eBay発送代行会社とは？
eBayの発送代行会社とは、eBay発送時の作業を代行してくれる会社のことです。会社によって代行作業の幅は様々ですが、基本的に商品の梱包から発送までの作業を代行してくれます。
eBayは売れた商品の発送先が海外のため、発送作業が複雑化しやすい傾向があります。
そのとき、eBay発送代行会社を利用すればeBayの発送作業を効率化しやすくなり、よりスムーズに取引を進められます。
eBay発送代行会社を選ぶポイント
eBay発送代行会社によって提供するサービス内容が異なります。ここからは、eBay発送代行会社を選ぶ際に役立つ3つのポイントをご紹介します。
- 見積もり価格が予算と合致しているか
- 対応してほしいサービスがあるか
- 評判・口コミが良いか
見積もり価格が予算と合致しているか
eBay発送代行会社を選ぶポイントの1つ目は、サービスの価格が予算と合致しているかどうかです。
セラーはコストを削減した分だけ多くの利益を得られるため、見積もり時の価格をしっかりと確認したほうがいいでしょう。
とはいえ、価格が安い会社を選ぶときには注意が必要です。基本料金が安いだけで、送料や代行料などがオプション料金となっている業者もあり、結果として高くつくことがあるからです。
費用の内訳を確認した上で、提供するサービスの内容と価格が見合った業者を選ぶようにするといいでしょう。
対応してほしいサービスがあるか
eBayの発送代行会社を選ぶ際の2つ目のポイントは、自分が希望するサービスを提供しているかどうかです。
業者ごとに提供するサービスの範囲が異なるため、契約前に対応範囲を確認しないと、希望するサービスを受けられない可能性があります。
このようなトラブルを避けるために、業者のサービス内容をよく確認し、自分が希望するサービスやプランを提供しているかどうかを確認することが大切です。
＜発送代行会社が対応できる可能性がある作業例＞
- 商品の梱包
- ラベル作成、ラベル貼り
- 荷物の保管
- 発送手続き
- 集荷依頼
- 無在庫販売
ちなみに、プラン内容が多い業者であれば、さまざまなプランのなかから希望する内容を選びやすくなります。
評判・口コミが良いか
eBayの発送代行会社を選ぶ際に重要な3つ目のポイントは、その業者の評判や口コミが良いかどうかです。
各代行業者のサービスの質は異なるため、実績があり質の高い代行業者に依頼することが重要です。
実績がある代行業者を見分けるためには、その会社の評判や口コミを参考にすることが役立ちます。口コミや評判が良い業者は、豊富なノウハウを持っており、トラブル時にも適切な対応をしてくれることが期待できます。
eBay発送代行業者おすすめ比較8選
ここからは、おすすめのeBay発送代行業者を8つご紹介します。料金や対応国、日本語に対応しているかどうかなど、それぞれの特徴は以下のとおりです。
| 発送手数料 | 対応している国 | 日本語対応 | 特徴 | |
|---|---|---|---|---|
| 株式会社テラロジ | ・月額会員：9800円 ・出荷手数料 ：1箱205円 ・国際送料1kgあたり599円 |
UPS 、EMS 、国際eパケットの発送可能なエリア | ◯ | ・倉庫作業や管理システムが万全で安心 ・全員日本人のカスタマーサポートが対応 ・料金体系がシンプルでわかりやすい |
| 合同会社黒船 | 300円 | 日本郵政の発送可能なエリア | ◯ | ・チャットワークでの迅速なレスポンス対応が可能 ・豊富な経験に基づくトータルサービス ・国際宅配便を選択して発送できる |
| 株式会社伊藤商店 | 基本料金：350円 特殊梱包手数料 70サイズ以上：＋100円 特殊梱包手数料 140サイズ以上：＋500円 海外FBA納品代行プラン：1480円〜 ラベル貼り：70円〜 |
日本郵政、DHL、フェデックスの発送可能なエリア | ◯ | ・年中無休で荷物を発送 ・確実で効率的に越境EC専門の発送をサポートする ・シンプルな料金設定なので、コストダウンできる |
| 株式会社ロケーションズ | 入会金（初回のみ）3000円 ※手数料は問い合わせ |
120ヵ国以上 | ◯ | ・海外出荷は120ヵ国以上に対応 ・荷物1つから適切な段ボールで発送 ・海外向けの伝票発行を依頼可能 |
| 合同会社結 | 月額利用料：9800円 2kgまで280円 2kg以上390円 |
問い合わせ | ◯ | ・低価格で最短即日発送が可能 ・衝撃に耐えうる独自梱包だから、海外発送でも安心できる ・幅広い事業規模に対応 |
| オークレボ | 初回入会金：5000円（Aプランの場合） 月額利用料：5800円（Aプランの場合） 国内：0円 海外：250円 |
日本郵便EMS eパケット、FedExプライオリティ、DHLエクスプレスの発送可能なエリア | ◯ | ・商品の撮影も依頼でき、売れやすい写真をeBayに活用可能 ・eBayのセラーIDと連携が可能な在庫管理システムを提供。売切れ商品を販売することがなくなる |
| バゲッジフォワード | 0.05kg（50g）以下：50円 0.05kg超～0.1kg未満：100円 0.1kg以上～0.15kg未満：150円 0.15kg以上～0.2kg未満：200円0.2kg以上～0.25kg未満：250円 0.25kg以上～0.3kg未満：300円 0.3kg以上～0.5kg未満：380円 0.5kg以上～0.6kg未満：420円 0.6kg以上～0.8kg未満：480円 0.8kg以上～1.0kg未満：580円 1.0kg以上～1.5kg未満：680円 1.5kg以上～1.75kg未満：780円 1.75kg以上～2.0kg未満：880円 2.0kg以上～5.0kg未満：960円 5.0kg以上～10.0kg未満：1960円 10.0kg以上～20.0kg未満：2960円 20.0kg以上～30.0kg未満：4460円 |
同社HP内に海外発送できない国の記載あり | ◯ | ・豊富な発送方法を選択可能で、発送費用を抑えやすい・大型荷物の発送にも対応・最長2ヶ月間は無料で荷物の保管にも対応し、在庫管理しやすくなる |
| エフェクト | 小型サイズ：255円（最長辺30cm以内、3辺合計60cm以内、重量250g以内） 標準サイズ：400円（最長辺45cm以内、3辺合計90cm以内、重量5kg以内） 大型サイズ：550円（最長辺90cm以内、3辺合計170cm以内、重量15kg以内） エクストラサイズ：990円 |
問い合わせ | ◯ | ・通販事業者だけでなく個人も対象としたサービスを展開・通販にまつわる一連の物流業務をワンストップで代行・初期費用は無料で海外からの返品や日本郵便を利用した追跡サービス対応などにも対応 |
株式会社テラロジ
株式会社テラロジは、セラー向けに多様なサービスを提供することで物流を支援しています。
海外への発送代行やエンドユーザーへの発送代行だけでなく、商品の撮影や採寸、在庫管理など手間のかかる作業を代行している点が魅力です。
初月30日間はシステム使用料（月額9,800円）が無料となります。そのため、導入前に使用感を確かめたいという場合でも気軽に導入することができます。
テラロジについては、以下の動画でもご紹介しています。
合同会社 黒船
合同会社黒船は、発送代行を中心としたインターネット物販のトータルサービス「黒船物流」を運営し、EC事業を展開するセラー向けの会員制サービスを提供しています。
海外発送時には、国際宅配便から最安の料金を選択して発送できる仕組みがあり、送料を節約することができます。
また、発送までの全てをワンストップで提供しているため、セラーは発送にかかる手間と時間をかける必要がありません。
迅速なレスポンスが魅力で、チャットワークを活用したやり取りにも応じてくれます。
株式会社伊藤商店
株式会社伊藤商店は、年中無休で荷物を確実に届けてくれる発送代行サービスを提供しています。
発送料金はシンプルかつリーズナブルに設定されており、効率的に発送コストを抑えることができます。
海外での販売実績が長く、豊富な経験を持っているため、プロならではの海外発送に関するノウハウや情報の提供を期待できます。
また、越境EC専門業者として、越境EC初心者向けのスクールも展開しています。
株式会社ロケーションズ
株式会社ロケーションズは、120ヵ国以上の海外出荷に対応し、1個の荷物から最適なサイズの段ボールに梱包してくれるサービスを提供しています。
日本語や英語、フランス語、韓国語など、ユーザーへのメールは10種類の言語にも対応しており、さまざまな国のユーザーに対応できることが魅力です。
また、次世代物流システム「キャプテン」によって、海外発送にまつわる問題を一元管理していることが特徴です。
自社のWMS（倉庫管理システム）と連動しているため、自動発送ができる仕組みがあります。
合同会社結
合同会社結は、AmazonやeBayなどの海外発送をサポートする海外発送代行サービス「レッツ!コネクト」を運営し、1配送280円で最短即日発送することができます。
同社は、大手企業からスタートアップ企業まで幅広い事業規模に対応しており、セラーごとに最適な海外発送業務を強力にサポートしています。
また、同社では海外発送時の衝撃に耐え得る独自の梱包技術を実現しており、割れ物を丁寧に扱うルールがなくても、損傷が生じにくい外国への発送も安心して依頼できます。
オークレボ
オークレボは、クオリティが高い写真などを提供するのが強みの発送代行会社です。
梱包や発送などの代行作業だけでなく、倉庫に届いた商品の写真撮影も行なっており、一眼レフカメラで撮影された質の高い写真は、eBayでユーザーの目を惹くことができます。
また、同社では、eBayのセラーIDと連携可能な在庫管理システムを提供しています。これにより、売切れ商品の販売を防止しやすくなります。
バゲッジフォワード（提供：有限会社 フロンティアエンプロイメント）
「バゲッジフォワード」は、発送コストを抑えて商品発送を行えるeBay発送代行業者の一つです。
同社では、航空機や船便、小型包装物、印刷物扱いなどの豊富な発送方法を選択できるため、発送にかかるコストを抑えやすく、利益を獲得しやすくなるでしょう。
また、大型荷物の発送にも対応しており、洗濯機やタイヤなどを送りたいときにも便利です。さらに、最長2ヶ月間は荷物を無料で保管してくれるため、在庫管理がしやすくなります。
エフェクト（提供：カンタムソリューションズ株式会社）
ンタムソリューションズ株式会社は、法人や個人事業主向けに海外通販向けのサービス「エフェクト」を提供しています。
同社では、梱包やラベル作成などの発送代行業務だけでなく、入荷から在庫管理など通販にまつわる一連の物流業務をワンストップで代行してくれることが特徴です。
さらに、日本郵便を利用した追跡サービスや海外からの返品にも対応しており、ユーザーから高い評価を得ています。
eBay発送代行会社を使う手順
eBay発送代行会社に依頼したいとき、出荷予定を登録するにはどのような手順を踏めばいいのでしょうか？
ここからは、その流れを一番おすすめな代行会社である「株式会社テラロジ」をもとに解説していきます。
販路の設定（ショップ登録）
複数のネットショップ店舗がある場合や複数のモールに出店している場合、どの販路から商品を出荷するのか決めるために、販路を設定（ショップ登録）する必要があります。
テラロジで販路を設定するには、メニューバーの「ショップ」ボタンを押下しましょう。
次に、ショップ管理ページの「ショップ登録」ボタンを押下し、ネットショップの情報や販売元の住所を入力していきます。すべて入力し終わったら、「確認」ボタンを押下してください。
登録内容を確認して、「保存」ボタンを押下すれば完了です。
商品を入庫する
「SKU」と「入荷予定」を登録することで、商品をテラロジ倉庫に入庫できる仕組みです。
SKUとは最小管理単位のことで、次のように数えます。
＜SKUの例＞
デザイン・色はすべて共通で、サイズ展開はS・M・L・XLの4種類
→SKUは「1アイテムで4SKU」と数える
SKUを登録するとカラーやサイズなどの細かいディテールを区別できるため、入庫間違いや誤出荷を防ぐことができます。
また、入荷予定の登録では、入庫依頼は仕入れた商品がテラロジ倉庫へと到着する前に登録しましょう。
入庫依頼をした後はテラロジ倉庫に荷物が届くのを待ち、商品が売れたら出荷指示を行う流れです。
出荷を指示する
商品が売れたら、テラロジに発送依頼をしていきます。
テラロジにログイン後、画面上部メニューの「在庫」ボタンを押下し、在庫管理ページで出荷する商品を選んでいきます。
出荷したい商品にチェックを入れて、「出荷予定登録」ボタンを押下します。
画面の指示に従い、「出荷情報」「配送先」「配送情報」「出荷商品」を入力していきます。
すべての入力が完了したら「確認」ボタン→「保存」ボタンを押下すれば、出荷予定登録が確定します。
なお、eBayが無料提供している管理画面「eBay Seller Hub（セラーハブ）」を使えば、受注や出品の情報を確認できるだけでなく、売り上げ管理やアクセス数の解析を行えます。
eBay Seller Hub（セラーハブ）については、こちらの記事で解説しています。
- （関連）【動画あり】eBay Seller Hub（セラーハブ）の使い方｜登録〜カスタマイズまですべて紹介
- （参考）テラロジ公式HP「よくあるご質問」
- （参考）テラロジ公式HP「出荷予定登録」
eBay発送代行会社に依頼するメリット
eBay発送代行会社に依頼すれば、次の4つのメリットを得ることができます。
- 発送対応がスムーズになる
- 発送時のミスや紛失を防ぎやすくなる
- 発送作業以外のことにも集中できる
- 商品の在庫を一時的に保管してもらえる
発送対応がスムーズになる
eBay発送代行会社に依頼するメリットの1つ目は、発送対応がスムーズになることです。
個人でeBayの発送を行う場合、梱包やラベル作成、発送手続きなどの作業を自分で行わなければなりません。
特に、破損しやすい商品を扱う場合は梱包資材や発送方法にも配慮する必要があります。商品数が多い場合は、作業量も大きくなり手間と時間がかかってしまいます。
一方、eBayの梱包から出荷まですべての発送業務を引き受けてくれる発送代行会社に依頼すれば、それらの手間と時間を減らすことができます。
また、返品やクレームの対応なども任せられる業者もあるため、よりスムーズな発送対応を実現しやすくなるでしょう。
発送時のミスや紛失を防ぎやすくなる
eBay発送代行会社に依頼するメリットの2つ目は、発送時のミスや紛失を防ぎやすくなることです。
海外への発送は、英語での住所表記や税関への書類作成など、国内発送とは異なる作業が求められるため、多くの人が慣れない作業となる可能性があります。
そのため、住所の入力ミスなどが起こりやすくなってしまいます。また、海外の物流は日本ほど安全ではないため、発送中に紛失するリスクもあることに注意が必要です。
このような発送時のミスや紛失が起きると、購入者からの信頼を失ってしまうことがあります。
そうならないようにするためにも、海外発送に慣れているeBay発送代行会社に依頼し、リスクを抑えることが重要です。
発送作業以外のことにも集中できる
eBay発送代行会社に依頼するメリットの3つ目は、発送作業以外のことにも集中できることです。
煩雑な作業が多い発送作業中は、商品リサーチや出品などが難しくなるはずです。すると出品が滞ってしまい、売上が伸びづらくなるでしょう。
一方、発送代行業者に依頼すれば、発送以外の作業に時間を使えるようになります。
空いた時間を商品リサーチや出品などに活用することで作業効率が上がり、売上アップを期待できます。
商品の在庫を一時的に保管してもらえる
eBay発送代行会社に依頼するメリットの4つ目は、商品の在庫を一時的に保管してもらえることです。
自宅でeBayによるビジネスを行う場合、商品が増えるにつれて生活スペースが狭くなったり、商品を管理する手間が増えることがあります。
しかし、商品の在庫を一時的に保管してもらえるeBay発送代行会社に依頼すれば、自宅での在庫管理の必要がなくなるため、煩わしさがなくなります。
また、保管場所によっては適温や湿度管理がされている場合もあり、商品の品質を維持することができるでしょう。
eBay発送代行会社に依頼するデメリット
eBay発送代行会社への依頼はメリットだけでなく、次の2つのデメリットも存在します。
- 利用料がかかる
- 詐欺被害に遭うかもしれない
利用料がかかる
ebay発送代行会社に依頼するデメリットの1つ目は、利用料がかかることです。
代行業者によっては初期費用や月額利用料だけでなく、荷物の配送料や20%程度の手数料を取る場合があります。
そのため、eBayであまり売上が出ていない状態で代行業者を利用すると、利益が減ってしまうかもしれません。
とはいえ、コスト面だけを重視すると希望するサービスを受けられず、負担を軽減できない可能性があります。
したがって、コスト面とサービス面とのバランスを見た上で業者を選ぶようにするといいでしょう。
詐欺被害に遭うかもしれない
eBay発送代行会社に依頼するデメリットの2つ目は、詐欺被害に遭う可能性があることです。
数多くのeBay発送代行業者が存在し、見積もり金額よりも高額な手数料を請求する場合があるためです。
そのような業者から被害に遭わないためには、契約前に価格だけでなく、業者の信頼性をよく調べることが必要です。
口コミやレビューを参考にする、公式サイトでの詳細情報の確認、契約書の内容をよく読むなど、注意深く業者を選ぶようにしましょう。
eBay発送代行会社に依頼する際の注意点
次の2つの注意点を踏まえた上で、eBay発送代行会社に依頼するといいでしょう。
- 対応時間を制限している業者がいる
- 個人情報が流出する可能性がある
対応時間を制限している業者がいる
eBay発送代行会社に依頼する際の注意点の1つ目は、対応時間を制限している業者がいることです。
代行業者ごとに、梱包や出荷などの作業に対応できる時間は異なります。そのため、予想外の梱包や発送作業が生じても営業時間外は対応してもらえず、翌日発送となってしまうかもしれません。
また、土日祝日や年末年始が休みの業者を選んだ場合、休日の発送については自分で対応する必要があります。
まずは希望する時間に対応してもらえるかどうかを確認した上で、代行業者を選ぶようにするといいでしょう。
個人情報が流出する可能性がある
eBay発送代行会社に依頼する際の注意点の2つ目は、個人情報が流出する可能性があることです。
eBay発送代行会社には、eBayの購入者情報を共有しなければなりませんが、管理が甘い業者では、顧客情報が外部に流出する危険が高まります。
そのため、口コミや評価を十分に確認した上で、信頼できる代行業者に依頼するようにしましょう。
eBay発送に不安なら発送代行業者を利用しよう
eBay発送代行会社に依頼することで、「発送対応がスムーズになる」「発送時のミスや紛失を防ぎやすくなる」などのメリットが得られることをご紹介しました。
eBay発送代行会社は複数ありますが、今回ご紹介した選ぶ際のポイントやおすすめ業者を参考にして、自分に合った業者を見つけてみてはいかがでしょうか。
また、eBay輸出マニュアルを入手したい方は、ぜひ下記リンクよりお受け取りくださいませ。
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