バイマ出品初心者が最初にぶつかる壁
売上が伸びない
初心者は当然実績がありませんので、購入者側から考えて、買いづらいパーソナルショッパーであるのは間違いありません。
その為、なかなか売上も伸びません。
売上が伸びない理由を考えよう
ある程度の経験者にもかかわらず、あまり売れない場合は、自分のアカウントを客観的に見るか、第３者に見てもらうなどして理由を考えてみましょう。
売上を上げるために最低限必要なこと
適切な値段設定
まず考えられるのが値段設定です。
自分が欲しい利益額を優先するばかりに、他と比べて高額になっていることなどが考えられます。
また、逆に安売りしすぎて購入者に不安を与えている場合があります。
商品に適切な価格設定をしていないと、怪しまれたり、高額すぎてアクセスが伸びないなど販売の妨げになります。
正しい商品リサーチ
そもそも正しくリサーチが出来ていなければ、出品しても売れません。
売れない商品を出品することは時間のムダにもつながります。
出品数
少ない出品数でも、需要と供給のバランスがよければ売れる商品もありますが、初心者の方は少なくとも短期間で50商品以上の出品が必要となります。
見栄えのいい画像
出品画像にこだわりはありますか？
初心者の方に多いミスですが、そもそも画像のサイズが小さい・色が鮮明でない・正方形でないなど、スマホで見た時に小さくてよくわからない画像で出品されている商品があります。
継続的に売り上げを上げるために必要なこと
マインドを育てる
はじめは何となくでスタートをし、販売数が増えれば経験値も増えますので自然とマインドも育ちますが、
こうでなければ売れない、など余計な考えが抜けない方も多く存在します。
また、シンプルに実行出来ず、悩んでいるまま出品も止まってしまうなど
商売をしているのでプロ意識を持って取り組んでいく必要があります。
モチベーションを保つ
一番簡単にモチベーションを保つ方法は、売ることです。
商品が売れれば嬉しくなり、もっと続けたいという気持ちになります。
その為にはまず出品しなければ売れません。
お客様の立場になって考える
お問合わせがあった際に、なぜお客様がこの質問をしているのか、お客様の立場に立って考えます。
どんなどころに不安があるのかを聞き取って、顧客対応をしてください。
バイマの評判からお客様の気持ちを知ろう
お客様が何を迷っているのか、どんな対応を受ければどの様に感じるのか、お客様の気持ちを知ることで
アドバイスを適切に行えたり、良い評価にもつながります。
BUYMAの評判（口コミ）まとめ
良い口コミはどんなものでしょうか？
《どこにもない商品が購入できる！》
「好みのバイヤーさんが見つかると欲しいものが揃うのでその点も変に探す手間が省けていい」
という意見があります。
既に好みの販売者がいればその販売者のファン登録をすることで商品を探す手間が省けます。
その販売者が新しく出品をしたり、セールやクーポンの発行時にメールを流すことが出来るので、商品が簡単にチェックできるようになります。
《他人とかぶらないものが手に入ります。》 
「日本に未入荷の商品を手に入れることができ、サイトを見ているだけでも楽しいです。
他人とかぶらないものが欲しい方には打ってつけだと思います！
日本にある正規店で取り扱いのない商品や、海外の限定品が欲しいときなどによく利用します。」
という意見がある通り、
BUYMAはバラエティあふれる商品ラインナップが魅力です。
それだけ商品点数も豊富なので、集客力があるのもうなずけます。
《お気に入りのバイヤーに購入を依頼しています。》
「バイヤーさんに商品についての質問も出来ますし、安心して購入出来ました。商品の発送から受け取りまでサイト上で入力する決まりがあるので、安心出来ました。」
とある様に、発送から受取まで安心して取引が出来るのが特徴です。
保証も付けられますので、販売側も何かトラブルあってもスムーズに解決ができます。
悪い口コミ
《在庫なしで一方的にキャンセルされがっかり。》
「在庫を確保してもらってから入金、その後発送というのが違和感のない流れではないかと個人的に思いました。
また、他店舗への取り寄せから一週間後に実はありませんでした。という連絡が来たのも正直あり得ないと思います。」
上記のような悪い口コミは、よくあることです。
BUYMAのシステムでは、販売者・購入者にとってお金のトラブルがないように、まずお客様が入金をしない限りは買付けの手配はしないのが基本です。
また、１週間後にやはり在庫がないという件は、海外のショップでは有り得ることではありますが、きちんとした理由をお伝えせずに、一方的に取引をキャンセルしてしまうのは失礼ですので、販売者は誠意のあるコミュニケーションを取る必要があります。
《期間が過ぎても発送されず自動キャンセルに…》 
「規定の期間が経過しても出品者による「発送の手続き」が行われなかったため、自動的にお取引をキャンセルとさせていただきました。とBUYMAからメールが届く。すると出品者の方から品物は既に届いててあと発送するだけなのだが期限過ぎてしまって自動キャンセルになってしまったから再注文してほしい」
上記は完全に販売者のミスです。
購入者が不審に思うのも無理がありません。お待たせする際には必ずどのくらいの期間なのか、万が一発送期限に間に合わない際に「発送期限の延長」を依頼する旨を記載するなどの配慮にかけています。
《二度と利用しません。》
「その時点ではバイマ内では最安値でしたが、実店舗に今日価格チェックに行くと1万円以上安くなってました。販売員さんによると11月1日から価格が変わったとのこと。
今時のネット通販は実店舗より価格が安いのが当たり前だと思ってたけど、甘かった…。」
国内の実店舗で購入してBUYMAで販売することはよく有ります。
人気の商品は国内の店頭商品が全て売り切れますし、他の店舗にあっても別の店舗では完売の場合もあります。また、日本の実店舗で購入していますので、そのお値段よりは高く販売する必要があります。
こちらの口コミは一部の方が思っている事ですので、国内店舗買付けでも完売必須の商品はもちろん買付けOKです。
BUYMAの評判を見て分かったお客様の気持ち
ブランド品は期待値が高い
商品金額が高いだけに、期待値も高くなります。
販売者側のミスによってキャンセルになった場合などはお客様は特に落胆されます。ミスを出来る限り少なくすることと、誠意のある対応をする事を心がけていくことが大切です。
じっくり吟味して購入したい
何度もお問合わせをするなど、時間をかけて購入したいお客様もいらっしゃいます。面倒と思わず、根気強くお客様対応をしていきましょう。
丁寧なバイヤーから買いたい
お客様は過去の評価や、お問合わせをみて丁寧に対応しているのか見ています。誰しも雑で不親切な販売者からは購入したくないものです。
お客様が購入を決める基準
BUYMAは個人が販売をしているプラットフォームですので、お客様は商品以外の理由で購入を決める場合もあります。
取引件数・評価の状態
取引件数が０、評価０の方からは誰しも購入をためらいます。同じ価格で販売されている他者がいる場合には、安全の為に他者を選ぶ方のほうが多いと言えます。その為、早い段階で評価を増やすのが重要です。
対応が丁寧がどうか
問合せの文面で、購入希望の方への対応が悪い場合や、評価コメントで購入者に対して不適切な発言をされていると、販売が困難となります。
綺麗な状態で予定通り手元に届くか
お金を支払って商品を受け取った際に、がっかりさせられるような梱包や、商品の状態であると大きなクレームとなり評価が下がります。お客様に喜んで頂ける梱包や商品を発送しましょう。
ぼったくり価格ではないか
あまりにも高額な場合には、購入者からすればぼったくりと取られる可能性は高いです。商品には適正価格がありますので、高すぎると売れません。
人気のパーソナルショッパーになるために
ではどうすれば人気のパーソナルショッパーになれるのでしょうか？
まずは最安値で出品して取引件数を伸ばす
アカウントを作りたての新人パーソナルショッパーの時には、価格勝負が有効となります。利益よりも取引件数を早く稼ぐ事が大切です。
アクセス数を増やす
商品を出品してもそもそもアクセスが来なければ売れません。アクセスを上げるためには画像加工・SEO対策・記事の作成など地道な努力が必要です。
丁寧で迅速な対応を心がける
お客様一人一人に丁寧に対応します。また、発送までの日数やお問合わせに対する返信などを少しでもスピーディーに作業する事で好印象につながります。
評価をしっかり守る
誰しも悪い評価はもらいたくないものです。
自分のミスではなく商品が気に入らないなど、別の理由で悪い評価をつけられることも稀にあります。最大限の努力をしていれば、悪い評価はつきにくくなります。
一番はお客様の気持ちを常に考えること
お客様第一で販売を続けていれば、評価が下がることはありませんし、リピーターもつきやすくなります。お客様から選ばれるパーソナルショッパーを目指しましょう。
人気が上がると売り上げも上がる
パーソナルショッパーとして良い顧客対応や、良い商品を取り扱っていると人気が出て、ファンがついてきます。
お客様が喜んでくれる
お客様が喜んでくれる梱包などのサービスや配送をすることで自然と売上もあがります。
リピーターが増える
継続してBUYMAで販売しているとリピーターの方からの注文が多くなっていきます。
購入者様に選ばれて、また買いたくなる販売者になることを目指します。
販売が楽しくなる
たくさん売れてくると、販売が楽しくなります。
また、購入者とのコミュニケーションもその一つです。良いコミュニケーションからは良い関係が蓄積されます。
まとめ
パーソナルショッパーが売れ悩む際にはこういったバイマの評判なども原因の一つに上げられます。
今一度ご自身のページを見直して、選ばれるショップ作りを目指しましょう。