【検証】メルカリショップの怪しい店を調査！購入前に見るべき危険サイン

メルカリShopsの安全性と悪質業者のリスク

まず結論として、プラットフォームとしてのメルカリShops自体はまったく怪しくありません。運営元は株式会社メルカリで決済システムもメルカリが仲介、Shopsの開設もハードルは高めです。

ただし、中には「事業者のふりをした悪質業者」が紛れ込んでいるのも事実。例えば、審査をすり抜けた詐欺まがいのストアや、無在庫転売を行う業者などが挙げられます。

「メルカリ公式だから大丈夫」と油断せず、「利用するショップが信頼できるかどうか」を見極めるための「目」を持つことが重要です。

メルカリShopsでの開設の難易度を知りたい人は、以下の記事もチェックしてみてください！

（関連）メルカリShops（ショップス）開設｜画像付き手順から審査に落ちる理由まで

要注意！怪しいショップの5つの特徴

ここからは、メルカリShopsで要注意な怪しいショップの特徴を5つ見ていきましょう！

特徴① 価格設定：相場より「少しだけ」安い

相場より少しだけ安い価格設定は、実は悪質な業者の最も巧妙な手口です。

半額以下なら明らかに「怪しい」と気づけますが、詐欺業者は「相場より10～20％だけ安い」といった絶妙な価格設定をしてきます。例えば、相場が10,000円の商品を8,500円で売るといったものです。

この手法が悪質な理由は、「早く買わないと、誰かに取られる！」と焦らせ、冷静な判断力を奪っている点。メルカリShopsで詐欺にあった経験者の多くは、共通して「少しお得な価格設定」に騙されています。

特徴② 評価数：極端に少ない・不自然な急増

ショップの評価を確認したとき、以下2つのパターンだった場合は要注意です。

• 評価が「0」または一桁
• 短期間で評価が急増している（10日で100件増えている等）

評価がほとんどない場合は、開設したばかりの「捨てアカウント」の可能性があります。また、短期間で急に評価が増えている場合は、サクラを使って実績を自作自演していることも。

特に、メルカリShopsは「良かった」と評価した場合のコメント入力は任意です。そのため、ショップを評価しているユーザーの信ぴょう性をチェックするのは簡単ではないんですよね…。

特徴③ 運営情報：住所や在庫状況の矛盾

メルカリShopsでは、「運営者情報」を確認できます（非公開にしていない場合）。そして運営者情報を冷静に見てみると、「おかしい」と感じるケースがあります。

例えば、記載された住所をGoogleマップで検索し、田舎の民家がヒット。記載住所は九州なのに、東京から発送されているといったケースです。本当にそのショップが実在するのか疑わしいですよね。

また在庫で言えば、中古品（つまり1点しかないもの）を購入したのに、商品ページが売り切れにならないケースも怪しいです。そもそも商品は手元になく、購入者を騙すつもりという可能性があります。

特徴④ メッセージ：返信なし・不自然な日本語

送ったメッセージにショップから返信がなかったり、不自然な日本語だったりする場合も要注意。詐欺ショップの場合、商品が届かないのはもちろん、ショップに問い合わせても以下のようにまともに対応してもらえないケースが多いです。

• そもそも返信がない
• カタコトの日本語で要領を得ない
• チャットボットのような定型文が送られてくる

中にはそのショップの商品ページが全削除され、とんずらされる場合も。

ただし、取引中の商品ページが削除されるのは、メルカリ事務局による強制削除によるものです（何らかの規約違反）。この場合、取引はキャンセルとなり商品代金は返金されます。

その他の悪質なケースでは、「LINEで連絡をくれたら、さらに割引」「返金対応はLINEで行う」といった連絡が来ることもあります。海外の詐欺グループが関与している可能性も否定できないため、注意しましょう。

特徴⑤ 発送トラブル：通知後の未着・一方的キャンセル

実害として最も多いのが、以下のような未着やキャンセルなどの発送トラブルです。

• 発送通知は来たが、追跡ができない
• 発送通知は来たが、「在庫切れ」を理由に一方的にキャンセル

匿名配送を使っておらず、追跡番号を聞いても返信がなく追跡できないケースや、在庫がない状態で販売する「空売り」のケースなどが挙げられます。

メルカリShopsでは、売上金の計上タイミングは「購入者による受取評価」ではなく「発送通知」の段階です。そのため、発送通知だけやたら早く、待てど暮らせど商品は届かないというケースがあります。

なお、メルカリで活動していた「業者」とされるユーザーの多くは、最近ではメルカリShopsに移行を促されています。メルカリ内の業者について、詳しくは以下の記事をチェックしてみてください。

（関連）メルカリの「業者」とは？嫌われる理由や禁止の真実徹底解明

検証：ポケカ界隈の「怪しいショップ」実態調査

ここからは、物販総合研究所のポケカマニア・Uさんに、メルカリの怪しいショップについて調査したレポートを紹介してもらいますね！

こんにちは！　物販総合研究所のUです！　今回、僕が実際にメルカリShops内で商品をリサーチしたところ、「これは明らかにアウト」という事例と、「怪しいけど実は優良店」という2つのパターンに遭遇しました。

ちなみに僕は、メルカリでトレカを中心に出品していて、出品者レベルは「9」です。過去には、メルカリで詐欺にあった経験もあるので、気になる方は以下の記事も見てみてください！

（関連）本当にあったメルカリ詐欺！怪しいアカウントの見分け方と対策方法

事例① 堂々と売られている「海外版・観賞用」という名の偽物

まず発見したのが、こちらのショップです。左側が商品画像、右側が商品説明になっています。

注目していただきたいのは、「海外版」「観賞用」というワードです。トレカ界ではよく知られているのですが、これらは、著作権を無視して勝手に作られたコピー商品によく使われる「隠語」。

「観賞用として楽しむならいいのでは？」と思う方もいるかもしれませんが、実際はメルカリの規約違反（知的財産権の侵害）に該当する可能性が高い、極めて危険な出品です。

偽物と知りながら買って別の人に販売すれば、購入者も罪に問われます。こういうショップを見つけたら、メルカリ事務局へ報告しましょう。

事例② 見た目は「AIアイコン＋変な店名」…でも実は優良店！？

次に調査したのは、第一印象で「ん？ちょっと怪しいかも…」と感じたこちらのショップです。

今回僕は画像の商品を実際に買ってみたのですが、結論から言うと、写真通りの状態良好な商品が届きました！

僕が「怪しくない…？」と感じた主なポイントは、以下の2点（個人的主観です）。

• ショップ名が戦隊ヒーローみたいな名前だった
• プロフィール画像がAIで生成したものっぽかった

ショップの場合、「○○ショップ」とか「○○店」とかなら違和感はないですが、よく分からない名前を見ると、怪しいなと感じます。

また、個人アカウントだったら生成AIのプロフィール画像でもいいと思うんですが、ショップだと信頼感という点でマイナスなイメージです。企業ロゴみたいに、ちゃんとしてるところも多いので。

ただ、ひとつだけ「大丈夫かも」と思える決定的な安心材料があって、それが画像右下の「運営会社情報」の充実度です。ショップとしての立場を思いっきり公開しているという点で、「買ってみよう」という気にさせられましたね。

実際に商品が届くまでは、「本当に表記通りのきれいなカードが届くのか？　僕の目はごまかせないぞ！」なんて思っていましたが、すごくちゃんとしてました笑。

ちなみに、先ほど紹介した怪しいショップのときは、運営者情報がほとんど確認できませんでした（怪しい…）。

【結論】ポケカマニアが導き出した「白黒つける判定基準」

2つのショップを実際に検証して分かった、「怪しいショップ」と「まともなショップ」の決定的な違いをまとめます。

1.「運営者情報」が最大のフィルターになる

結局のところ、アイコンや評価数よりも「どこの誰が売っているか」が全てな気がします。運営者情報の開示レベルはすごく重要ですね。

2.「怪しいキーワード」で地雷を避ける

商品説明文に、今回紹介したような「普通は書かれていないはず」のワードがあったら、どんなに安くても回れ右した方がいいです。

「どうしても欲しい…」という商品の場合は、少なくとも「商品の状態をもっと詳しく教えてください」といった質問メッセージを送ってみてください。購入はそれからでも遅くないと思います。

以上、トレカの現場からUがお送りしました！

トラブル回避策と被害時の対処法

詐欺被害などの話を聞くと、「メルカリShopsを使いたいけど、もし購入したのが怪しいショップだったらどうしよう」 と不安になるものですよね。

メルカリShopsでのトラブルを避けるため、ここからは事前対策と事後対応の2段構えで自衛策をご紹介します！

メルカリのトラブル事例とその対策については、以下の記事も参考にしてみてください。

（関連）【体験談あり】メルカリのトラブル事例8選と対策｜「疲れた」とならないために今すぐできること

事前対策：運営者情報と評価の確認

メルカリShopsでのトラブルを避けるため、取るべき最大の防御策は「怪しい店から買わないこと」。欲しい商品を見つけたら、以下の3ステップで確認しましょう。

• ショップの「評価（★の数とコメント）」を見る
• 「ショップ詳細情報」で住所や電話番号の記載を確認する
• 価格が安すぎる場合は、Google画像検索で転載でないか確認する

まずはショップの評価を確認し、悪いものが1つでもあれば内容を確認します。住所や電話番号は非公開の場合もありますが、公開されているなら怪しくないかチェックしましょう。

また、価格が安すぎる場合は画像自体も他サイトから転載していることが多いです。Googleの画像検索でチェックできるので、怪しいと感じたら調べてみるのがおすすめ！

対処法① まずはショップへメッセージ連絡

もし商品が届かなかったり、偽物が届いたりした場合、メルカリShopsでは「まずショップへ問い合わせる」のがルールです。トラブル時はショップへメッセージを送り、キャンセルや返品の申請を行いましょう。

以下、「商品が届かないパターン」「商品に不備があるパターン」の例文をそれぞれご紹介します。

【商品が届かないパターン】

【商品に不備があるパターン】

対処法② 解決しない場合は事務局へ相談

ショップに連絡しても「無視される」「話が通じない」という場合は、メルカリ事務局へ介入を依頼します。

事務局への連絡方法は、通常のメルカリと同じです。マイページからヘルプセンターへ飛んだあと、該当するガイドのページ最下部にある「お問い合わせはこちら」をクリックします。

事務局が「トラブル」と認定すれば、取引のキャンセルや返金対応が行われます。泣き寝入りせず、必ず報告しましょう！

具体的な問い合わせ方法は、以下の記事で詳しく解説しているので、参考にしてくださいね！

（関連）メルカリ事務局に問い合わせる方法｜電話は不可・フォームは24時間

メルカリShopsに関するよくある質問

最後に、メルカリShopsに関するよくある3つの質問に回答します！

Q1. メルカリShopsの信頼性は？

A. プラットフォーム自体は安全ですが、店舗ごとに信頼性は異なります。

メルカリShopsは、Amazonや楽天と同様に「出店場所を提供している」サービス。そのため、優良店もあれば悪質店もあるのが実情です。

「メルカリ公式だから全て良い店のはず」という思い込みは捨て、店舗ごとの評価を必ずチェックすることが大切です。

Q2. 怪しいショップの決定的な見分け方は？

A. 販売価格と評価数を見て、違和感を覚えることが重要！

価格が安いからと焦って購入せず、ショップ情報や評価を冷静にチェックしましょう。

Q3. 偽物を買った場合の返金対応は？

A. 偽物である証明ができれば、返金される可能性は高いです。

届いた商品が偽物だった場合、「受取評価（または取引完了）」をする前にショップへ連絡しましょう。ショップが応じない場合は、事務局へ問い合わせます。

メルカリで偽物を買ってしまった場合の対処法については、以下記事にも詳しくまとめているのであわせてチェックしてみてください！

（関連）メルカリの偽物商品を誤って購入した際の対処法と見分け方【体験談あり】

リスクを知れば「メルカリShops」は怖くない

今回は、メルカリShopsが「怪しい」と言われる理由や、危険なショップを見分ける5つの特徴について解説しました。

メルカリShopsは、メルカリ公式が運営する安全なプラットフォームですが、一部にマナーの悪い業者や詐欺まがいのストアが存在するのも事実です。

• 相場より「少しだけ安い」商品には裏があるかもと疑う
• 購入前に必ず「ショップ評価」と「運営者情報」を確認する
• 「発送通知後の未着」などのトラブル時は、すぐに運営へ相談する

そして、違和感があったら「買わない勇気」を持つことも大切ですよ！

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