上手くコントロールして

運営をしていかないと

後々、自分の首を締める事になりかねません。

 

お客様はあなたに、

さらに要求するかもしれません。

 

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出来ない事がある事を

伝える勇気も大切です。

 

「いきなりBUYMA塾」では

幾つかの優良Websiteを紹介しています。

そういったWebsiteはもちろん

カスタマーサービスも優れていますが、

そのWebsiteは海外のブティックへ

商品発送の依頼をして

海外から発送をします。

 

ほとんどの場合は記載通りの期日で

荷物が到着しますが、

届かない場合もあります。

 

それは在庫がない場合や、

その時期の物流量が多く

お届けまでに単純に時間がかかる場合など

いくつかのパターンがあります。

(特にクリスマス前は時間がかかります!)

 

それを認識するためにも、

ぜひ海外の無在庫に挑戦していただきたいです。

 

商品の情報も同じで、

オフィシャルwebsiteを極力見るようにしてください。

色々なブランドを扱うWebsiteや

私達も提供していますが、

卸のWebsiteなどがあります。

 

基本的に写真は正しいのですが、

カラーの表記・サイズの表記など

商品の詳細が違っていたり、

別の表現で書かれている場合があります。

 

お客様から質問があった場合や、

疑問に思うことがあれば、

必ずオフィシャルwebsiteで確認

または問い合わせをして、

どれが正しいのか確認してください。

※卸Websiteなどではなく、必ずオフィシャルで!

 

色々と神経質になってしまうと

ストレスがたまり、

BUYMAの運営が難しくなってしまいます。

 

自分の首を閉めないためにも

寛容に受け止めて、

臨機応変に対応をする事を心がけてください。

 

今の売れる時期が過ぎたら

続けられるかどうかここが踏ん張りどころです。

 

12月も残り半分、

今月で売り上げを伸ばして

さらに先に進めるのかどうか

全てはあなた次第です。

 

さらに在庫を持って他の販路でももっと売りたい方。

ぜひフィレンツェのPittiツアーにご参加下さい。

 

さらに上流仕入れを目指しましょう!

 

まだまだそこまではという方・・

実はファッションチームで

新たなセミナーを企画しています。

 

詳細が決まり次第またご連絡します!

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この記事の著者: kobayashi