BUYMA運営で困るクレジットカードトラブル
どの様なトラブルが考えられるでしょうか。
- 限度額が一杯で利用できない
- 買い付け先から本人確認のメール
- 到着通知が遅れると支払日前に払えない
- 今の限度額だけでは今後利益を伸ばせない
限度額が一杯で利用できない
収入も低く、クレジットカードを作ったばかりの場合は限度額は低めに設定されていて、利用することで信用をつけることにより限度額を上げることが出来ます。
カード会社に増枠申請
一時的に限度額をあげてもらうことは可能です。
大きな買い物をする場合などに「購入したい物があるので」と大体の金額を伝えて一時的に枠を増やして貰う方法です。
もちろん継続的に限度額を上げてもらうことも可能ですが、審査が必要です。
まずはコツコツ毎月利用して信用を作りましょう。
この際の注意点
毎月必ず引き落とし日に、銀行口座に必要金額がなければいけません。
銀行にお金が足りず、支払が出来ない場合、当日中であれば何度か引き落としをかけてもらえますので、すぐに銀行口座に入金をすれば問題なく引き落としされます。
※カード会社毎に異なりますので、ご注意下さい
その他、消費者金融で借金があったり、カードの強制解約などの履歴がある方は難しい場合があります。
買い付け先から本人確認のメール
「Order #41833797- Your order is on hold.」
せっかく見つけた在庫をオーダーして、一安心した矢先にこんなタイトルのメールが来たら震えますよね。
なぜ注文が出来なかったのだろう？
在庫が本当はなかったのか？
日本へ送ってくれない商品なのか？
などなど色々な事が頭をよぎります。
高額商品をネットでクレジット決済する際にはよくあります。
参考例）
Thank you for your order! Before we finalize and ship your purchase, we would like to confirm that you are the cardholder who authorized this purchase. We ask that you complete the following:
あなたが正式なカード保持者かどうか確認するために質問があります。
1. Check your account balance to view 2 test transactions under $1 USD from us (it may take 3-5 business days to see these transactions).
２回テスト請求（１ドル以下）をしています。
2. Contact us as soon as you view these transactions and tell us what they are to verify that you have access to your account, and that you have made this purchase
この請求が確認できたら証明するために連絡してください。
After this process is complete and we confirm the information, we will proceed with processing and shipping your order. We will hold the items in your order for two weeks before canceling.
これらの確認が出来たら、私たちはあなたのオーダーを進めます。キャンセルまで、２週間こちらのオーダーを保留します。
不正利用なのか？
今回の例は、カードの不正利用ではないか？と疑われています。
この場合は簡単です。
ネットでカードの明細が見れますので、請求はそちらでも確認が出来ます。ですが、即時で表示されませんのでクレジットカード会社のオーソリセンターへ電話します。
状況を説明し、請求があるかどうか確認します。
今回は、購入分を含めると３回の請求ですので、３回分の請求額とそれぞれの承認番号を確認し記録します。
そして最後に、購入先へメールで上記３回分の課金（請求額）と、承認番号（Authorization Cord）を伝えるだけです。
通常これで問題なくオーダーが通ります。
後は、買い付け先からのメールを待って、発送後の連絡を待つのみです。
一度この作業をしていれば、次回から問題なくオーダーが通るようになりますが、急に高額な商品を購入する場合などは再度確認があるかもしれません。
到着通知が遅れると支払日前に払えない
お客様に商品を発送し、お客様の元に商品が到着したら、取引完了手続き（到着通知）をしてもらいます。
完了後数日で振込依頼ボタンが表示され、その後成約代金の振込日に振り込まれます。
詳細はこちら
取引完了されない
忘れているだけなのか、忙しいのか、面倒なのか理由はわかりませんが取引完了手続きが行われない場合があります。
その場合には、BUYMAが取引を完了させます。
《取引を強制的に完了させるタイミング》
国内発送の場合：発送通知から14日後以降
海外発送の場合：発送通知から23日後以降
購入後商品を発送するまでに10日かかった場合、国内の場合は24日後に取引完了となります。
海外は23日後まで完了されませんので、33日間経過後に完了となります。
例）
月末締め、翌々月４日支払のカードの場合で国内発送の場合
1/31日に支払をした場合、支払は3/4となります
2/24に取引が完了となり、すぐに振込依頼をしたとしてもBUYMAからは翌月5日の振込となってしまいます。
つまり、国内発送だとしても上記の支払サイトでは間に合わない計算です。
支払銀行口座に資金が全くない場合は支払いが間に合わなくなりますのでご注意下さい。
決済保留の場合
発送通知から最大2ヶ月間、決済が保留される可能性がありますので預金が全くない方は注意が必要です。
dケータイ払いプラスの場合
決済保留できる最長期限は注文月の翌々月25日です。
購入者に催促可能か？
購入者への取引完了催促ですが、個人的に行っても問題ないですが、購入者へはBUYMAからもお知らせが届いています。
《確認（催促）のメールを送るタイミング》
1回目催促：発送通知日から4日後（海外からの出品商品は10日後）
2回目催促：1回目催促の4日後（海外からの出品商品は7日後）
3回目催促：2回目催促の3日後
4回目催促：3回目催促の3日後 ※翌日までに連絡がない場合は取引完了手続きへ
今の限度額だけでは今後利益を伸ばせない
BUYMAなどのクレジットカードで決済し購入し販売するスタイルの場合は、ビジネスの上限がクレジットカードの上限になってしまいます。
クレジットカード枠が20万円の方と、200万円の方では10倍も買付け枠が異なります。
20万円までの方はそれ以上購入できませんので、20万円程の商品が１点売れた場合、その支払を終えるまでは次の商品が購入できない計算になります。
この間に受注を受けてもキャンセルするしか方法はありません。
対処方法
- コツコツとクレジットカードを利用し信用を積み上げて限度額を上げる申請をする
- 一時的に限度額を上げてもらい、その場しのぎをする
- 別のクレジットカードを作る
- 限度額が増えるまで今のクレジットカード枠でも販売が出来る、低価格帯の商品の販売に切り替える
コツコツとクレジットカードを利用し信用を積み上げて限度額を上げる申請をする
これが一番確実です。払えるだけ利用し、毎月きっちり支払いをする事です。クレジットカードによっては、支払先の銀行口座へ入金を先にすることで限度額を上げるという方法もあります。
一時的に限度額を上げる
その場しのぎですが、ショップで購入が出来るようになりますので、せっかくのオーダーをキャンセル必要はありません。
別のクレジットカードを作る
申請出来る方は、別の会社のカードを作ります。
例えば、AMEXとついているカードでも、Amexが出しているカードと、セゾンなど他のブランドが出しているAmexがあります。
この場合は別々の会社になりますので、限度額もそれぞれ異なります。
カードを作るのが難しい方は、はじめにコツコツと低価格帯商品をBUYMAで販売し、BUYMAの信用をつけてからBUYMAのクレジットカードを申請するのが簡単です。
JALのマイレージを集めている方はセゾンカードのビジネスが早く溜まりますが、マイルで航空券を取る際にブリティッシュエアーからJALのフライトを取ったほうが少ないマイルで旅行が出来ます。
マイルを効率よく貯めたり、無料で高級ホテルに泊まりたい
様々な航空会社のマイルに交換が出来て、かつ効率よくマイルを貯めたいなどの目的がある方はSPGアメックスカードなどがおすすめです。
クレジットカードは、会社員の方などであれば申請して作れるものはたくさんありますのでぜひチャレンジしみてください。
まとめ
クレジットカードトラブルはよく起こりますので、あまり頭を抱えず地道に信用を増やしたり、海外のショップへも落ち着いて対応が出来ればすぐに解決出来ますよ！