【チャイナポスト追跡方法】見つからない・届かない・遅い時の対処法

チャイナポストとは？

引用：中国邮政

チャイナポストとは、「中国邮政」による配送のことで、日本における日本郵便と同等の郵便サービスです。

→ 中国邮政（チャイナポスト）

チャイナポストの評判！届かない？遅い？

チャイナポストの配送にはトラブルが多く、配達が遅かったり、商品が紛失したり、配送が雑だったりと、聞こえてくる評判はあまりよろしくありません。

特に「配送が遅い」「なかなか届かない」といったトラブルはよく耳にします。

12日に注文したスーツ用ブラシがまだ届かない。チャイナポストは本当遅いな。イライラするわ。

— たまお (@Q4kPHORMNlQgtz6) March 28, 2019

チャイナポスト届かないから嫌い……

— しのは ゆき ⛄@絡んで！！ (@Shinoha_yuki) March 22, 2022

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チャイナポストで商品が届かない原因

チャイナポストで商品が届かない原因は、以下のような理由が考えられます。

• 商品が配達が遅れている
• 商品が紛失してしまっている
• 商品が中国に返送されてしまっている

チャイナポストでの配送と一口に言っても、その配送方法は様々です。次の章では、配送方法別の配達までの日数目安を確認していきましょう。

チャイナポストで商品が届く日数は何日？

チャイナポストの配送でかかる日数目安は、5日前後～1ヶ月程度。

配送日数に大きな違いがある理由は、海外からの配送では、航空便もあれば船便もあるためです。

航空便のチャイナポストで配送された場合の目安日数

航空便は料金は高いですが、1週間以内など早く手元に商品が届きます。EMSなら5日も掛からず届くことも。

船便のチャイナポストで配送された場合の目安日数

船便の場合は料金こそ安いですが、1ヶ月またはそれ以上かかることもあります。

中国からの荷物が届かない理由は他にも

いずれも中国からまっすぐ日本に配送されれば良いのですが、他の国を経由して配送されるケースもあります。この場合は、さらに日数が必要ですね。

また、配送する荷物のサイズや重量、発送するショップ、注文のタイミングなどによって、期間が大きく左右されることも。

ショップ自体の作業が遅かったり、間違いが発生するケースもありますし、中国の春節など大型連休にぶつかることもあるでしょう。

中国の業者が、できるだけコストを抑えようと、一定の配送量になるまで発送を保留するケースもあります。

チャイナポストでの配送が遅くなるのには、こうした様々な要因が絡み合っているのです。

中国からの発送では、一般的には1週間程度で手元に届くことが多いですが、例えば航空便で10日以上届かないような場合は、配送状況を確認してみるといいですね。

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China Postの追跡番号の確認方法

チャイナポストの配送状況は、ネット上で確認することができますが、確認のためには追跡番号が必要です。

チャイナポストの追跡番号の見方

チャイナポストの追跡番号は、AmazonやeBayなど、注文したサイトの履歴から確認できます。

出品者からのメール通知に記載されていることもあるので、確認してみましょう。

チャイナポストの追跡番号が数字だけってことある？

追跡番号が数字だけ、ということはありません。

もし追跡番号としてそのような文字列が記載されていたら間違いですので、出品者に問い合わせてみましょう。

国際配送の追跡番号は、E・R・C・Lのアルファベットから始まる13桁の文字列で構成されています。中国発の配送であれば、末尾はCNです。

追跡番号さえあれば、荷物の配送状況をネットで簡単に確認できます。続いて、その確認方法を見ていきましょう。

チャイナポスト（中国邮政）の追跡方法

チャイナポストを追跡する方法としては、以下のサイトが利用可能です。

それぞれの使い方を見てみましょう。

日本郵便での追跡方法

日本郵便の追跡システムでも、チャイナポストの追跡ができます。

追跡方法は、日本国内の荷物の追跡と全く同じです。

以下の画面で「お問い合わせ番号」の欄に追跡番号を入力し、[追跡スタート]で検索します。

→ 郵便追跡サービス（日本郵便）

SHIP24での追跡方法

SHIP24での追跡は、以下の画面に追跡番号を入力し、入力欄の右側にある矢印をクリックするだけです。

→ SHIPS24

17TRACKでの追跡方法

17TRACKの追跡では、以下の画面で入力欄に追跡番号を入力→[トラック]をクリックします。

→ 17TRACK

aftershipでの追跡方法

aftershipで追跡するには、入力欄に追跡番号を入れ、その下の[Track]をクリックします。

→ aftership

4PX Worldwide Expressでの追跡方法

4PX Worldwide Expressの場合は、以下のようにログイン画面が表示されますが、これは無視して、LOG INの右隣にある[TRACKING]を選択します。

すると、以下のように表示が変わるので、ここで追跡番号を入力し、その下の[Track]をクリックして追跡します。

→ 4PX Worldwide Express

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チャイナポストで追跡できない・見つからないケースとは

チャイナポスト発送でも、追跡できないことがあります。

追跡番号は分かっているのに、追跡サイトで入力しても情報が得られない、といったケースですね。

いくつかのサイトでチェックして情報が得られることもありますが、それでもやはり追跡ができない場合には、

といった理由が考えられます。

追跡番号が間違っている

当然ですが、番号が１桁でも間違っていれば正しい追跡はできません。

中国からの配送であれば、アルファベット2文字で始まり、数字を挟んで、末尾2桁がCNとなっている、13桁の文字列になります。

出品者が通知の際に入力を間違える可能性もありますが、追跡の際、自分で入力誤りをしていることもあるので、よく確認してみましょう。

追跡番号が反映されない

追跡番号が間違っていなくても、チャイナポスト側でその反映が遅れることもあります。

日本国内でも、配送手配はされているのに配送業者側で追跡番号の登録が完了しないと追跡できないことがありますが、その状況と全く同じですね。

追跡番号を入力しても発送情報が見つからないときは、作業工程など事情によってすぐに反映されていない可能性もあるので、数日待ってみましょう。

発送されていない

出品者によっては、追跡番号を先に知らせておきながら発送はまだ、ということもあります。

何日経過しても追跡番号が反映されない場合は、追跡番号の間違いがないか、確実に発送されているのか、出品者に問合せてみましょう。

万が一、出品者と連絡が取れない場合などでも、AmazonやPayPal利用であれば補償対象となる場合もあります。トラブルの対応窓口に相談してみてください。

チャイナポストで日本到着後「配達完了」になっているのに届かないときの追跡方法

チャイナポスト発送された商品を追跡したところ、日本に到着後「配達完了」になっているにも関わらず商品が到着していないことも稀にあります。

その場合は、商品盗難も含めて何かしらの問題が発生していますので、郵便局に確認を取りましょう。

チャイナポストで発送された商品は、全て郵便局を経由して日本国内の自宅まで届けられますので、配達済みのステータスになっている場合には、販売元の会社に問い合わせるよりも、郵便局に問い合わせたほうが問題を早期に解決できます。

→ 日本郵便問い合わせページ

チャイナポストで発送された商品の日本に着いてからのトラブルは、基本的に郵便局に問い合わせると覚えておくと良いでしょう。

Amazonでの購入もチャイナポスト発送がある！追跡できない？JinhuaCityとは？

日本のAmazonで商品を購入する際に、海外からの発送になることを予想している方はほとんどいないでしょう。

ですが、実際にはAmazonからの購入であったとしても、発送元が中国でチャイナポストを利用して商品が発送されるケースも珍しくありません。

Amazonで頼んだものが届かない…😭

チャイナポストで10月17日に届くはずだったのに…😇😇😇

いつ届くかな( 。∀ ﾟ)

— みか (@miktt0716) November 9, 2021

アマゾンでお買い物したら、チャイナポストで全然お品が届かない🤔
今度からキチンと見てから買います😅

— 団子🍡 (@omelette713) February 12, 2020

Amazonで、Amazon以外の出品者から購入する際は、出品者の評価を忘れずに確認しておきましょう。特に、配送までの日数が長く設定されている場合は気をつけてください。

例えばこちらのショップ。商品をカートに入れる画面で、販売元のセラー名をクリックすれば、セラー詳細情報を見ることができます。

こちらのセラーは「特定商取引法に基づく表記」の住所欄にJinhuaCity（金華市）など海外の住所が記載されています。発送元がこのショップになっていれば、当然、商品も海外からの発送になります。

ただ、Amazonで購入する際は、それが分かりにくいので、要注意なのです。

実際、このショップは過去12ヶ月で37％が肯定的とありますが、これは非常に低い評価。トラブルに巻き込まれる可能性が非常に高いので、こういった低評価のセラーから商品を購入するのは避けましょう。

購入の際は評価数が多く、評価も95％以上の出品者に限定するなど、自分なりの基準を決めておいても良いですね。

さらに、このセラーのフィードバックの欄を見てみると

などなど、多くの低評価コメントが見られます。

このコメント欄は過去のものも全て見ることができます。悪い評価の内容を見れば、どんなセラーか大体把握できるでしょう。

ちなみに、このセラーが出品している商品はいずれも「6日～10日以内に発送」と記載されています。商品は一般的なもので、サイズ感も大きいわけではないのに、この日数はちょっと遅めですね。海外発送と分かっていれば納得ですが、急ぎの場合には困ります。

発送日数を見た時に海外からの発送であることに気づければ良いのですが、気付かず注文してしまうこともあるでしょう。

Amazonで、海外から発送となる商品の購入を避けるには、プライムマークの付いた商品を選ぶのがベストです。

商品検索の際に、左サイドバーに表示されるこのチェックボックスにチェックを入れれば、プライムマーク付きの商品だけを選んで表示させることも可能です。

プライムマークの付いているものは、基本、Amazon倉庫に商品在庫があり、Amazonが発送してくれるもの。

逆にプライムマークが付いていない商品の場合、配送元の住所がどこなのか、セラーの評価はどうなっているか、しっかり確認しないと後悔することになるかもしれません。

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中国の大型連休も把握しておこう

中国から商品を輸入する際には、中国の大型連休も把握しておく必要があります。

例として、2022年の中国の祝日を見てみましょう。

労働節で5日間、春節と国慶節はそれぞれ7日間のお休みになり、ショップや配送が休みになることもあります。

ただでも遅い配送が、さらに1週間伸びる訳ですから、確認が必須です。この大型連休前後の仕入れは特に、しっかり余裕を持って準備しておきたいですね。

チャイナポストが届かないときはトラッキングして対策を

この記事では、チャイナポストで商品が届かない場合の対策について紹介しました。

• チャイナポストの配送でかかる日数目安は5日前後～1ヶ月程度
• チャイナポストで商品が届かない原因は遅延・紛失・返送のどれか
• 商品が届かない場合は出品者や配送業者に問い合わせてみよう

チャイナポストで商品が届かない場合は、まずは追跡機能を使って状況を確認してみましょう。

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