【初心者】メルカリの発送期限は3パターン｜数え方や超えたときのペナルティについて

メルカリの商品発送期限は3パターン

メルカリの発送期限は、商品の出品時に以下の3つのパターンから選択できます。

1～2日
2～3日
4～7日

メルカリアプリでの「発送までの日数」の選択手順は、以下のとおりです。

商品出品時に「発送までの日数」で任意の日数を選択します。

「発送までの日数」で選択した日数が、商品出品画面に反映されます。

メルカリ公式でも、最も売れやすいのは「1～2日」と言及されています。

3つの選択肢がある中で、最も売れやすいのは「1～2日」です。購入者は「なるべく早く欲しい」「早く届くのが当たり前」と考えている人が多く、同じ商品でも発送が早い方が売れやすくなります。

引用：メルカリコラム

どの日数で設定したらいいのか迷うときは、少しでも早い日にちにしておくと、購入者にも喜ばれやすいでしょう。

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商品発送期限の数え方

メルカリの商品発送期限は、購入者が支払いを完了した時点から数えます。

例えば出品時に「発送までの日数」を「1〜2日」に設定していて、購入者が「10月1日15時30分」に支払いを完了した場合の発送期限は「10月3日 15時30分」となります。

ほかの日数での数え方については、以下の例を参考にしてください。

【例】「10月1日15時30分」に支払いを完了した場合の発送期限

設定した商品発送期限	実際の商品発送期限
1～2日で発送	10月3日 15:30
2～3日で発送	10月4日 15:30
4～7日で発送	10月8日 15:30

商品の発送期限を過ぎた場合に起きること

商品の発送期限を過ぎてしまった場合に起きることは、以下のとおりです。

購入者から催促される
到着後に「悪い評価」がつく可能性がある
「取り引きキャンセル」になるとペナルティを受ける可能性がある

購入者から催促される

購入者は既に支払いを済ませているため、商品が予定どおり発送されなければ不安になり、取り引きメッセージで配送状況を確認してくるでしょう。

万が一、発送を忘れていた場合には、すぐに謝罪して、できるだけ早く発送しましょう。発送が遅れてしまった理由を説明し、お詫びすることが重要です。

到着後に「悪い評価」がつく可能性がある

メルカリでは、購入者・出品者ともに評価を入れる仕組みです。

商品の発送が指定の発送期限に間に合わなかった場合は、購入者から「残念だった」の評価をつけられる可能性が高いでしょう。

悪い評価が増えれば印象も悪くなり、出品商品も売れにくくなります。

「取り引きキャンセル」になるとペナルティを受ける可能性がある

メルカリの取り引きをキャンセルしても、基本的には出品者側でも購入者側でもペナルティはありません。

ただし、キャンセルが「自己都合による身勝手な迷惑行為」であると判断された場合は、ペナルティを科せられる可能性があります。

利用制限や強制退会といったペナルティを受ける場合、具体的な違反内容についてもメルカリ事務局から通知が届きます。

取り引きキャンセルでメルカリから受ける可能性があるのは、以下のペナルティです。

【メルカリからペナルティを受けた場合に起きること】

警告
一定期間の利用制限
無期限の利用制限（アカウント利用停止）

発送期限に間に合わない場合にできること

やむを得ない事情で期限までに商品を発送できない場合には、以下の対応をとりましょう。

購入者に事前にメッセージを送る
長期で発送できない場合は出品を停止する

購入者に事前にメッセージを送る

発送期限に間に合わない場合は、なるべく早く購入者にメッセージを送ります。

購入者へのメッセージには、以下の内容を必ず記載しましょう。

お詫びメッセージ
遅れる理由
発送日

メッセージの例文を用意しましたので、適宜内容を変更してご活用ください。

【発送期限に間に合わない時に送るメッセージ例文】

〇〇様、先日は〇〇をご購入いただきありがとうございました。
大変申し上げにくいのですが、急な出張で発送期限までの配送手続きが間に合いそうにありません。誠に申し訳ございません。
出張が◯日までのため、◯日夜には間違いなく発送いたします。
当方の都合で発送が遅くなり、本当に申し訳ありません。◯日の発送でも大丈夫でしょうか。