メルカリでの値下げ交渉についてのアンケート
物販総合研究所では、メルカリで販売している人に、値下げ交渉に関するアンケートを行ないました。アンケートの結果から、以下の内容をご紹介します。
値下げ交渉を断った理由は「利益が十分でなかったから」が最多
値下げ交渉を断った経験がある人に、その理由を聞いてみたところ「利益が十分ではなかったから」と答えた人が42％と最多でした。
メルカリに出品すると、手数料が発生します。また、送料は出品者側で負担するのがメルカリでは一般的です。売り上げ価格から手数料や送料を引かれる上に、過度な値下げ交渉に応じてしまうと、利益を得られなくなってしまうことも考えられます。
値下げ交渉に応じるつもりの人は、手数料や送料、さらに値下げ交渉の金額を想定した上で出品することが大切です。
値下げ交渉を断ってトラブルになった割合は2%
「値下げ交渉に応じないと、トラブルになるのでは……」と心配する出品者もいると思います。
アンケートの結果では、値下げ交渉を断ってトラブルに発展した人は、全体の2％と少数でした。また以下はその内容で、商品到着後に何らかのトラブルがあり、値下げ交渉が発生したようです。
【体験談】
購入はして貰ったが、受け取り評価段階で返品か、値下げ要求を受けた
（女性 40歳〜50歳未満 WEBデザイナー）
メルカリで値下げ変更に応じられるのは、基本的に購入前のみです。これは商品の価格変更をできるのは、未購入の品に限定されているためです。
購入後に商品の価格を変更し、その金額を振り込んでもらうことはできません。
スムーズに取引を終えるためにも、値引き交渉に応じるのは購入前のみにしましょう。また、発送前には商品の状態や発送方法などをしっかりと確認し、到着後のトラブルによる値下げ交渉を防ぐことも大切です。
値下げ交渉を断った際のエピソード
値下げ交渉を断っても、トラブルに発展することはほとんどありません。
メルカリでは値引き交渉は日常茶飯事であり、購入側も断られることに慣れています。そのため、値下げ交渉に対して慎重になりすぎる必要はないでしょう。
以下は、値下げ交渉を断った際の出品者側の体験談です。値下げ交渉を断ることに不安を抱える人は、ぜひ参考にしてください。
【体験談】
夏物のスカートを出品した際にすぐに値下げ交渉されました。相場と同じくらいの値段で出品しており、値下げしなくても売れると思ったため値下げしませんでした。
（男性 30歳〜40歳未満 自営業）
【体験談】
「購入を考えているのですがお値下げは可能でしょうか？」とコメントをいただいたが、同じ商品の中で最安値で出品していたため値下げを断った。購入を考えていると言っているので値下げしなくても買ってくれると思ったがその後返信も無く、購入もしてくれなかったので少し嫌な気分になったが、結局別の人がそのままの値段で買ってくれたのでスッキリした。
（男性 30歳〜40歳未満 自営業）
【体験談】
現在の価格よりも大幅な値下げ交渉(1万7,500円→1万2,000円)をされたので、丁重に断りました。メルカリは値下げ交渉をされることが前提だと認識していたので、特に気にしていませんでした。（男性 30歳〜40歳未満 会社員）
メルカリで値下げ交渉を起こさないためにできる対策
メルカリで値下げ交渉を断っても特に問題はありませんが、メッセージのやり取りを手間に感じたり、断ること自体にストレスを感じたりする人もいると思います。
そのような人は、メルカリで値下げ交渉を発生させないための対策を講じましょう。以下は、メルカリで値下げ交渉を防ぐ有効な方法です。
- プロフィールや商品説明文に「値下げ不可」を明記
- 「類似の売れている商品」を参考にして相場価格かそれより少し安く出品する
また値下げを想定し、あらかじめ少し高い値段で出品するのもおすすめです。値下げ交渉が発生しても利益を得られるため、断ったり値段を擦り合わせたりなどの手間を減らせます。
アンケートには、こんな意見もありました。
【体験談】
価格を吊り上げた商品より、相場価格かつ同じ商品が複数出品されている場合に交渉されることが多いです。そういった傾向があることが分かってからは、交渉される事を前提に価格設定をし、損切りすることも怖くなくなりました。
（男性 30歳〜40歳未満 会社員）
値下げ交渉に関しては、以下の記事でも詳しく解説しています。ぜひ、参考にしてください。
（関連）【100人に調査】メルカリの値下げ交渉されたら？断り方・応じる場合の例文と注意点
（関連）メルカリの値下げ交渉がしつこい…！避けるためにできること6選
メルカリで値下げ交渉された場合に上手に断るコツ・例文
メルカリで値下げ交渉をされた際に、上手に断るコツや例文を知っておくと、やり取りをスムーズに進められます。
以下の5つの内容に沿ったお断りの例文を作成したので、ぜひ参考にしてください。
「いいね！」数を理由に断る
「いいね！」がたくさんついている商品は、値下げをしなくても売れる可能性があります。人気商品のため値下げはできないことを伝えましょう。
また、「いいね！」をしてくれているその他のユーザーにも、メッセージの通知が届きます。ていねいにお断りをし、他ユーザーの心象が悪くならないようにしましょう。
コメントありがとうございます。こちらの商品は現在、いいねがたくさんついております。そのため、現時点では値下げは検討しておらず、このままもう少し様子を見たいと思っています。ご希望に添えず申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
商品を出品したばかりなのを理由に断る
出品をしたばかりの段階では、まだ「いいね！」や閲覧数も少なく、売れるかどうかを判断するのは困難です。
希望価格で売れる可能性があるものの、場合によっては値下げも視野に入れていることを交えながら、穏便にお断りしましょう。
コメントありがとうございます！まだ出品してから日が浅いため、現在は様子を見ている状態です。売れ残る場合は値下げを検討するかもしれませんが、今のところ、値下げの予定はありません。ご理解いただければ幸いです。
「〜〜円の値下げで即決」と交渉された場合
値引き交渉の際に、「〇〇円になりませんか？」といったふうに、値下げ価格を指定されるケースもあります。
指定された金額で問題がなければ応じても良いですが、そうでない場合は、以下の例文を参考にしてはっきりと断りましょう。
コメントありがとうございます。せっかくご提示いただいたお値段ですが、〇〇円までのお値引きは現在考えておりません。ご希望に添えず申し訳ありません。
〜〜円までの値下げが限界と伝える
大幅な値下げ交渉が発生した場合は、値下げの限度額をこちらで示したほうが、やり取りをスムーズに終えられることもあります。
利益ギリギリの金額ではなく少し余裕を持った金額を提示して、交渉してみましょう。交渉金額に余裕を残しておくことで、予期せぬコストが発生した際にカバーできます。
コメントありがとうございます。今現在、大幅なお値下げは検討しておりません。お値引きができたとしても、○○円が限界です。どうぞ御検討ください。
気持ち程度の値下げをする
値下げ交渉をばっさり断るより、少しでも値下げをすることでスムーズにやり取りを進められることもあります。
少額の値下げを提案する際は「お気持ち程度ですが……」と添えて、よりていねいな印象を演出しましょう。
コメントありがとうございます！こちらの商品は、ご希望価格までのお値下げはお引き受けできません。お気持ち程度ですが、○○円でしたらお値下げ可能です。どうぞご検討ください。
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よくある質問
メルカリの値下げ交渉に関して、よくある質問とその回答をご紹介します。
メルカリで値下げ交渉を断ったらダメですか？
メルカリの公式ルールに、値下げ交渉を断ることに関する規約は書かれていません。また、ユーザー間で浸透している独自ルールの中にも「値下げ交渉のお断りはNG」といった内容はありません。
メルカリで販売・購入をする人にとって、値下げ交渉は一般的なやり取りです。利益に見合わない値下げ交渉が発生したら、しっかりお断りしましょう。
メルカリで非常識な値下げを断るには？
メルカリユーザーの中には、非常識な値下げを希望する人もいます。大幅な値下げや脅しにも取れるような交渉が発生した際は、やり取りに応じない姿勢をしっかりと示すことが大切です。
トラブルに発展しそうになったら、ブロックや運営に報告することなども、視野に入れましょう。