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メルカリアカウントに関するよくある疑問・質問を徹底解説!

船原徹雄
更新日:2020年6月17日
投稿日:2020年6月17日

この記事の内容

 

メルカリは便利に使えるフリマサイトで利用者も増えていますが、意外とアカウントそのものに関してわからないことや疑問に思うことが多いですよね。

この記事では、メルカリのアカウントに関してよくある疑問や質問について解説し、対処法や注意点についても紹介します。

メルカリのアカウントについて悩みを持っている人に必要な情報が満載なので、ぜひ役立ててください。

そもそもメルカリのアカウントって何?

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そもそもメルカリのアカウントとは何かについて説明します。


メルカリアカウントとは「メルカリを使用する権利」のこと

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まず「アカウント」とはスマホやパソコンを使って、インターネット上のサービスやアプリにログインするための権利のことです。つまりメルカリアカウントは、メルカリを使用する権利を指します。

メルカリで商品を売買するには様々な個人情報を使用することになります。
重要な個人情報を保護するために、アカウントの設定が必要になります。
アカウントはメルカリを使用するうえで大切なものです。

 

メルカリのアカウントを作る方法

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メルカリのアカウントを作る方法を説明します。

 

 

アカウント作成に必要なもの

スマホやパソコンがあれば簡単に作成できます。
  • メールアドレス。またはFacebookなどのアカウントを使って登録も可能
  • SMS認証を行うための電話番号(固定電話は不可、080、090、070のどれかから始まる携帯電話の番号)
  • 友達から「招待コード」をもらっている場合、アカウント作成時に使ってもよい

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アカウント作成の流れ


  1. まずはニックネームとパスワードを決め、登録するメールアドレスを入手。手順1のみでもアカウント登録は可能ですが、このままでは利用できないので不十分です。
  2. SMS認証を行い、住所、氏名、生年月日といった個人情報を入力する。
    手順1.と2.でメルカリを利用するためのアカウント作成の手順が完了です。
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    振込用口座の登録は後でも可能ですが、登録した名義の口座でないと振込申請ができないので注意しましょう。


事業者用アカウントの作成方法

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メルカリは法人がアカウント登録して利用することも可能ですが、その場合事業者用アカウントを取得しなければいけません。


  1. 事業者アカウント用のメルカリ利用規約を読む
  2. 本人か法人の権限を持つ人が所定の資料をメルカリに提出
  3. メルカリの審査に通れば、事業者用アカウントが取得できる

登録後のアカウントの確認方法は?

アカウントの確認方法について説明します。

 

自分のアカウントは「マイページ」で確認

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意外と忘れてしまうこともある自分のアカウント。一番一般的な方法は、マイページから確認する方法です。

マイページで「詳細を見る」をタップする

または、メルカリボックス内で自分のアイコンをタッチしても確認可能

 

アカウントを教える場合に便利な方法

例えば、SNSなどで誰かが自分の出品しているものを買いたいと言ってくれた場合などに、自分のアカウントを教える際便利な方法です。

  • プロフィールシェアという機能を使う
    マイページや出品ページの右上から取得可能
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アカウント情報の変更方法

  • ニックネーム・アイコン・自己紹介・メールアドレス・パスワードなどの情報はマイページから変更可能
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  • 電話番号の変更はアプリでのみ可能。Webサイト利用の場合は不可。
  • 転居や婚姻で確認済みの本人情報を変更する場合、お問い合わせフォームから行う

 

 

アカウントを忘れた場合はどうする?

  • メールアドレスは覚えていてパスワードを忘れた場合
    メールアドレスを使用して再発行可能
  • アドレスもわからない場合
    アプリのサイドメニューを開き、「お問い合わせ」の「会員登録、ログインについて」から事務局に問い合わせる
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メルカリのアカウントは複数持てる?

メルカリのアカウントを複数持てるかについて説明します。

 

アカウントを2つ以上持つことは禁止!

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メルカリで複数アカウントを持っているとみられる人を見るケースもありますが、禁止です。販売と購入で区別したり、出品するもののジャンルによって区別することもできません。

以下に挙げるような方法でアカウントを複数持つことは規約違反です。

  • 登録情報をわけて他人になりすます
  • 家族や友達のアカウントを借りる
  • ヤフオクなどのサイトでアカウントを購入する など

 

複数アカウントが禁止されている理由

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禁止の理由は第一にすべてのユーザーに安心で安全な取引をしてもらうためですが、細かく見ていくと次の理由です。

  • 不正な資金流用や評価の不正(不当に良い評価を集めること)を防ぐため
  • 他アカウントの誹謗中傷目的のアカウントの作成を防ぐため
  • 不正な購入(いたずらなど)を防ぐため
  • キャンペーンやポイント、クーポンの不正利用を防ぐため

 

 

複数アカウントを不正に取得するデメリット

複数アカウントを不正に取得することにはデメリットがあります。

 

アカウントが停止になる危険がある

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複数アカウントは規約で禁止されている不正行為なので、見つかるとアカウントが停止になるかもしれません。
アカウント停止とは、アカウントを利用できなくなることです。
つまりメルカリで出品も購入もできなくなってしまいます。

 

 

 

売上金没収や逮捕のリスクがある

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  • 複数アカウントが見つかり、アカウント停止になる際に売上金も没収されるリスクがある
  • 実際に没収された例もある
  • アカウントの不正作成でも、内容によっては逮捕されるリスクもある
  • 警察沙汰になるのはよほど悪質なケースだが、例えばアカウントの不正作成・転売で逮捕者が出ている



 

正しく稼ぐ方法が身につかない

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  • アカウントを複数作成する人のなかには、メルカリでの転売を副業にしている人も多い
  • メルカリを副業にすること自体はよいが、不正な方法で利益を得ることは小手先のテクニックにすぎない
  • まっとうな方法でメルカリでの副業を軌道に乗せるべきである

 

 

他の人のアカウントは検索できる?

他の人のアカウントは検索できるかについて説明します。

 

アカウント検索はできない

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事情により双方同意で購入を取り消したものをもう一度同じ人に購入してもらいたい場合や、削除されてしまった商品にコメントをくれていた人に再出品を知らせたい場合など、他のユーザーのアカウントを探したい場面があります。

しかしメルカリでは他のユーザーを探す、アカウント検索のような機能はありません。

 

相手を探すための方法


相手を探すための方法について説明します。

フォローしておく

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自分が出品している商品を取り消すなどの事情で、予め相手を探すことになるのが予想できる場合、フォローしておくとよいです。フォローすればその相手を一覧から簡単に見つけられるようになります。

ただし相手からブロックされている場合フォローできません。

 

 

アイテム検索を利用する

ホーム画面の検索窓ではアイテム(商品)検索は可能です。
  1. 相手の名前を入れて検索してみる
    相手が過去に専用ページ(その人だけが購入するためのページ)を作ってもらっている場合ヒットすることがある
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  2. 相手の出品物を覚えている場合
    出品物の名前を検索して探し出すと相手にたどり着ける可能性がある

 

アカウントの削除はできる?

アカウントの削除はできるかどうかについて説明します。

 

退会は事務局へ申請が必要

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アカウントの削除は自分ではできず、お問い合わせフォームから事務局に退会を申請することになります。

ただし出品中、取引中の商品がある場合や最新取引メッセージから2週間経過していない売却済商品がある場合は退会できません。

商品削除か2週間以上経過するのを待ちましょう。

 



削除して新アカウントで再登録することはできない

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メルカリでは複数アカウントの所持が禁止されています。

登録内容が変わった場合もアカウント内での変更で対応するよう定められており、削除して新しいアカウントを持つことはできません。


アカウントを削除したあと復活することはできる?

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退会後に過去のアカウントを復活させることは可能です。

  1. アプリを再インストール
  2. 登録していたメールアドレスか電話番号とパスワードを入力
  3. 「復活しますか?」との表示に「はい」を選択

 

アカウントの停止とは?

アカウントの停止について説明します。

アカウントが無期限利用停止になる理由は?

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アカウントが無期限で利用できなくなってしまうケースがあります。事務局側から通告されます。

アカウント停止の細かい基準(何を何回したらアウトなど)については、事務局の判断で非公開となっていますが、停止になる理由は規約違反です。

例えば、危険物や偽物など禁止されているものを出品した場合などです。またゲームアカウントの売買も禁止されています。

メルカリでは「禁止されている行為」について明確に示しているので、その行為をせず、ルールに則って取引をしていればアカウント停止は防げます。

 

アカウント停止は解除できる?

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停止されたアカウントを再び使えるようになるのでしょうか?

実際、使えるようになったという声もある(しばらくして本人確認書類の提出を求められて復活、反省文で復活など)ので不可能ではないと思われるが、詳細は公表されていません。

誤解から停止になった場合、問い合わせフォームから事務局へ連絡してみるのも手です。

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アカウントはしっかり管理を!便利なメルカリを活用しよう

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メルカリアカウントは便利なメルカリを使うために必要不可欠なものなので、ルールに則ってきちんと管理し、使用しましょう。

 

メルカリを始める方向けにわかりやすくまとめた動画も是非ご覧ください。

2020最新版】メルカリの出品方法をわかりやすい動画付きで解説 ↓

 

メルカリでどんな商品がよく売れてるのか?を10個ご紹介します↓

 

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