Shopee（ショッピー）とは？
Shopee（ショッピー）は、シンガポールに本社を置くSea社が運営するECプラットフォームです。C2C（個人間取引）とB2B（企業間取引）のハイブリッドモデルを採用しており、個人事業者や副業を行う方から法人の物販ビジネスまで、幅広く参入できます。
主な特徴を以下にまとめました。
| マーケット | シンガポール、タイ、マレーシア、フィリピン、台湾 ※日本からの越境ECが可能な国 |
|---|---|
| アクティブセラー数 | 1,000万人以上 |
| 注文数 | 61億回（2021年） |
| 販売手数料 | 2～5％ |
| 無在庫販売 | 可能 |
※2024年9月時点
越境ECといえばeBayが中心でしたが、近年ではShopeeも選択肢の1つとなっています。
Shopee（ショッピー）で越境ECするための5つの条件
Shopee（ショッピー）は越境ECに取り組みやすいプラットフォームですが、アカウントの開設前には、以下の条件を満たしているか確認しておくとよいでしょう。
順に解説します。
1.英語・中国語で対応できる
Shopeeには推奨言語があります。タイ、シンガポールなど台湾以外のマーケットでは、英語による出品や顧客対応が推奨されています。台湾では、繁体字中国語での出品・顧客対応が必須です。推奨言語を守らないと、評価減点や商品削除などのペナルティを受ける可能性があります。
ただし、高度な語学力は不要です。繁体字中国語が必要な台湾市場では語学力が高いに越したことはありませんが、Google翻訳などのツールを活用すれば最低限の対応は可能です。
また、英語対応に関しては、日常的な中学レベルの英語力が求められます。例えば、商品説明や簡単な顧客対応は、基本的な語彙とシンプルな文法で対応可能です。
2.アカウント開設後30日以内に5つ以上出品できる
Shopeeでは、アカウント開設後30日以内に最低5商品を出品する必要があります。この条件を満たさないと、出店済みのセラーとしてシステムに認識されません。
そのため、アカウントの開設前に出品準備を進めておくことが必要です。理想的には、販売予定の5商品以上の在庫を確保している状態が望ましいといえます。しかし、無在庫販売をする場合には、販売する商品が5つ以上決まっており、出品設定ができれば問題ありません。
3.日本から発送できる
Shopeeでは、日本の倉庫から直接現地の購入者に商品を発送することを前提としています。現地の倉庫から商品を発送する形式は認められていません。
しかし、日本からの発送サポートは充実しています。Shopeeには独自の物流サービスであるSLS（Shopee Logistics Service）があり、これを利用すると、Shopeeが管理する日本の倉庫に商品を送るだけで現地の購入者への国際配送をShopeeが代行してくれます。SLSの対応国はシンガポール、フィリピン、マレーシア、台湾です。
4.事業決済サービス「Payoneer（ぺイオニア）」を利用できる
Payoneerとは、国際取引の支払いと受け取りに便利な、多通貨対応の事業決済サービスです。
Shopeeは、売上の受け取りシステムとしてPayoneerを採用しています。ShopeeのセラーアカウントとPayoneerを連携し、売上が発生した場合はShopeeからPayoneer口座に入金される仕組みです。
Payoneer以外の決済方法は利用できないため、事前にPayoneerアカウントの開設が必要です。
5.どの国に出品するか決まっている
Shopeeで最初に出品できる国は1つのみで、申請時に選んだマーケットで出店します。どの国に出店するか、アカウント開設時点で決めておきましょう。
Shopeeは多国展開していますが、各国のマーケットは独立しているため、出店する国ごとにショップを開設する必要があります。また、出品禁止商品カテゴリについても、マーケットごとに規制が異なるため、事前に確認が必要です。
Shopee（ショッピー）に出店するまでの手順
Shopee（ショッピー）に出店する手順は以下の4ステップです。
順番に解説します。
1.アカウントを申請する
まずはアカウントの申請手続きを行います。
２．アカウント申請フォームに必要事項を入力します（法人番号は個人の場合「なし」で問題ありません）
３．セキュリティ認証の内容を確認し、同意のチェックを付けます
４．「以上の内容で送信する」をクリックします
５．以下のメールが届くので、「日本語フォーム」をクリックします
記入が必要になる項目は以下のとおりです。
- 法人か個人か
- 属性
- 携帯番号
- メールアドレス
- 配送地
- 国内実店舗の月間流通総額
- 海外実店舗の月間流通総額
- ECの販売経験の有無
- 出品カテゴリ
- 出品数
- 出店するマーケット
- 仕入れ方法
- 基本のサポート言語
- ハンズオン支援の案内を希望するかどうか
- 荷送人の郵便番号
- 荷送人の住所
- 荷送人の名称
- 荷送人の電話番号
繁忙期は1週間程度かかる場合もあるようです。1週間以上たってもメールが届かない場合は、Shopee Japanの方に連絡してみましょう。
2.招待メールを承認する
アカウント申請が受理された後は、以下のように手続きを進めます。
１．「Shopeeアカウント開設のご案内」メールが届くので、「1. こちら」をクリッ クして、情報入力を継続します
電話番号の前に付く「81」は日本の国番号です。81からの電話番号を記入する場合は、最初の「0」を記入しません。例えば、080-1234-5678の場合、8180-1234-5678になります。
３．携帯電話に届いたコードを入力し、「次へ」を押します
４．ユーザーネーム、パスワード、Eメールなどを登録します
５．Eメール確認コード欄を空欄にしたまま送信ボタンを押します
６．届いたコードを入力して「送信」ボタンを押すとアカウント登録は完了です
3.ショップの初期設定を行う
続いて、ショップの初期設定を行います。
１．Shopee Seller Centreを開きます
２．右上のメニューから「Shop Information」を選びます
３．パスワードを入力し、「Verify」をクリックします
４．Home ＞ Shop Infomationから、「Edit」をクリックします
５．ショップの初期設定を行います
| 設定項目 | 意味 | 仕様 |
|---|---|---|
| Shop Name | ショップ名 | 35文字以内 ※決定後、30日間は変更できないため、入力ミスに注意が必要 |
| Shop Logo | ショップのロゴ | ・画像サイズ：300px×300px ・画像容量 ：2.0MB以内 ・ファイル ：JPG／JPEG／PNG |
| Shop Description | ショップの説明 | 店舗の紹介文を英語、繁体字中国語、タイ語などで入力 |
4.ショップの運営設定を行う
続いて、ショップの運営設定を行います。
１．Shopee Seller Centreにログインし、Shop Settings>Shipping>Shipping Channelを選択
２．左側メニューから「Add a new address」を選択
３．運営情報を入力
| 設定項目 | 意味 | 仕様 |
|---|---|---|
| Full Name | 輸出者名 | ・法人：法人登録された商号 ・個人事業主：開業届の屋号 ・個人：個人名（実名） |
| Country/Region | 輸出元の国 | Japanを設定 |
| Province/City/District | 都道府県/市区町村 | 例）東京都渋谷区など |
| Detail Address | 町名番地/建物名と部屋番号 | 例）丸の内1-2-3○○ビル101号 |
| Postal Code | 郵便番号 | ハイフンは入れない 例）1000005 |
| Phone Number | 日本国内の電話番号 | 最初の「0」は省略し、ハイフンは入れない 例）813***** ※81は日本の国番号 |
バケーションモードは新規注文を受け付けない機能で、初期状態はオンになっているため、出店前にオフにします。
５．店舗アカウントの初期設定を行います
| 項目 | 意味 | 設定画面 |
|---|---|---|
| Vacation Modeの解除 | 新規注文を受け付けないVacation Modeを解除（オフ）する ※初期設定でオンになっている |
Shop ＞Shop Setting ＞Vacation Mode |
| 住所入力 | 事業所、発送元、返品先の住所を記載 | Shop ＞Shop Settings＞Shipping＞Address Management |
| 物流設定 | 利用する配信チャネルを選択 ※初期設定ではすべてのチャネルが選択されている |
Shop ＞Shop Settings＞Shipping＞Shipping Channel |
Shopee（ショッピー）の決済設定の手順
Shopeeで越境ECを始めるには、Payoneerのアカウント作成が必須です。Shopeeで売上金を受け取る方法はPayoneerしかありません。
Payoneerは越境EC向けのグローバル決済サービスです。セラーは各国の外貨による売上を日本円で受け取れます。
それでは、Payoneerアカウントの開設とShopeeアカウントとの連携の手順を解説します。
1.Payoneeアカウントを開設する
Payoneerアカウントを開設する手順は以下の通りです。
１．Payoneerの公式サイトのアカウント開設ページを開きます
２．入力を日本語に切り替えます
３．個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）や銀行口座情報などを登録します。最後に、コード入力欄を空欄のまま「コードを送信する」を押します
４．携帯電話に届いたコードを入力し、「次へ」を押します
５．パスワードとセキュリティの質問を設定し、次へを押します
2.PayoneerアカウントとShopeeカウントを連結する
続いて、PayoneerアカウントとShopeeアカウントを連結します。Shopeeでは、購入者が支払った代金は、Shopeeアカウントにひも付いたPayoneerアカウントに送金される仕組みとなっているため、この連結設定が欠かせません。
連結は以下の手順で行います。
１．Shopee Seller Centerにログインし、左側メニューから「Finance」の「Payment Services」を選択します
Payoneerアカウントがアクティブになると、売上金はPayoneerアカウントへ送金されます。セラーはこの売上金を日本の銀行口座に送金可能です。
Shopee（ショッピー）に商品出品する手順
ここからは、商品の出品手順を解説します。商品出品は以下の9ステップで完了します。
- 1.Seller Centreにログインする
- 2.商品名を入力する
- 3.商品のカテゴリを選択する
- 4.商品画像と動画をアップロードする
- 5.商品説明を入力する
- 6.ブランドを選択する
- 7.カテゴリ詳細を入力する
- 8.価格・在庫数を設定する
- 9.配送チャネルを設定する
1.Seller Centreにログインする
商品出品はSeller Centreで行います。
１．Shopee Seller Centreにログイン
２．左側メニューの「Product」を選び、「Add New Product」をクリックして、新しい商品登録を開始します
2.商品名を入力する
画像引用：Shopee
「Product Name」欄に商品名を入力します。
台湾市場向けには繁体字中国語での入力が必要です。また、台湾以外のシンガポールやタイなどのマーケットでは、英語での入力が推奨されています。タイやインドネシアでは、英語で入力すると後日、現地の言語に自動翻訳される仕組みです。
商品名は閲覧数に大きな影響を与えます。ユーザーの検索キーワードを意識した正確でわかりやすい商品名を付けて、検索にヒットしやすくしましょう。
3.商品のカテゴリを選択する
「Category」欄にカテゴリを3段階で選択します。例えば、大カテゴリ＝ホーム&リビング、中カテゴリ＝家具、小カテゴリ＝デスク&テーブルのように階層的に設定してください。
適切なカテゴリを選ぶことで、より多くの顧客が商品を閲覧するようになります。カテゴリ選定に迷った場合は、競合商品のカテゴリを調査して参考にすると効率的です。
4.商品画像と動画をアップロードする
「Product Images」に商品画像を、「Product Video」に商品動画をアップロードします。
Shopeeでは、商品画像を9枚までアップロード可能です。高品質な画像を使用することで、商品の魅力を効果的にアピールできます。
商品動画もアップロードできます。動画は商品の使い方や機能を視覚的に説明するために効果的です。
5.商品説明を入力する
「Product Description」欄に商品説明を入力します。
商品説明では、商品の具体的な特徴や利点を説明します。例えば、素材、使用用途、コンディションなど、購入者が理解しやすいように、詳細に記載することが重要です。
商品説明に外部サイトへのリンクを含めることは禁止されています。商品のすべての情報はShopee内で完結させ、説明をわかりやすく構成しましょう。
6.ブランドを選択する
「Brand」欄でブランドを設定します。
ブランドを設定しておくと、顧客が商品検索時に商品を見つけやすくなります。該当するブランドがない場合は、「ノーブランド」を選択することが可能です。
7.カテゴリ詳細を入力する
Shopeeでは、選択したカテゴリに応じて、商品情報を追加します。これらの詳細を正確に入力することで、顧客は自分が求める商品を探しやすくなり、勘違いによる誤注文も減らせるのです。
入力する情報は、商品によって変わります。家電製品の場合は電力消費やサイズ、重量、保証期間など、コスメ商品の場合は成分、容量、使用期限などと必要な情報を入力しましょう。
8.価格・在庫数を設定する
「Price」に価格を入力し、「Stock」に在庫数を入力します。
商品価格は、送料と手数料を考慮した売価を設定します。
商品の価格は、Shopeeで一度設定すると7日間は変更できないため、慎重に設定しましょう。計算式で表すと次のようになります。
- 売価 = 商品価格 + 実際の送料 + 各種手数料 - Shopee送料リベート
各種手数料：取引手数料、決済手数料など
送料リベート：Shopeeが送料の一部を補助する制度（ない場合もある）
商品の在庫数は最新情報を正確に入力し、過剰販売や在庫切れが起きないように注意します。
9.配送チャネルを設定する
「Shipping Channel」（配送チャネル）では、以下の2つの方法が用意されています。これらは商品ごとに選ぶことも可能です。
| Shopee Logistics Service （SLS） |
・Shopee独自の配送サービスで、セラーが手配せずにShopeeが商品の配送を代行する ・配送の手間がかからないため初心者向き |
|---|---|
| Other Logistics Providers （他の認定配送会社） |
・Shopeeが認定する配送業者を利用するオプション ・セラーが直接配送会社と契約し、自分で手配を行う |
すべて入力したら右下の「Save and Publish」をクリックすると商品登録が完了です。
以上で出品手続きの概要説明を終わります。出品前には、今一度各国の規制や法律をしっかりと確認しておきましょう。
Shopeeでは最初は1,000SKUまでしか扱えませんが、実績を重ねると数を増やせます。
Shopee（ショッピー） での発送手順
ここでは、商品の注文を受けた後の発送手順について解説します。
1.支払い状況を確認する
Shopeeのセラーセンターの「My Orders」ページにアクセスし、顧客の注文の支払い状況を確認します。支払いが完了していることを確認してから、発送のステップへ進みましょう。
Shopeeでは、受注後2営業日以内に商品を発送することが基本ルールとして定められています。例外として、台湾の場合は3営業日以内です。
2.荷物に追跡番号を付ける
支払いが確認できたら、「OderID」の「Ship」をクリックして、荷物に追跡番号を割り当て、登録します。
ただし、SLS（Shopee Logistics Service）の場合は、自動的に追跡番号が入力されるため、登録の必要はありません。追跡番号はセラーセンターの「Logistic Infomation」で確認できます。
（参考）Shopee「SLS現地の配送ステータスの確認方法」（※別タブで開きます）
Other Logistics Providers（他の認定配送会社）を選ぶ場合は、追跡番号サービスに対応している業者を選ぶことが必要です。具体的には日本郵便、ECMS、FedEx、DHL、佐川急便、ヤマト運輸などのサービスを利用するとよいでしょう。
Shopeeでは、必ず正しい追跡番号を入力することが求められています。また、同じお届け先でも、別々の注文は別の荷物として追跡番号を付けて発送することが必要です。
3.荷物を運送会社に引き渡す
追跡番号をShopeeのセラーセンターに登録したら、運送会社に荷物を引き渡します。Shopeeのシステムでは、追跡番号が正しく登録されるとステータスが更新され、正式に「発送完了」として処理されます。
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Shopeeに出店する前に知っておきたい基礎知識
Shopeeに出店する前には、各種の手数料と、出品可能な商品を把握しておく必要があります。
それぞれ詳しく解説します。
Shopeeの各種手数料（コミッション）
Shopeeの各種手数料をまとめたものが以下の表です。
| 種類 | 料金 |
|---|---|
| 決済手数料 | ・シンガポール：11% ・台湾：5% ・マレーシア：11% ・タイ：3.21% ・フィリピン：3.36% ・ベトナム：3.30% |
| 販売手数料 | ・シンガポール：2% ・台湾：2% ・マレーシア：3.5% ・タイ：3.21% ・フィリピン：2.24% ・ベトナム：5% |
| 店舗維持費用 | 無料 |
| 出店手数料 | 無料 |
| 物流費 | 配送会社による 例） ・日本郵便：1kgまでは1,250円 ・ヤマト国際宅急便：60cm以内2kgまでは2,050円 |
| 為替手数料（Payoneerの為替手数料） | 約2% |
| 広告費・販促プログラム | 無料または有料（クリック課金） |
各種の手数料について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
（関連）【2024年最新版】Shoeeにかかる手数料一覧｜値上げの影響も紹介
Shopeeで出品禁止の商品
Shopeeでは、各マーケットごとに出品禁止商品が定められています。禁止品を出品すると、リスティングの削除やペナルティが課される場合があります。
代表的な出品禁止の商品、カテゴリは次の通りです。
| 出品禁止の商品 | 説明 |
|---|---|
| 医薬品や麻薬 | 健康食品、サプリメントの一部も禁止されている点に注意が必要 |
| 武器やアダルト商品 | 永久に販売が禁止 |
| 動物や肉製品 | 台湾では肉類を含む商品、シンガポールやマレーシアでは豚肉製品の販売が禁止 |
| 偽造品 | 取り扱いは一切禁止 |
出品する前には、各マーケットの販売規制ガイドを細かな点まで確認しておく必要があります。例えば、台湾ではBSMI認証が必要な家電製品があるなど、細かな違いがあります。
詳しくは公式ページをご覧ください。
（参考）Shopee「販売規制品目」（※別タブで開きます）
Shopeeで確実に稼ぐためのコツ
Shopeeで利益を出していくには、売れ筋の商品を知ることと、在庫リスクがない無在庫販売を取り入れることがポイントです。
順に解説します。
Shopeeで売れやすい商品を理解しておく
日本人セラーがShopeeで売りやすく、稼ぎやすい商品は端的にいえば日本製品です。具体例をカテゴリ別にまとめました。
| カテゴリ | 売れ筋の商品の特徴・例 |
|---|---|
| 家庭用品 | ・日本製の掃除用品やキッチングッズは耐久性と高品質で人気 ・例えば、包丁、マイクロファイバークロスなど |
| 家電製品 | ・高性能な炊飯器や空気清浄機は東南アジアの市場でよく売れている |
| コスメ・美容・健康 | ・日本のスキンケア商品やサプリメントは、品質と安全性から人気 ・例えば、日焼けクリームがよく売れている |
| 子ども用品・おもちゃ | ・ポケモンカードやたまごっちなどの日本限定商品がコレクターから人気 |
| その他 | ・「白い恋人」「東京ばな奈」など日本のご当地お菓子が売れている |
これらの日本製品は、日本人セラーが仕入れやすい商品です。加えて、日本人セラーが日本製品を仕入れると、品質面や取引面で安心感を与えやすいとされています。日本人としての優位性を最大限活かすことが、Shopeeで成功するカギといえるでしょう。
無在庫販売での越境ECを検討する
無在庫販売とは、注文を受けてから商品を仕入れることで在庫を持たない手法です。無在庫販売のメリットとしては、「売れ残りリスクがない」「キャッシュフローが改善される」「幅広い商品が販売できる」などが挙げられます。
Shopeeでは、発送期限が長いため、発送先が海外でも無在庫販売が可能です。「Pre-Order」設定を活用し、発送期限を最大10日まで延長できます。無在庫販売では、迅速な仕入れと発送が必要になりますが、10日以内であれば時間的な余裕があります。
例えば、注文を受けてからAmazonや楽天で仕入れて発送するといった方法も可能です。オンラインでの仕入れを中心に無在庫販売すれば、ビジネスパーソンや主婦の副業としても、取り組みやすい面があるでしょう。
よくある質問
Shopeeについて、よくある質問に回答します。
Shopeeのメリット・デメリットは何ですか？
Shopeeのメリット・デメリットとしては、以下が挙げられます。
- 無在庫販売が可能：在庫リスクを抱えずに販売でき、運営の負担が軽減されます。
- 販売手数料が安価：他のプラットフォームに比べ、手数料が低く設定されています。
- プロモーションが容易：さまざまなマーケティングツールが提供されており、簡単に販促できます。
- 物流が高品質：Shopeeの独自配送サービス「SLS」などにより、安心して国際配送ができます。
【Shopeeのデメリット】
- 商品の平均単価が低額：高額商品よりも低価格帯の商品が主流です。一度の取引で高額の利益を出すのが難しい傾向があります。
- 日本の競合が多い：多くの日本セラーが参入しており、競争が激しいマーケットです。
- 複数国への出品が大変：国ごとに独立したマーケットで、各国に対応した出品作業が必要です。
上記の内容について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
（関連）Shopeeで商品が売れない場合の対処法｜売れる商品ジャンルも紹介
ShopeeとeBayとの違いは何ですか？
越境ECプラットフォームとしてのShopeeとeBayには、以下のような違いがあります。
| 項目 | Shopee | eBay |
|---|---|---|
| 市場規模 | 東南アジアを中心とした11か国で展開（ユーザー数は非公開） | 世界190か国に展開、ユーザー数1億8000万人以上 |
| アカウント登録の簡易さ | 比較的簡単、規制が少ない | 不正利用防止のため、厳しいルールがある |
| 販売手数料 | 3〜5% | 15〜20% |
| 無在庫販売 | 可能 | 多くの国で禁止（※条件付きで可能な場合もある） |
| 物流品質 | 各国で信頼のおける物流会社が利用でき、比較的低コストで発送可能 | 自社での物流手配が必要 |
詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
（関連）Shopeeで商品が売れない場合の対処法｜売れる商品ジャンルも紹介
Shopeeで成功するには正しい始め方への理解が必須！
この記事では、Shopeeの始め方について詳しく解説しました。
- Shopeeのアカウントを作成する
- ショップの初期設定・運営設定を行う
- 決済設定を行う
- Shopeeで商品を出品する
- 売れた商品を発送する
上記の手順を理解して、Shopeeを始めてみてください。
物販総合研究所では、Shopeeで海外販売を始める準備からカスタマー対応まですべてわかる「Shopee＆海外販売 攻略ガイドブック」を今だけ無料で配布しています。
- Shopeeで海外販売を始める方法
- Shopeeで初心者が勝つ秘訣
上記について詳しく解説しています。興味がある方は、ぜひ以下のバナーから無料でガイドブックをダウンロードしてみてください。
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