PayPayフリマ（Yahoo!フリマ）で商品が売れない原因
PayPayフリマ(Yahoo!フリマ)で商品が売れない場合の原因はいくつかあります。以下では主な原因を紹介しているため、それぞれ確認して対処することで改善される可能性があります。
PayPayフリマの基本的な情報については以下の記事で詳しく解説しています。
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商品タイトルが適切でない
まず商品を購入してもらうには、多くの人に商品を閲覧してもらう必要があります。そのためには、出品する商品を探している人が検索しそうなキーワードを商品タイトルに入れる必要があります。
商品写真が見づらい
ユーザーが商品を検索してまず目に留まるのは商品画像です。そのため、商品画像が見にくかったり汚れていたりすると、商品の状態がよくないと思われてしまい購入に至らない可能性があります。
商品説明文が少ない
商品説明文が不十分だと商品についての詳細がわからないため、購入に踏み切ってもらえない可能性があります。例えば、服を出品する場合は商品のサイズ、素材などが記入されていないと購入の検討をしづらいです。
商品にあわせて最低限必要な情報は記入する必要があります。
価格が相場に見合っていない
商品を購入してもらえない原因の1つに、商品価格が相場と合っていないことが挙げられます。価格が相場より高ければ、ユーザーに買ってもらえないのは当然ですが、逆に安すぎる場合も「訳あり商品ではないのか」と怪しまれてしまう可能性があります。
アカウントの評価数が少ない
PayPayフリマで商品が売れない場合、自身の評価が少ない可能性があります。評価が悪い場合はもちろん、評価数が少ない出品者に対しても買い手は取引することへの不安感があります。つまり、商品を購入してもらうためには、出品者は高い評価を積み重ねる必要があります。
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PayPayフリマ（Yahoo!フリマ）で売れるためのコツ
PayPayフリマ（Yahoo!フリマ）を使って商品を売るためには、売れない原因の改善はもちろん、売れるコツを知っておくことも大切です。売れやすさを上げるためのいくつかのコツを以下で解説していきます。
- 商品タイトルに目立つ要素を追加する
- 商品写真を撮り直す
- 動画出品をする
- 商品説明文に詳細・売れる要素を追加する
- 商品を適切な価格に設定する
- ハッシュタグを活用する
- アカウントの評価数を増やす
- クーポンも利用して購入可能なことを伝える
- 出品する時間にこだわる
- 再出品する
- 他のプラットフォームで同時に販売する
- ニーズの高い商品を出品する
商品タイトルに目立つ要素を追加する
PayPayフリマで商品の売れ行きを改善するためには、タイトルの工夫も重要です。商品タイトルは最初に目に入る部分であるため、目に留まりやすい言葉を入れることで、関心を引き付けて購入へのきっかけを作ります。
具体的には、【希少】【レア】など、目を引く要素をタイトルに追加します。印象付けられ、ユーザーの購入意欲を掻き立てられます。また、ユーザーの関心を引いて商品の詳細を見てもらえれば、そこから購入への流れにつなげられる可能性が上がります。
その他、何を書けばいいかわからない場合は、自分が出品したいものと同じ商品のタイトルを参考にするとよいでしょう。
商品写真を撮り直す
PayPayフリマで商品を購入してもらうためには、商品がよく見えるように丁寧な撮影を心がけ、場合によっては加工・編集を施すことが重要です。
背景を白などの無地にして商品が際立つように撮影したり、複数の角度から商品を撮影したりすることがポイントです。また、付属品がある場合には、箱や説明書なども画像で掲載するようにしましょう。商品の状態を正確に伝えられるわかりやすい画像を多数掲載することで、ユーザーの安心感と興味を高め、売上げアップにつなげられるでしょう。
動画出品をする
引用元：動画出品の利用方法と注意事項（※別タブで開きます）
PayPayフリマでは、写真だけでなく動画による商品出品も可能です。 動画を活用することで、さまざまな角度からの画像を撮る必要がなくなり、商品の詳細をリッチかつ簡単に伝えられます。
また、商品の状態や動作を実際に見せることができるため、買い手は商品の特徴やディテールを確認しながら、安心して購入を検討できます。
商品説明文に詳細と売れる要素を追加する
商品を購入する際に商品説明文に、商品の情報を詳しく書くことも非常に重要です。
以下商品ごとに書くべき要素をまとめました。
| 商品の詳細で記入する内容の例 | |
|---|---|
| 衣類を出品する場合 |
|
| アクセサリーを出品する場合 |
|
| 電化製品を出品する場合 |
|
さらに商品説明文に購入者にとってメリットがあることを記載しましょう。たとえば、返金・返品に応じる旨を記載すれば、買い手も安心して購入を検討できます。
商品説明文は購入を決める重要な情報源であるため、商品の魅力を伝えるだけでなく、買い手にとっての懸念点を払拭することも重要です。
商品を適切な価格に設定する
出品を検討している商品と同じ商品をPayPayフリマ内で検索し、相場価格を事前に調査する必要があります。すでに売れた商品を対象に検索を行えば、売れやすい適正価格を把握しやすくなります。
また、相場をある程度把握できたうえで価格設定に迷う場合は、相場よりも少し安めに設定するのがおすすめです。適正な相場価格よりも少し安ければ、お得感がでるため売れやすくなるでしょう。
関連記事：「PayPayフリマ 手数料」
ハッシュタグを活用する
ハッシュタグを最大20個まで設定できる機能を活用し、適切なハッシュタグを付けることもキーワード対策として有効です。
キーワードやハッシュタグの選定に悩む場合は、自身の商品と同様の商品ページで使われているワードやタグを参考にしてみるのがよいでしょう。よく使われているキーワードやハッシュタグをうまく取り入れることで、ユーザーの目に留まりやすくなり、購買機会を増やせます。
アカウントの評価数を増やす
最初は少額の取引から始め、丁寧な対応と発送で高評価を貯めていくことをおすすめします。また、PayPayフリマの評価システムは、ヤフオクの評価システムとリンクしています。そのため、初心者の方は規模が大きいヤフオクでの取引から評価を積み上げていくのもよいでしょう。
クーポンも利用して購入可能なことを伝える
引用元：今週の推しクーポン - Yahoo!フリマ（※別タブで開きます）
PayPayフリマではさまざまなクーポンがよく配布されているため、商品説明文にクーポンが使えることを記載するとよいでしょう。
商品説明文の中で「○○円以上のご購入でXXXクーポンが利用可能です」「XXX円引きクーポンをご利用いただけます」などとクーポン情報を記載します。また、商品の価格をクーポンが使える金額になっていることも説明に記載すると、お得に買えるということで買い手は購入を検討しやすくなります。
出品する時間にこだわる
検索結果は出品順に並ぶため商品を出品する時間も大切です。スマホを見ている人が多い時間に出品することで、商品が上位表示されてより目に留まりやすくなります。
以下の通り、年齢層や属性によってスマホを見ている時間が異なるため、出品する商品の購買層によって時間を変えるとよいでしょう。
| スマホを見ている時間 | |
|---|---|
| 学生 | 16～19時、21～23時 |
| 社会人 | 18～22時 |
| 主婦 | 14～16時 |
再出品する
商品を出品してからしばらく時間が経っても売れない場合は、再出品を検討してみるとよいでしょう。再出品することで再度検索結果の上位に表示されるようになります。初出品見落とされていた層にもアプローチできるため、購入される可能性を上げれます。
また、再出品する際はタイトルや商品説明、画像などに改善点がないか確認し、調整してから出品することをおすすめします。
他のプラットフォームで同時に販売する
PayPayフリマでの売れ行きが悪い場合はメルカリや楽天フリマなど、他のフリマアプリでの出品も検討しましょう。株式会社大和総研の調査によると、フリマアプリ全体の市場規模のうち、約60%から70%をメルカリが占めていることがわかります。
単純に利用者数が多ければ、より多くの購入検討者にアプローチできる可能性があります。そのため、複数のフリマアプリに出品して商品の露出を広げていきましょう。
（参考）電子商取引に関する市場調査（※別タブで開きます）
ニーズの高い商品を出品する
（参考）検索急上昇ランキング｜Yahoo!フリマ（旧PayPayフリマ）（※別タブで開きます）
出品する商品を工夫して、ニーズが高い商品に絞って出品することでも売れる機会を増やせます。検索急上昇ランキングを参考にすることで、ニーズが高い商品を把握できます。
また、同様に年齢別によく売れている商品からもニーズが高い商品を知ることができます。
（参考）PayPayフリマ、10代から60代の年代別購入カテゴリランキングを発表！（※別タブで開きます）
メルカリはライバルが多いため安く売れるが、PayPayフリマではメルカリに比べると高年齢層が多くライバルが少ないため高く売れます。出品が少ない商品であれば、PayPayフリマのほうが高く売れます。以下は実際にメルカリよりも高く売れた商品の一例です。
【高く売れた商品例】
- 高周波治療機
- フットマッサージ機
- マッサージシート
※どの商品も「医療機器申請」が必要です。このように許可が必要な商品かつアプリのニーズにあった商品の場合、高額で売れる可能性が高まります。
PayPayフリマ（Yahoo!フリマ）の特徴
数多くあるフリマアプリと比較してPayPayフリマ（Yahoo!フリマ）がどのような特徴をもつのか解説していきます。
利用者数が他のプラットフォームと比べて少ない
株式会社大和総研による電子商取引に関する市場調査によると、フリマアプリ全体の市場規模のうち約60％〜70％はメルカリが占めていることがわかります。残りの40％〜30%をPayPayフリマやラクマなどが占めているという状態です。
そのためPayPayフリマとメルカリのどちらが売れるかというと、利用者が多いメルカリのほうが売れやすいでしょう。
（参考）電子商取引に関する市場調査（※別タブで開きます）
関連記事：「フリマアプリ おすすめ」
値下げ交渉がされやすい仕組みになっている
PayPayフリマには「価格の相談」機能があり、買い手と売り手がメッセージのやりとりをせずに価格交渉ができる仕組みとなっています。それによって値下げ交渉がされやすいため、事前に利益計算をしっかりと行い、安くなっても問題のない価格で出品しておきましょう。
返品された場合の出品者のリスクが大きい
PayPayフリマでは商品を発送した時点で取引が成立します。しかし、取引成立後に返品対応する場合には販売手数料や送料が戻ってこないため、返品が発生した場合の手数料や配送費は出品者負担となります。
よくある質問
PayPayフリマでの出品に関するよくある質問を以下で説明していますので、ぜひチェックしてください。
PayPayフリマで商品が売れにくい時間帯は？
学生は16～19時や21～23時、社会人は18～22時、主婦は14～16時がよくスマホを見ている時間帯であり、この時間は商品が売れやすい時間です。一方で、早朝・深夜はPayPayフリマを見ている人が少ないため、売れにくい時間といえます。
違反報告をされた後に売れた商品は？
PayPayフリマでは一度取引が開始されると、最後までその取引が継続されます。そのため、違反報告をされた場合でも完了するまで取引は継続されます。また、違反報告された場合でも、違反性がない場合に出品取り消しされることはないため、そのまま出品を継続していても問題ありません。
PayPayフリマでキャンセル後の商品を再出品するには？
マイページの「出品した商品」から商品一覧を表示します。 一覧から再出品したい商品を選択し取引画面が表示されたら、「再出品する」ボタンをタップすると再出品できます。
PayPayフリマで商品が売れない原因を一つずつ解決してみよう
この記事では、PayPayフリマで商品が売れない原因と具体的な対策を紹介しました。
- PayPayフリマで商品が売れない原因は大きくわけて５つ
- PayPayフリマで商品を売るにはクーポン利用と連携するのが効果的
上記を理解し、PayPayフリマで商品を売ってみましょう！
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