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ebay輸出 ストアのブランディングについて

尾藤 淳
更新日:2020年6月13日
投稿日:2020年6月13日

この記事の内容

ebay輸出 ストアのブランディングについて

こんにちわ。

尾藤です。

今回はebay輸出のストアの

ブランディングについて考えてみました。

たくさんのお店がある中で、

そこにはやはり競争があります。

 

購入に至るまでにはもちろん商品力、価格などの要素はありますが、

お店のデザインや雰囲気、レイアウトなど

感覚的に魅かれて購入することもあったりします。

 

要は感情の部分でお客様とつながるような

雰囲気構成にしてSHOPに実装していくことが

売れるポイントになるかもしれません。

 

ブランディングとはなんだろう?

まずは・・・

ブランディングとは何でしょう?

様々な企業がブランドの価値を高めるために

色々な施策を講じています。

 

定義や答えは難しいですが企業がもつブランドを

言い換えるならばイメージという言葉がひとつ当てはまるのかな

と思っています。

 

「あのブランドは高級感ある感じだよね」

「あそこのお店はレトロ感ある雰囲気だよね」

というような感じです。

 

この価値を高めるために色々な策を講じていくわけです。

そこには購入した経験や例えば店内に入った感覚、

店員の対応、お店の目の前を通りかかってふと感じるものなど

のイメージや体感ということ。

 

ちなみにこのイメージを上げる努力を怠るとどうなるか?

これはやはりお店に入ってこないので

価格を下げたり、10%、20%割引セールなどの

策をせざるを得なかったりするわけです。

 

 
 

ブランディングの目的とは?


ブランディングをする目的のひとつは

高く売れるようにするためもあるかと思います。

 

でも、ただ売れるようにするだけではなく、

潜在的に良いイメージで入ってきたお客さんやお店の状況を

以下の3つの項目へと導いていくことが本来の目的なのかもしれません。

  • セールをしなくとも買ってくれるので価格を逆に上げて利益率増
  • 満足してもらいリピーターになる
  • 口コミで広がり自然と広がっていく拡散力

例えば噂からGoogleのオーガニック検索で上位にきて

顧客維持率を上げて広げていければいいですよね。

 末永く使ってもらえるようになれば最高ですね!
 
 
では次にebayのshopでブランディングするための
 
要素をいくつか挙げてみましたので上記のようにするには
 
どうすればいいのかイメージしながら
 
ちょっと想像して考えて頂ければ幸いです。
 
 
 

要素1:出品テンプレートやストアの説明やロゴ

まず1つ目はebayのshop Profileにいくと・・

以下の画面で画像や文章を編集できます。

2無題-1

こういったところからもまず雰囲気作りとして

アピールを始めることができます。

上記の箇所はこのページを見た人が

何かを感じれれば訪れる確率は上がるということ。

つまりお店のロゴと文章は例えば本の表紙という意味と捉えて

ブランディングのポイントの一つとするわけです。

どういうお店にするかの事前構想が重要ですね。

 

要素2:「ギフト・顧客対応」メッセージやSNS

2つ目はサンキューカードやSNSです。

買う側に立ってみると凄く質やセンスが良いサンキューカードは

僕も「お!いいじゃん!」と思います。

ちなみにこれは形ある手紙というものにこだわる必要はなく、

eメールによる顧客対応メッセージでも

その雰囲気をだせるようにすればいいわけです。

やはりお店の雰囲気は店員のサービスや印象でも変わったりしますので。

 

また昨今はやはりインスタなどのSNSで

いかに写真や動画で雰囲気作りできるかも要素の一つですね。

ebayで言うと専門店化するとこのあたりは必須かもしれません。

SNSを使いいかに誘導できるかというところですね。

(ebay外の直接取引は禁止されています。)

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あとebayとは違いますが、以前にとある雑貨のshopを見て、

商品品質は良いいけど目立っていないSHOPもあれば、

実はよ~く見ると原価めっちゃ安いでしょ、

商品自体よく見るとあまりよくない、

でも買われている、写真映えして雰囲気で持っていっているshopもあります。

やり方次第ですね!

 

まとめ

お店のイメージを高めるためには

他にもたくさんの要素はあるかと思いますが、

 

まずはこういったところから始めて

あなたのお店をよりたくさんの方に

価値の高いお店として認知してもらえるように

していくのはいかがでしょうか。

 

少しでも参考になれば幸いです。

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