フルフィルメント by Amazon (FBA)とは？
FBA（Fulfillment by Amazon）とは、注文を受けた商品をAmazonが、梱包から発送、決済までのすべてを代行してくれるサービスです。
FBAを利用するには、Amazonに大口出品者としての登録が必要です。出品登録後は、Amazonに出品する商品を準備し、Amazonの指定通りに納品する必要があります。
それでは、販売者と購入者それぞれにはどのようなメリットがあるのか見ていきましょう。
販売者の立場からすれば
- FBAはセラーから発送される商品の保管場所になる
- 在庫管理をしてくれる
- カート確率が上がる
- 注文を代わりに受けてくれる
- 売れた商品の梱包から発送までしてくれる
- 売れたら入金までしてくれる
- クレーム対応をしてくれる
- 不良品の交換や返品対応もしてくれる
- 決済の代行をしてくれる
FBAを利用するには、手数料がかかりますが、注文から発送まで24時間365日対応してくれます。商品の保管場所であり、在庫管理もこなしてくれるため、自社倉庫で数多くの在庫を抱えておく必要がありません。
実際にFBAを利用してから、カート確率が上がり、売上も伸びたという企業様は少なくありません。試しに活用してみるとよいでしょう。
購入者側からすれば
- プライム会員になれば商品の到着が早い
- 場合によっては当日到着する
- 購入者からの信頼度が上がる
購入者にとっては、とにかく商品の到着が早いことがメリットです。とくに、「プライム会員」の方なら、最短で当日に商品が届くため、そのメリットは大きいといえます。
FBAを利用すると、Amazonの商品ページに「prime」マークが付きます。このprimeマークが付くことで、Amazon.co.jpから商品が発送されたことがわかりますから、安心して利用できるという購入者も多いのです。
そして、返品対応もしっかりしてくれ、新品や良品など信頼できる商品が届くことを認知してもらえるようになります。
Amazon FBAのサポート
AmazonのFBAを利用すると、Amazonでの販売サポートをしてくれます。FBAサポートの内容は、下記のとおりです。
- 在庫管理
- 商品の受注
- 販売
- 商品の梱包・発送
- 返品対応
- クレーム対応
アマゾンは基本的に在庫を持って商売をするスタイルですので、自社（自分）で販売する場合には、商品の保管場所が必要になります。
自社の倉庫や、自宅に在庫を置いて、スペースが足りなくなるという経験もあるのではないでしょうか。在庫を抱えておく問題を解消するのが、FBAという倉庫です。
また、在庫を管理する役割も担ってくれるため、もう自社の倉庫や自宅に置く必要はなくなります。
発送はもちろん、アマゾンが用意した箱を使い、梱包までしてくれます。梱包から発送まで対応してもらえるだけでなく、費用も安いのでFBAを利用しない手はありません。
Amazonで梱包をしてくれることで、梱包のクレームを減らすことにもつながります。また、納品伝票や宅配業者のラベルの作成なども、Amazonが行ってくれます。
Amazonは購入者に早く発送する、という「顧客第一主義」であるため、販売者がFBAを利用している方が、カート確率が上がり、売上アップにもつながるでしょう。
中国輸入でFBAを利用するメリット（china to amazon fba）
中国輸入ビジネスに特化して、china to amazon fbaを利用することで得られるメリットがあります。FBAはせどりや欧米輸入、国内転売でも利用されますが、中国輸入独特の使い方があるのです。
上記でも述べましたが、言うまでもなく業務を効率化できます。
また、商品を売りやすくなるということもあげられます。これは輸入品に言えることですが、AMAZONは海外の商品を無在庫で販売することも可能だからです。
売れてから仕入れてもよいのですが、例えば購入してくれたお客さんの手元に１週間後の到着と、明日到着、どちらが購入されるでしょうか？
Amazonの「プライム会員」が購入者から選ばれているのは、基本的には翌日到着というわかりやすい納期です。
商品はAmazonFBAの倉庫から発送されます。
注文してからの商品到着の早さから、Amazonにはプライム会員が多く存在します。（正確な会員数は公表されていませんが）ですからFBAに入れた商品が売れやすいのですね。
中国輸入品でも信用されやすい？
基本的にノーブランド品となる中国輸入品を、独自のブランドにアレンジして、自社ブランド商品として売る方法があります。ブランド化することで、ユーザーの信用を得やすいでしょう。
しかし、自己発送であれば商品の到着は、通常のFBAからの出荷よりも遅くなると思われがちです。
販売者の多くは土曜日や日曜日などに出荷の対応をしていないため、購入者としては、すぐに商品がFBAから出荷される、「プライム商品」を選ぶ傾向があります。
販売者にとっても、中国輸入の商品をFBAに直送すれば購入者に商品をすぐに発送し、万が一、不良品があってもAmazonが対応するので安心だ、という部分で選ばれています。
中国輸入品をAmazonで販売するには、china to amazon fbaを活用してユーザーからの信用を得るようにしましょう。
高値で売れる
FBAを活用すると、Amazon内で他の商品に相乗りをして販売できまので、高値で売れます。
「相乗り」とは、同じ商品ページで複数のセラーの商品を一緒に販売する方法です。
「相乗り」で販売する時には、自己発送とFBAからの発送を比較すると、FBA出荷の方が高く売れます。なぜなら、多少高くても配送スピードが早いFBA出荷を、ユーザーは選ぶ傾向にあるからです。
Amazonでも相乗りを奨励していますから、FBAを活用して高値で販売できるようにしてみましょう。
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中国輸入でFBAを利用するデメリット
デメリットとなることは少ないですが、デメリットについて考えます。
基本的な発送や保管には手数料がかかりますね？
また、梱包にも手数料が必要ですね。この手数料を紐解いていきましょう。
FBA手数料は以下のように構成されています。
- 在庫保管手数料・・・商品を保管、管理する商品サイズ（［体積］・保管日数で日割計算）
- 配送代行手数料・・・販売時の出荷・梱包・配送に対して課金される（個数および重量にて計算）
両手数料ともにご自身で行うのであれば必要のない部分です。自宅を倉庫にすれば、保管手数料は必要がなく、さらに業者と契約していれば、配送代行手数料がもっと安くなるかも知れません。
では検証してみましょう。
在庫保管手数料
FBAを利用するにあたって気をつけたいことは、在庫保管手数料です。在庫保管手数料は1月～9月と、10月～12月とでは計算式が変わります。
アマゾンは、商品サイズや商品カテゴリーでも手数料が変わります。商品サイズは、小型商品、標準商品、大型商品１〜３区分、そして特大大型の2パターンです。
下記がAmazonで公開されている「商品の種別・料金早見フローチャート」です。
例を見ながら、手数料を確認していきましょう。
※計算式は1月から9月の期間で、服&ファッション小物、シューズ&バッグ以外の商品の在庫保管手数料で計算しています。
①小型/標準サイズ商品・・・２５０g未満、３辺の長さ２５cm＊１８cm＊２cm未満
例えばこのような小型商品を中国から仕入れるとすれば、アパレル関係やキーホルダーのようなものがあります。
ここでは箱の大きさを、10cm＊10cm＊2cmとしましょう。
この場合の保管手数料は、一ヶ月間としても
- 5.160*{(10*10*2)/1000}*(30/30)=1.032
キーホルダーの保管料は30日間で1.032円です。
②大型/特大サイズ商品・・・9kg以上、3辺の長さ35cm＊45cm＊20cm以上
大型サイズの商品を仕入れることもあるでしょう。大型サイズの保管にも手数料がかかります。
43cm＊32cm＊25cmとします。アマゾンで一ヶ月保管した場合、
- 4.370*{(43*32*25)/1000}*(30/30)=150.328
上記のような商品を保管してもらうと、一ヶ月間の保管料150.328円です。
一つあたりで保管手数料が発生するようになっているため、複数保管する場合は保管手数料が高額になる可能性もあります。
配送代行手数料
配送代行手数料は、受注後に発生するピッキングや梱包など、出荷の準備に伴う手数料です。
配送代行手数料は、寸法と重量によって金額が変わります。
小型商品（250g未満、3辺の長さ25cm＊15cm＊2cm未満）の商品であれば、配送代行手数料は290円です。
Amazonの代行発送手数料が高いのか安いのか、というのは悩ましいところですね。
いま、YAHOO!のIDがあれば利用できるクリックポストというものがあります。
全国一律198円で配達してくれます。長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下で、重量1kg以下の小型商品が配達できます。
YAHOO!JAPANのIDがあれば誰でも利用可能です。
FBAからの配送と比較すると、１kgまで送ることができますし、大きさもFBAより大きなものが送れます。
次に、FBAで大型商品(９kg以上、3辺の長さ35cm＊45cm＊20cm以上)を配送するときの手数料を見てみましょう。
大型商品の100サイズと言われるもので10kg以下だと、全国一律815円で配送してくれます。例えばクロネコヤマトや佐川急便で、同じサイズの商品を発送したとします。
下記の料金は関東から配送した場合の料金です。
自分で商品を配送すると、同じ関東圏への配送でも1,390円必要になります。販売する商品によっては、配送業者を切り替えるのも良いかもしれませんね。
しかし、商品によって発送料が変わっても、FBAを利用したほうが商品の梱包や発送をせずに済むので、多くの手間はかかりません。
発送代行手数料の差だけで見るのではなく、他の要素もふまえたうえで、デメリットになるかどうかを考えてみるとよいでしょう。
メリットを生かせば問題なく利益が出る
FBAを利用するには、保管料金や配送料金、出荷作業の手数料など、コストがかかります。
しかし、手数料がかかることはデメリットでしょうか？
保管料に関しては、１商材に対して１万円くらいかかります。ただ、仮に自宅に置けない物量になり、どこか外部の倉庫に置いておくにしても、それなりの倉庫費用が発生することになるでしょう。
トランクルームであれば、首都圏などで畳４枚分を借りたとすると３万円くらい必要になります。畳4枚分だと標準商品であれば200〜300個くらいしか置けません。また、自宅から離れていますので、注文を受けて発送するには取りに行く必要があります。
FBAは手数料がかかるというイメージがあるかもしれませんが、保管や、梱包、発送までのすべてに対応してくれます。商材の大きさによって、FBAを利用すべきなのかどうかを使い分けたほうが良いのではないでしょうか。
中国輸入とFBAの相性
中国から商品を輸入する際に、アリババやタオバオで直接交渉して輸入してくる人も少なくないでしょう。
代行手数料を支払って中国輸入代行会社による交渉を依頼するか、中国人パートナーに輸入してもらうこともあると思います。
このようなときでも、中国から仕入れた商品の販売プラットフォームをアマゾンにしておくと、FBAの納品倉庫に直接配送できます。
中国で買い付けた商品には、代行会社やパートナーによって納品ラベルや商品ラベルが貼られて、FBA倉庫に納品するだけなので、すぐに販売ができます。
また、事前に中国から輸入する際、検品代行に依頼しておくと、粗悪品を省くこともできるでしょう。
中国輸入実践者にとって、アマゾンのFBAはメリットが多いと言えます。自分にとってのデメリットを確認したうえで、上手に利用することをおすすめします。
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