メルカリで商品が売れない原因
メルカリで商品が売れない場合は、閲覧数や「いいね！」数が重要となります。
なぜなら閲覧数や「いいね！」の数の大小で、売れない原因が違うからです。
メルカリで商品が売れない原因を、閲覧数や「いいね！」の数が多い場合と少ない場合にわけて解説します。
いいね！や商品閲覧数が多い場合
「いいね！や商品閲覧数が多い＝多くの人が興味を持っている」にもかかわらず商品が売れないのは、商品価格が高すぎる可能性があります。
あまりにも相場からかけ離れて安い場合も「この商品にはなにか不具合があるのではないか」と、商品を閲覧しているユーザーに不安を与え、売れにくくなる場合もあります。
いいね！や商品閲覧数が多いのに売れない場合は、適正価格での販売が重要です。
閲覧数を増やすコツについては以下の記事で詳しく説明していますので合わせてご覧ください。
･(関連)メルカリで売れる閲覧数といいね！の目安｜プロが教える閲覧数を一気に増やすコツ9つ
いいね！や商品閲覧数が少ない場合
いいね！や商品閲覧数が少ない場合は以下の原因が考えられます。
【メルカリでいいね！や閲覧数が少ない原因】
| いいね！や閲覧数が少ない原因 | 詳細な理由 |
|---|---|
| 商品写真が魅力的ではない |
|
| 商品説明文が不十分 |
|
| 季節はずれの商品を売っている |
|
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メルカリで商品が売れない場合の対処法
商品が売れない場合、以下の方法を試してみましょう。
- 商品写真にこだわる
- 商品説明文を充実させる
- 価格設定を見直す
- 季節はずれのものは需要がある時期に再出品する
商品写真にこだわる
メルカリでは1枚目の商品画像が非常に重要です。
以下に魅力的な商品写真と、ユーザーに購入してもらいにくい商品写真の例をあげます。
- 商品が明るく、影などの映り込みがない
- 背景が白色などで、商品の状態がわかりやすい
- 商品にシワや汚れがない
- 写真が暗くて商品が魅力的にみえない
- 背景に商品と関係ないものが映り込んでいる
- 商品にシワや汚れがある
魅力的な商品画像の作成には、スマホの画像加工アプリがオススメです。画像加工を過度に行うと、実物との差異でクレームの原因になる可能性があるため、加工のし過ぎには注意しましょう。
ダイソーなどで販売されているリメイクシートを活用して商品の背景を変えると、商品が引き立ちます。費用負担が少なく簡単に取り組めるため、ぜひ活用してみてください。
物撮り(ブツ撮り)する際のコツについては以下の記事で詳しく説明していますので合わせてご覧ください。
･(関連)【メルカリ】物撮り（ブツ撮り）する際のコツとは？小物・洋服などの商品別に紹介
商品説明文を充実させる
商品説明文が充実していると、質問をしなくても具体的な商品の状態がわかるため、購入されやすくなります。
以下の内容を記載して、商品の状態を詳しく伝えましょう。
【商品説明文に記載する内容】
| 記載項目 | 具体的な内容 |
|---|---|
| 商品名やブランド名（正式名称や略称） |
|
| 商品の状態 |
|
| 購入時期 |
|
| サイズ |
|
| 型番 |
|
| 購入者のメリットになること |
|
価格設定を見直す
商品写真や説明文を工夫しても商品が売れない場合、価格設定が相場から外れている可能性があるかもしれません。価格が高すぎても安すぎても購入されにくいため、相場にあった価格設定をしましょう。
メルカリで価格相場を調べるには、絞り込み機能を使った検索が便利です。
以下の手順を踏むと簡単に相場を調べられます。
1.商品を検索する。
2.商品一覧画面右上の「絞り込み」をタップする。
3.「販売状況」を選択する。
4.「売り切れ」にチェックを入れて「決定する」をタップ。
5.「販売状況」が「売り切れ」になっているのを確認して「検索する」をタップ。
6.売り切れになっている商品が一覧表示される。
販売価格がわかるため、相場を掴めます。
価格設定を見直した際に「セール」などの文言を追加すると、より効果的です。
季節はずれのものは需要がある時期に再出品する
アパレルや季節雑貨など、季節が関係する商品は出品のタイミングが重要です。
ターゲットのニーズに合わせた出品時期を見極めましょう。
具体的な目安は以下のとおりです。
【時期別よく購入される商品】
| 商品ジャンル・商品名 | 具体的な時期 |
|---|---|
| 春物、新生活に必要な家電 | 2月～3月ごろ |
| 夏物 、水着など夏のレジャー用品 | 5月～6月ごろ |
| 秋物 | 7月、8月ごろ |
| 冬物、クリスマスグッズ | 10月から11月ごろ |
メルカリで一瞬で売れるものについては以下の記事で詳しく説明していますので合わせてご覧ください。
･(関連)メルカリで一瞬で売れるもの19選｜すぐ売れる人気商品＆売れる方法
メルカリで商品が売れない人の特徴
メルカリで商品を複数出品しているにもかかわらず、全体的に商品が売れない出品者には特徴があります。
- プロフィール欄の内容が薄い
プロフィール欄が「よろしくお願いします」だけなど、一言しか入力されていないのはNGです。どのような人かが伝わりにくいため、購入しようとしているユーザーに「取引をする中でなにか問題が起きるかもしれない」と不信感を与える原因になります。
- 取引の評価が悪い
評価に一つでも「悪い」があると取引を再検討するユーザーもいるでしょう。プロフィール欄に「悪い」評価がついた理由や改善したことなどを記載すれば印象が変わります。
「安心して取引ができないかもしれない」と思わせてしまう人は、商品が売れにくい傾向にあります。
メルカリで商品が売れない人の対処法
メルカリで商品が売れる出品者になるには、購入を検討しているユーザーに安心感を与えることが重要です。
商品が売れない場合の対処法を解説します。
- よい取引を心がける
- プロフィール欄を充実させる
よい取引を心がける
よい取引とは、購入者に不信感や不快感を与えない取引です。 以下の表で「よい取引」と「悪い取引」について解説します。
【メルカリの「よい取引」と「悪い取引」】
| よい取引 | 悪い取引 | ||
|---|---|---|---|
| 内容 | 理由 | 内容 | 理由 |
| 質問には丁寧に答える | 購入につながる | 質問に答えない | 知りたいことがわからないため、購入を見送られがち |
| 購入されたら感謝の気持ちを伝える | 購入者に好印象を与えられる | 購入された後の連絡なしに発送通知のみ行う | 購入者に不快感を与える可能性がある |
| 発送日時を伝え、発送したら連絡する | 購入者に安心感を与えられる | 発送に日数がかかることを伝えない | 購入者は商品が届くのか不安になる |
| 商品が到着後、不具合はないか確認する | リピーターになってもらえる可能性がある | 梱包が雑で、封筒などの糊付け部がはがれかけている | 購入者への印象が悪くなる |
プロフィール欄を充実させる
メルカリでは、プロフィールが充実している、真面目そうな出品者が好まれます。プロフィール欄には以下の内容を記載しましょう。
【プロフィール欄に記載する内容】
| 記載項目 | 具体的な内容 |
|---|---|
| 簡単な自己紹介 | 自己紹介に加えて「ご覧いただきありがとうございます」などのあいさつを入れると印象がよくなります。 |
| 即購入OKの記載 | メルカリは基本的に即購入OKですが、なかには購入前のコメントを求める出品者もいます。そのような購入者は敬遠される傾向にあるため、差別化の意味でも「即購入OK」の記載をします。もしなんらかの事情があって購入前にコメントが欲しい人は、その旨を記載しましょう。 |
| 値下げ交渉の可否 | 値下げOKの場合は「○○円までなら値下げできます」など具体的な金額を記載しておくと、トラブル回避にもなります。 |
| 取引対応できる時間帯 | メッセージに返信できる時間帯など、対応できる時間帯を記載しておくことで事前に知らせておくことで「返信が遅い」などのクレームを予防できます。 |
| ペットや喫煙の有無 | 臭いや汚れなどにかかわる部分です。多くのユーザーが気にするポイントのため、必ず記載しましょう。 |
| 大まかな梱包方法 | 「家にある資材で梱包します」「プチプチに包んで発送します」など、大まかでよいので梱包方法を記載します。購入者の中にはお店のような梱包を期待する人もいるため、購入者の思い込みによるトラブルを防ぐ効果もあります。 |
| 発送日時の目安や日数 | 届くまでの不安感を軽減できるため、購入につながります。発送できる曜日に制限がある人や翌日発送ができない人は、購入者に「いつ届くのだろう」と不安を抱かせないためにも記載しましょう。 |
メルカリで商品を速攻売るための戦略
メルカリで商品を速攻で売るにはコツがあります。
- 100円値下げを利用する
- ゾロ目価格で出品する
- 大台割れの価格で出品する
- おまけ付きで出品する
- まとめて出品する
以下の動画では、メルカリで商品が売れないときに試したい小技20選を紹介しています。売りやすい商品画像の特徴や出品時のコツなど、実践的な手法を解説していますので、ぜひ参考にしてください。
100円値下げを利用する
利益を最大限に残しつつ効果的な値下げをするにはコツがあります。
メルカリは100円以上の値下げをすると、新着商品として上位表示されます。商品のアクセス数が増え、購入につながるでしょう。
100円以上の値下げをすると、商品を「いいね！」しているユーザーに値下げの通知が入るため、商品の購入を検討しているユーザーに効果的なアプローチができます。
ゾロ目価格で出品する
333円や777円のようなゾロ目の価格に設定することで、購入を検討しているユーザーの目をひくため、商品アピールになります。
メルカリは売上額の10％が販売手数料のため、利益のキリがよくなるメリットもあります。
大台割れの価格で出品する
大台割れとは、たとえば1000円の商品を999円にする、800円の商品を799円にするなど、いちばん大きな単位が繰り下がる値下げのことです。
値段は大きく変わらないのに視覚的に安くみられる効果があるため、大変効果的です。
おまけ付きで出品する
売れない商品におまけをつけて売ろうとしがちですが、売れる商品に売れない商品をおまけとしてつける方が売れやすくなります。
売る商品は同じですが、売れる商品を主役にすることでユーザーの検索数が多くなり、「人気の商品におまけがついている！」とお得感につながるためオススメです。
まとめて出品する
漫画や化粧品サンプルなど、まとめて出品すると売れやすくなることがあります。
子ども服など枚数が必要なものもセット売りが効果的です。
アパレル商品であれば「コーデ売り」もオススメです。着用時のイメージがつくため売れやすくなります。
まとめ売りで販売するときは、キレイに並べて出品することを意識しましょう。商品の印象がよくなり、さらに売れやすくなります。
よくある質問
最後に、メルカリで売れないことに悩んでいる人からのよくある質問をまとめました。
- メルカリで売れないときに見切りをつけるタイミングは？
- メルカリで忘れた頃に売れることってある？
- メルカリで急に売れなくなった理由ってなに？
メルカリで売れないときに見切りをつけるタイミングは？
初回出品から3日～1週間を目安に売れなければ、なんらかの対策を取るユーザーが多いようです。商品画像の変更や価格の見直しなど、できる対策を行いましょう。
打つ手がなくなったら、見切りをつけてもよいでしょう。
メルカリで忘れた頃に売れることってある？
メルカリで忘れた頃に売れた経験のあるユーザーは案外多くいます。
購入を検討しているユーザーのタイミングと条件が合えば、検索にヒットして購入してもらえるため、望みがないわけではありません。
メルカリで急に売れなくなった理由ってなに？
メルカリの「圏外飛ばし」に遭ったかもしれません。
短時間での出品と削除を繰り返すなど、メルカリ運営からショップアカウントとみなされる行為を行うと、検索しても表示されなくなってしまいます。
これを「圏外飛ばし」といいます。解除方法がないため、業者と疑われるような行為は控えましょう。
メルカリで売れない場合は閲覧数・いいね！数を確認しよう
この記事では、メルカリで商品が売れない原因と売れるための対策について詳しく説明しました。
- メルカリで売れない原因は閲覧数・いいね！数によって変わる
- メルカリで商品が売れない場合は商品写真・説明文を見直そう
- メルカリで商品を速攻売るための戦略もあわせて考慮しよう
上記を実践し、まずは1商品売ってみることから始めてみましょう。
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