メルカリの高評価バッジって必要？100人に聞いたバッジ獲得率と意外なデータ

【独自アンケート】メルカリ出品者100人の実態調査！

一定の条件を満たすと、メルカリの出品者プロフィールに掲載される「高評価バッジ」。あったほうがいいような、でもなくてもたくさん売れている人はいるし…という考えから、高評価バッチの獲得を目指すべきかどうか、悩んでしまう方も多いのではないでしょうか。

そこで今回、物販総合研究所ではメルカリで半年以上の販売経験を持つ出品者100人に、高評価バッチの必要性や傾向などについて、アンケート調査を行いました！

なお、「半年以上の販売実績」とアンケート回答者「100人」の内訳は以下の通りです。

• 販売実績半年〜1年未満：10人
• 販売実績1年〜3年未満：34人
• 販売実績3年〜5年未満：20人
• 販売実績5年以上：36人

回答してくれた方のうち、半数以上は3年以上のメルカリ販売実績を持つ方たち。経験豊富なメルカリ販売者の方たちの高評価バッジに対する考え方を、見ていきましょう。

調査1：高評価バッジの保有率は？販売歴との関係は？

まず気になるのが、メルカリの高評価バッジの保有率！　今回アンケートした100名のうち、高評価バッジを持っている方は67名という結果になりました。

3人に2人以上は高評価バッジを獲得している計算になるので、割合としては高いですね。

そして高評価バッジを持っている67人のメルカリの販売歴も調べてみたところ、以下の結果が得られました。

• 　半年～1年未満の人の保有率：30％（10人中3人）
• 　1年～3年未満の人の平均レベル：約68％（34人中23人）
• 　3年～5年未満の人の平均レベル：80％（20人中16人　）　
• 　5年以上の人の平均レベル：約69％（36人中25人）

販売歴が「半年〜1年未満」の人の高評価バッジ所持率は30％です。一方で「1年〜3年未満」で約68％、「3年〜5年未満」では80％まで上昇しています。

長く販売を続けている方ほど、高評価バッジを獲得しているケースが多いようです。

一方で、「5年以上」のベテラン層にもなると約69％と、やや減少しているのも注目ポイント。取引数が多い分、トラブルも発生する確率が高くなり、バッジが非表示になっているのかもしれません。

また、「販売歴が長い＝その期間、ずっと販売を継続していた」とは限らないとも、考えられます。

5年以上の販売実績を持つグループは、メルカリから長期間離れているケースもあるでしょう。直近の取引数が少ないことから、バッチの数も減少しているのかもしれないですね。

調査2：バッジがあると本当に売れる？約56％が「効果あり」と回答！

次に、高評価バッジを所持している67名に、「高評価バッジがつくことで、売れやすさに変化があったか」を聞いてみました。

その結果、「とても売れやすくなった」「少し売れやすくなった」と答えた方が合わせて38人（全体の約56％）という結果に。半数以上の出品者が、実際に「売れやすくなった」と感じていることがわかりました。

一方で、「とくに変わらない」と回答した方も28％と少なくありません。

つまり「高評価バッジ＝確実に売上につながるもの」とは限らないと言えます。

調査3：優良出品者の傾向は？複数バッジ保有率を分析

今回の調査では、メルカリの4つの主要バッジ（高評価・24時間以内発送・12時間以内返信・まとめ買い対応）についてもヒアリングしてみました。

各バッジの所持者数は、以下の通りです。

• 高評価バッジ：67人
• 24時間以内発送バッジ：55人
• 12時間以内返信バッジ：28人
• まとめ買い対応実績ありバッジ：11人

保有者数を比較すると、もっとも多かったのは高評価バッジ（67人）、次いで24時間以内発送バッジ（55人）となります。

一方、12時間以内返信バッジ（28人）やまとめ買い対応実績ありバッジ（11人）はぐっと少なく、獲得難易度が高いことが結果からわかりますね。

とくに12時間以内返信バッジは、コメントがつかないと判定対象にならないため、意識して取れるものでもありません。獲得の難易度は、かなり高めです…！

さらに、複数のバッジを持つ出品者の割合も、調べてみました。

• 　高評価バッジ ＋ 24時間以内発送バッジ ：42人
• 　高評価バッジ ＋ 24時間以内発送バッジ ＋ 12時間以内返信バッジ：14人
• 　フルコンプ：2人

「高評価」＋「迅速な発送」までは努力次第で到達できるかもしれません。しかしコメントへの対応スピードやまとめ買い対応などは、購入者側の行動にも左右されるため、かなりバッジ獲得のハードルが上がります。

とはいえ、販売実績が増えて、コメントやまとめ買い依頼の機会も増えれば、バッジの獲得はしやすくなるようです。実際に、バッジをフルコンプしている2名は、販売実績数に比例する「出品者レベル」もそれぞれレベル7・レベル8と高い方たちでした。

以下の記事では、「出品者レベル」に関するアンケート調査の結果を解説しています。販売実績数が売上に与える影響について気になる方は、ぜひこちらもチェックしてみてください！

（関連）メルカリの出品者レベルを100人に聞いたら、意外と高くてビックリした件。

そもそもメルカリの出品者バッジとは？4つの種類を解説

ここまでの調査で、「高評価バッジ」が与える販売への影響や、獲得の難しさなどについて解説してきました。

では、メルカリにはどんな種類のバッジがあり、どんな条件で付与されるのでしょうか？

ここでは、メルカリの4つの出品者バッジの内容と獲得条件を簡潔に紹介します。

（参考）メルカリ公式｜出品者バッジ（※別タブで開きます）

1. 高評価バッジの獲得条件

「高評価バッジ」は直近の取引で、評価が「良かった」のみの出品者に与えられます。なお、「直近」とは具体的にどれくらいの期間なのか、公式では明言されていません。

2. 24時間以内発送バッジの獲得条件

「24時間以内発送バッジ」は、発送までの日数を「1〜2日」に設定して出品した商品の、平均発送時間が24時間以内の出品者に与えられます。

ただし「らくらくメルカリ便の集荷」と「梱包・発送たのメル便」を利用した取引は、カウント対象外となります。

3. 12時間以内返信バッジの獲得条件

商品についたコメントに対し、平均12時間以内に返信している出品者には「12時間以内返信バッジ」が与えられます。

こちらは、過去のコメント返信時間から、平均が算出されています。

4. まとめ買い対応実績ありバッジの獲得条件

メルカリには「まとめ買い依頼機能」というのがあります。これは、購入希望者が同じ出品者から複数商品をまとめ買いしたい場合に、金額の値引き交渉ができる機能のことです。

直近の取引でまとめ買い依頼を承諾したことがある出品者には、「まとめ買い対応実績あり」のバッジが与えられます。

メルカリのバッジは集めると効果ある？3つのメリット

出品者バッジの獲得は、けっこう手間がかかります。手間がかかるなら、実際に集めてどのような効果を得られるのか把握しておかないと、チャレンジする気にはなれないですよね。

ここでは、アンケート結果や出品者の声をもとに、バッジを持つことで得られる3つの主なメリットを紹介します。

効果1：購入者からの信頼性がアップし、売れやすくなる

購入者が同じような商品で迷ったとき、最終的な決め手になるのは「この人から買っても大丈夫か」という安心感です。

プロフィールに高評価バッジがあることで、安心して取引を行える印象を与えることができます。

実際に今回のアンケートでも高評価バッジを持つ出品者の約56％が「売れやすくなった」と回答しています。

少なくとも、バッジが購入者の心理にネガティブな影響を与えることはありません。

効果2：他の出品者と差別化できる

メルカリには似たような商品を出している出品者がたくさんいます。

ライバルが多い環境で、バッジは競合との差別化にも役立ちます。「バッジがない出品者よりも取引経験が豊富で誠実な出品者」というイメージを伝える効果が期待できるからです。

とくに新規購入者にとっては、バッジの有無が購入を決めるポイントとなることも、珍しくありません。

効果3：値下げ交渉されにくくなる可能性も

高評価バッジによる信頼性は、価格への「妥当性」も印象づける効果が期待できます。これは、高評価バッジがあることで「評価が高い ＝ この販売者に不満を感じる人が少ない ＝ 値段と商品の価値が見合っている」と判断されるためです。

その結果、値下げ交渉が減り、販売にかける手間を削減できます。

もちろんすべてのバッジ所持者に当てはまるわけではありませんが、信頼性の高さが結果的にストレスを減らすことにつながるのは嬉しいポイントですね！

【出品者の本音】バッジって本当に必要？

ここまでで、バッジの種類や効果を見てきましたが、「見栄えはいいけれど、なくても困らないのでは？」と思う方もいると思います。

実際のところ出品者はどう感じているのでしょうか？

そこで100人の出品者に「バッジの表示は必要だと思うか？」を聞いてみました。結果は8割以上が「必要」派という意外な回答に！

「必要」と答えた出品者の声

まずは出品者バッジの表示は「必要」と答えた方たちの声から見ていきましょう。

「必要派」の出品者に共通しているのは、バッジの所持が売上や集客のきっかけになると捉えている点です。

顔が見えない上に、個人同士でのやり取りになるメルカリにおいて、信頼性はとても大切なもの。それをカタチにしたのが、バッジ――という考えを持つ方が多いようです。

「必要ない」と答えた出品者の声

一方で、「バッジは正直そこまで重要ではない」と答えた方も少なくありません。ここからは、販売者バッジに必要性を感じていない方たちの意見も、見ていきましょう。

不要派の意見からは、バッジの影響力に対して疑問視する内容が見てとれました。

「売れるかどうかは商品次第」という冷静な見方も根強く、不要派はバッジはあくまで「信頼を可視化するおまけ」程度と捉えている印象です。

また、バッチがつくこと自体がプレッシャーとなっている人もいました。バッジがあることで「なくなったらいやだから、多少無理してもがんばらないと…」という考えに、追い詰められてしまうこともあるようです。

なぜ？メルカリの高評価バッジが消えた… 各バッジが消える理由

出品者バッジが表示されると、やっぱりちょっと嬉しいものですよね。

一方で「あれ、昨日まであったのに消えてる…！」という残念な経験をした方も多いのではないでしょうか。

ここでは、メルカリ公式の注意事項をもとに、各バッジが消える主な理由を解説していきます。

1. 高評価バッジが消える理由

高評価バッジは、直近の取引がすべて「良かった」評価であることが条件です。そのため、ひとつでも「残念だった」評価がつくと、バッジは自動的に非表示になります。

2. 24時間以内発送バッジが消える理由

24時間以内発送バッジは、発送までの日数を「1〜2日」で選択した商品の発送時間が、平均24時間以内であることが条件になります。

そのため発送までに時間がかかった取引が続くと、平均時間が24時間を超え、バッジが非表示になってしまいます。

3. 12時間以内返信バッジが消える理由

コメントへの平均返信時間が12時間以上になると、「12時間以内返信バッジ」は自動的に外れます。

コメントに気づくのが遅れると、その時間も計算に含まれてしまうので、バッジを外したくない場合は常にコメントを意識したほうが良いでしょう。

4. まとめ買い対応実績ありバッジが消える理由

「まとめ買い対応実績ありバッジ」が消える理由は、公式で明記はされていません。

しかし「直近の取引でまとめ買い依頼を承諾した」ことが表示の条件のため、しばらくまとめ買い対応をしていない（依頼がない）と、一定期間後に自動で非表示になる可能性があります。

【攻略法】高評価バッジを獲得・維持するための5つのコツ

高評価バッジを取るには、特別なテクニックよりも丁寧な取引を続けることが何よりも大切です。

ここでは、高評価バッジを獲得・維持するための5つのコツを紹介します。

コツ1：丁寧な梱包を心がける

届いた商品を受け取ったときに購入者が最初に目にするのが梱包です。水濡れ防止のOPP袋やプチプチでの保護など、丁寧な包装は取引の満足度につながります。

高評価バッジを獲得・維持するためには、梱包は丁寧に行いましょう。

また、梱包の丁寧さはコメントにも残してもらいやすい内容のため、他のユーザー、つまり「今後現れる未来のお客」に良い印象も与えられます。

メルカリの梱包の基本的なやり方や注意点は、以下の記事で解説しているので、チェックしておくと安心です。

（関連）メルカリの梱包、ちゃんとできてる？梱包方法と発送の不安がなくなるガイド

コツ2：迅速かつ誠実なメッセージ対応

無言取引は不安を与える原因になります。購入後のあいさつや発送予定日の連絡をこまめに伝え信頼を得ることが、高評価バッジ獲得において欠かせないポイントです。

また、コメントに対する返信の早さは「12時間以内返信バッジ」獲得にも直結するため、取引メッセージだけでなく、商品に関するコメントにも素早く丁寧な対応を心がけましょう。

取引メッセージやコメントの例文は、以下の記事で詳しく解説しています。メッセージを考えるのが苦手な方は、ぜひチェックしておいてください。

（関連）【コピペOK】メルカリ取引メッセージのシーン別ガイド｜マナー・NG例つき

（関連）【メルカリ】コメント返信の正解はコレ！よくある質問とコピペ用例文集

コツ3：商品説明と実物に相違がないようにする

商品説明と届いた実物が違うと「残念だった」の評価がつきやすくなります。トラブルの元にもなりかねないため、小さな傷や使用感も、正直に書いておくことが大切です。

また、商品の状態は写真でも伝えることを忘れないようにしましょう。

評価は商品の状態ではなく、誠実な対応がかたちになったもの。正直に伝えることが、「信頼できる出品者」という評価につながります。

以下の記事では、商品説明文の書き方を解説しています。コピペするだけなので、ぜひ参考にしてくださいね！

（関連）【コピペOK】メルカリで即売れる商品説明文の書き方を伝授

コツ4：発送期限は必ず守る

発送の遅れは信用を失う大きな原因です。万が一、発送が遅れてしまう場合は事前に連絡と謝罪を入れるようにしましょう。

また、メルカリのシステムでは発送期限をすぎると、購入者が取引をキャンセルできる仕様になっています。これはメルカリでは「取引を放棄する迷惑行為」と定めており、最悪の場合、アカウントの停止や利用制限などのペナルティが生じることも…！

バッジの有無よりも重大なリスクへとつながる可能性があるため、発送期限にはとくに注意しましょう。

発送期限の詳しい内容は、以下の記事で解説しているので、不安な方はチェックしておいてください。

（関連）【初心者】メルカリの発送期限は3パターン｜数え方や超えたときのペナルティについて

コツ5：「残念だった」評価がついた場合の対処法

悪い評価がついてしまうと、ショックで慌ててしまいますよね。

しかし、無理に取り消そうと購入者に評価変更を依頼するのは、「この人反省していないのかな？」と相手の不満を増長させてしまう可能性があります。その上、変更に対応してもらえないことも多いため、依頼は避けたほうが良いでしょう。

それよりも、結果を冷静に受け止めて、次に活かすことが大切です。焦らず、誠実な対応を積み重ねていけばバッジは自然と戻ります。

残念だった評価をつけられる理由や、対応方法は以下でも記載してるので、ぜひ参考にしてください。

（関連）【メルカリ】評価に「残念だった」をつけられる基準｜評価を消す裏ワザも紹介

（参考）メルカリ公式｜評価を変更してほしい・取り消したい（※別タブで開きます）

よくある質問【FAQ】

最後に、メルカリの高評価バッジに対する質問に回答していきます。メルカリの高評価バッジ獲得を目指す方や、仕組みを知りたい方はチェックしておいてくださいね。

メルカリで高評価バッジがついている人の割合は？

物販総合研究所が、メルカリの出品者100人を対象に実施したアンケート調査によれば、100人中67人が高評価バッジを獲得しています。

とはいえ、販売歴によっても保有率は変わってきますので、以下の項も参考にしてください。詳しい分析結果を解説しています。

→調査1：高評価バッジの保有率は？販売歴との関係は？

いつバッジは表示されますか？

バッジは、条件を満たしたタイミングで自動的に表示されます。申請や手続きは不要です。

条件を満たしているはずなのに表示されません。なぜですか？

「良かった」評価が多くても、自動評価の取引は対象外となる場合があります。

また、非公開の内部基準（取引数や期間など）が関係している可能性も。そのため、目に見えている評価比率だけでは判断できないこともありそうです。

（参考）メルカリ公式｜メルカリの「高評価バッジ」とは。スムーズな取引につながる出品者バッジの表示条件（※別タブで開きます）

バッジの表示・非表示って切り替えできますか？

出品者が自分でバッジの表示・非表示を切り替えることはできません。

バッジの表示が消えてしまった場合、操作のミスではなく直近の取引が判定基準を満たしていないと考えられます。

高評価バッジを目指して、信頼される出品者になろう！

今回は、メルカリの出品者バッジの基本情報から、物販総合研究所が実施した出品者100人への独自アンケートの結果、そして高評価バッジを獲得・維持するための具体的なコツまでを詳しく解説しました。

記事のタイトルにもある「バッジって必要？」という疑問への最終的な答えは、「なくても売ることはできる。でも、信頼される出品者を目指すなら、結果として自然とついてくる『信頼の証』」ということになりますね。

ぜひ、この記事で紹介した5つのコツを実践して、購入者から「この人から買ってよかった」と思われるような、信頼される出品者を目指してください！

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