副業物販で稼ぐ方法
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BUYMAの「評価」システムとは?

2016/03/14 14:15:05

今日はBUYMAを運営していると気になる

評価についてお話いたします。

 

BUYMAでは一度でも取引を行うと、

出品者・購入者どちらの利用者も

「評価」がつく仕組みになっています。

 

※途中でキャンセルになった

取引に関しては、

お互いの評価はできません。

 

お問い合わせの時点で

在庫がないなどの

場合には評価は付きませんので

ご安心下さい!!

 

各出品者のページには、

過去にその出品者と

取引を行った購入者からの

評価・コメントなどが

掲載されています。

他の方の評価コメントを参考にして

ご自身でテンプレートを作ってみてください。

 

 

下記がBUYMAでの

評価項目です。

 

数字が大きいほど評価の高い

出品者ということになります。

 

・細かい項目

・応対の丁寧さ

・返信の早さ

・梱包の丁寧さについて

 

購入者からの評価を元に

評価されます。

 

(まだ取引件数の少ない

新人出品者の場合、

細かい項目の評点は表示されません。)

 

評価の見方のコツ

4.5~5程度の総合評価を

維持している出品者は、

全ての完了取引において

97%以上の購入者から

満足されていることになります。

 

また取引件数や

買付け成功率も、

BUYMA事務局の定める基準を

満たしていることを表しています。

 

BUYMAでは原則として、

一度行った評価を

変更することはできませんが、

「評価をつけた本人」からのみ、

BUYMAにて評価内容の

修正依頼をが出来ます。

 

万が一理不尽な評価を付けられた場合には

購入者様にコメントや

お問い合わせから連絡をして

お話し合いの上、

評価変更申請をしてもらってください。

 

【注意】

評価欄のコメントは、

他のお客様にも公開されます。

取引に関係のないことや、

誹謗中傷ととれるような内容、

個人情報などは書き込まないように

ご注意ください。

 

 

総合評価ポイントは、

取引が完了した

購入者からの評価だけでなく、

BUYMA上の複数の要素をもとに

独自のロジックで

総合的に算出されているそうです。

※ロジックは非公開だそうです

 

「満足」の評価を多く集めていても、

買付け成功率が低い場合、

総合評価は下がってしまいます。

 

※可能であれば在庫を持って

販売することをおすすめ致します。

 

ぜひ4.5からそれ以上の

評価を目指しましょう!

 

よい評価をもらうにはいくつかコツがあります。

代表的な所で言うと、

笑顔が見える接客やお客様への気遣いです。

商品発送時におまけを入れたり、

お手紙を入れるなど、

心のこもったお取引では

基本的に悪い評価は付きません。

 

詳しくは長くなってしまうので、

また次回お伝えしますね!

 

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