【実録】メルカリで実際に商品を買ってみた！
「メルカリで商品を買ってみたい」と思っても、慣れるまでは「どのボタンを押したらいいの？」「このやり方で間違っていないかな？」と不安になりますよね。
そこで今回は、好きな作家さんの文庫本がまとめ売りされていたので、実際に購入してみました。
その時の一連の流れを大きく3つのステップに分けて、画像をたくさん使って紹介します。買い方の参考にしてください。
ステップ1：メルカリの買い方は商品選びから
最初のステップは、「商品選び」です。
メルカリは出品数が多いので、普通に検索すると同じような商品がいろいろ出てきて迷ってしまいがち。
まずは、選び方のポイントにも触れながら、商品を選ぶ手順を解説していきます。
【初心者向け】検索から商品を見つけるまで
商品の見つけ方はいろいろな方法がありますが、欲しい商品に関するワードで検索するのが一般的です。
①アプリの検索窓にブランド名やカテゴリーなどを入れる
②検索結果をさらに絞り込むには、右上の「絞り込み」をタップする
絞り込みメニューでは、販売中の商品だけを表示させたり、色やサイズなどを指定できます。
匿名配送を希望する場合も、ここで絞り込みが可能です。
出品者のプロフィール・評価の確認
メルカリでは、値段や写真だけで判断するのではなく、以下の項目も確認するようにしましょう。
【チェックポイント】
- 出品者の評価
- プロフィール
評価は商品ページを下にスクロールすると確認できます。評価数をタップすると取引したユーザーからのコメントが読めるので、参考にするのがおすすめです。
出品者名をタップすると、プロフィール画面が開き自己紹介が確認できます。
自己紹介文には、出品者から購入について伝えたいことが記載されていることがあります。トラブルに遭わないようにするためにも、購入前には出品者のプロフィールを確認すると良いでしょう。
また、出品者の中には「即購入可」や「専用出品」などの独自ルールを決めている人もいます。独自ルールが多く記載されている場合、やり取りに非常に気を使うので、避けたほうが安全ですよ。
独自ルールについては、以下の記事で詳しく解説していますので、参考にしてください。
（関連）実は禁止？メルカリのNCNR（ノークレームノーリターン）への対処法
出品者もどんな人が購入するのか気になっています。メルカリでは購入がメインという場合でも、ぜひプロフィールは作成しておきましょう！ 魅力的なプロフィールの作成方法は、以下の記事で詳しく解説しています。
（関連）【ズルいほど簡単】メルカリプロフィールを一発作成｜NG例やコツも解説
ステップ2：購入手続き画面の設定から決済まで
購入する商品が決まったら、まずは「購入へ」をタップしましょう。
「購入へ」ボタンからは、クレジットカードやメルペイ残高、ポイントで支払いできます。
「あと払いする」ボタンから購入手続きをすると、メルペイあと払いで支払いが可能です。メルペイあと払いは、事前チャージ不要で利用でき、支払い金額をまとめて翌月に支払えます。ただし、利用には18歳以上であることやアプリでの本人確認が必要です。
メルカリはいろいろな支払い方法が選べますが、支払い方法によっては手数料がかかってしまうので、注意が必要です。
以下の記事では、質問に答えるだけでピッタリの支払い方法が診断できます。ぜひ、試してみてください。
（関連）【ポチポチ診断】メルカリの支払い方法、どれがいい？手数料も丸わかり！
1. 配送先の確認
購入手続き画面では、まず「配送先」を確認しましょう。
実家や職場など、自宅とは別の場所に配送してほしい場合は、配送先欄から変更できます。
「新しい住所を登録」をタップして、希望する配送先を登録してください。
表示されている配送先で問題ない場合は、変更せずに進めてOKです。
2. 置き配の設定
メルカリの荷物は、置き配での受け取りも可能です。
「置き配」をタップすると、置き場所を選べます。
置き配を利用しない場合も、ここで選択できます。
置き配は対面受取ではないので、忙しい人に便利な受取方法です。けれども、盗難に遭ったり、雨に濡れたりするリスクがあります。
高額の商品を購入したときは、「置き配を利用しない」を選択し、対面で受け取るほうが安全です。
3. 支払い方法の選択
次に支払い方法を選択しましょう。
メルペイ残高やメルカリポイントがある場合は、以下の画像のように優先的に表示されますが、使用せずに他の支払い方法を選択することも可能です。
①「メルペイ残高の使用」の「＞」をタップする
②「使用しない」を選択すると、他の支払い方法が選択できるようになる
③支払い方法画面を下にスクロールすると、以下の支払い方法が選択できる
- あと払い・クレジットカード払い
- チャージ払い
④さらにスクロールすると、その他の支払い方法も選択できる
⑤今回は、メルペイ残高で支払った。続けて、ポイントやクーポンの使用を選択する
4. ポイント・クーポンの使用
支払い方法が選択できたら、ポイントやクーポンの使用の選択をしましょう。
①「ポイントの使用」をタップして、ポイントの使用画面を開く
メルカリポイントやdポイントがあれば、以下の選択肢が表示されるので、任意のポイント数を選べばOK。
- 全て使用する
- 一部使用する
- 使用しない
今回はポイントが無いので、そのまま「設定する」をタップします。
②使えるクーポンがあれば、クーポンも選択する
③ポイントとクーポンの選択ができたら、「購入確認へ」をタップする
5. 最終確認と「購入する」のタップ
次に表示される画面は、最終確認です。
配送方法や 支払い金額、 支払い方法などを確認して、間違いなければ「 購入する」をタップしましょう。
ステップ3：購入後の挨拶と発送待ち
購入が完了すると、以下のような画面になります。「取引画面へ」をタップしましょう。
初めての購入コメント例文と挨拶
次の画面では、出品者にコメントが送れます。
このコメントは必須ではないので、出品者が発送するのを待つだけでも問題ありません。けれども、顔の見えない取引なので、相手を不安にさせないように簡単な購入コメントをしておくと良いでしょう。
定型文を使ってコメントすることも可能です。
「購入後の挨拶をする」ボタンをタップすると、以下のような定型文が入力されるので、そのまま送れます。
メルカリに慣れている出品者にとって、定型文ではないオリジナルの挨拶文は「丁寧な人」という印象になります。定型文をそのまま使わずアレンジして使うのもおすすめですよ！
また、購入コメントに対して、出品者から返信をもらえることもあります。
出品者は、購入者がコメントを読んでいるか気にかけていることが多いものです。余裕があれば、返信してくれたことにリアクションで反応してみてください。
リアクションは以下の5つから選べます。
以下のようにリアクションが表示されます。
定型文ではない挨拶文を送りたい人は、以下の例文も使ってください。コピペするだけで使えます。
はじめまして。商品を購入させていただきました。
短い間ではございますが、どうぞよろしくお願いいたします。
以下の記事では、この他にも取引シーンごとに使える例文を紹介しています。こちらもあわせてご覧ください。
（関連）【コピペOK】メルカリ取引メッセージのシーン別ガイド｜マナー・NG例つき
「発送されました」の通知が来たら…
商品発送後に届く通知には、配送状況や送り状番号も表示されています。
商品発送後に、出品者からコメントで連絡が届く場合もあります。
その際は、以下の例文を参考に、ぜひ返信しましょう。コピペでそのまま使ってもOKです！
発送のご連絡ありがとうございます。
商品の到着を楽しみにしております。
到着いたしましたら、受け取り評価させていただきます。
時間がないときなどは、リアクションだけでもしておくといいですよ！
ところで、コメントの右下の旗マークって気になりませんか？これは、メルカリ事務局への報告ができる機能なんです。
タップすると以下のような画面が現れます。
もし、取引中に双方で解決できない問題が起きたときには、この機能を使ってフォームに従って報告しましょう。
ステップ4：商品到着から受取評価まで
商品が到着すると安心してしまい、開封せずにそのままにしてしまいがちです。
最後の最後でトラブルが起こることもあるので、内容を早めに確認し、出品者に到着の報告を兼ねて評価をしましょう。
商品が届いたらまずやること
商品が届いたら早めに中身を確認し、以下の点をチェックします。
- 受け取った商品に間違いがないか
- 不良品ではないか（商品詳細に記載されていた内容と相違ないか）
今回購入した商品は、このようにピッタリサイズの梱包で届きました。
商品はOPP袋とクッション材で防水・衝撃対策も万全です。Thank Youシールも貼られていました（うれしい）！
商品の入れ間違いもなく、状態も商品説明に記載されているとおりでした。
確認した内容をもとに、最後に受取評価をしましょう。
中身を確認する前に、「受取評価」ボタンを押してしまうと、万が一商品に問題があったときに返品が難しくなります。受取評価ボタンは中身を確認するまでは、押さないでくださいね。
受取評価とコメント入力のやり方
商品が到着すると、取引画面にも「配達完了」と表示されます。下にスクロールして、受取評価へ進みましょう。
①取引画面を下にスクロール
②「良かった」「残念だった」の2種類から選択
評価は、大きな問題が残ってない場合は「良かった」を選ぶことが多いです。
評価は全体に公開され、これから購入する人が参考にする項目なので、良かったところをコメントで伝えるようにしましょう。
ちなみに、評価をせずに一定の期間がすぎると、取引は自動で完了します。
取引が完了してしまうと、出品者と連絡がとれなくなってしまいます。もし、商品が届いていなかったり、不良品が届いて問い合わせ中である場合は、「取引を自動完了しない」をタップして、出品者と連絡を取りましょう。
どうしても解決しない場合は、メルカリ事務局へ対応を依頼することも可能です。
③購入者の評価後は、出品者が取引評価をするのを待つ
双方の評価が完了するまで、お互いの評価内容を見ることはできません。
④出品者が評価をすると、取引完了
受取評価のコメントでは、出品者への感謝も伝えられます。以下の記事も参考にして評価コメントを送ってみましょう。
（関連）メルカリの受け取り評価例文｜簡単コピペでもらって嬉しい評価を送ろう！
メルカリでの買い方でよくある質問
はじめてメルカリで購入するときは、気になることがたくさんあるでしょう。
以下の質問は買い方についてのよくある質問です。
それぞれ回答します。
Q1. メルカリの購入方法・マナーは？
A. メルカリでは、次の4ステップで商品を購入できます。
1．商品選び
2．配送先・支払い方法の設定
3．購入後の挨拶と発送待ち
4．商品到着後の受け取り評価
この記事の「ステップ1：メルカリの買い方は商品選びから」で詳しく手順を解説していますので、参考にしてください。
Q2. メルカリで買う前に挨拶はするべき？
A. メルカリでは、購入前の挨拶は基本的に不要です。
ただし、プロフィールや商品ページに「即購入禁止」と書かれている場合は、コメントしてから購入するほうがトラブルを防げます。これは、「購入前にコメントをください」という意味の独自ルールなんですね。
公式ルールではありませんが、メルカリにはローカルルールというものも存在します。具体的な種類や意味は以下の記事で詳しく解説しているので、参考にしてください。
（関連）メルカリの「即購入」とは？即購入歓迎や即購入禁止ってどういうこと？
Q3. 住所は相手にバレるの？
A. 出品者に住所が公開されるかどうかは、発送方法によって異なります。
「らくらくメルカリ便」や「 ゆうゆうメルカリ便」は 匿名配送できるので、住所は出品者に伝わりません。
住所がバレたくない場合は、購入したい商品の「配送方法」をチェックして、匿名配送できるか確認しましょう。
以下の記事では、どんな場合に住所がバレるか解説しています。防止策も紹介しているので、あわせてご覧ください。
（関連）メルカリで住所はバレる？身バレに繋がる5つのケースと防止策を徹底解説！
メルカリでの買い物の仕方は画面通りでOK！
今回は、メルカリでの買い方を実際のスマホ画面を使って実演解説しました。
「個人間取引」と聞くと最初は身構えてしまいますが、やってみると「ボタンを押す・挨拶する・待つ・評価する」というシンプルな流れなのが分かったと思います。
- 購入前にプロフィールと評価を確認する
- 「購入手続き」で住所や支払いを落ち着いて設定する
- 商品が届いたら、中身を確認してから評価ボタンを押す
この3つの基本さえ押さえておけば、大丈夫！「即購入禁止」などの独自ルールも、過度に恐れる必要はありません。まずは300円〜500円くらいの安い本や雑貨を買ってみて、流れを体験することから始めてみてください！
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