→ メルカリの始め方
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【副業】メルカリが初心者におすすめな理由
これからメルカリを始める人は知っておきたいメルカリ販売のメリットについて解説しています！↑
初心者がフリマアプリ「メルカリ」で副業をするメリット
不要品売買の盛り上がりとともに成長してきたメルカリは、国内に複数存在するフリマアプリの中でも最大の規模を誇ります。
まずはメルカリにはどんな魅力があるのか、副業初心者にもメルカリがおすすめなのは何故か、その特徴など見ていきましょう。
個人間で気軽に売買ができる
インターネットが普及していなかった時代、不要品をお金に変えるためにはリサイクルショップやフリーマーケットといったリアル市場に商品を持ち込む必要がありました。しかも、せっかく苦労して持参しても、相手の言い値で安く買い取ってもらうしかない状況。
あなたも一度ならずガッカリしたことがあるのではないでしょうか。
しかし、オンラインでの取引が可能となってからは個人間での売買も手軽にできるようになっています。
特に、フリマアプリのメルカリはスマホひとつで出品も購入も簡単にできることから、ユーザーの満足度も高いのが特徴です。
メルカリが実施した「メルカリを使う理由」に関する調査でも、上位3つは
- 不要品が売れる（29.5%）
- 出品方法が簡単（24.2%）
- 自宅で出品が済む（24.1%）
これらのように、利便性に関する理由が非常に多いことが判明しました。
メルカリが現在のような巨大マーケットにまで成長したのは、不要品を自宅にいながら気軽に売りたいという消費者のニーズをうまく捉えたからです。
実際、女性を中心に人気が出てからのメルカリは順調にユーザー数も取引数も伸ばし続けています。
ユーザー数が多い
個人間での取引を行うフリマアプリでは、利用しているユーザーの数が重要となります。
利用者が少ないマーケットでは取引方法がいくら簡単でも売買が成立しにくいからです。
その点、メルカリはユーザー数でも圧倒的な強さが魅力となっています。
メルカリは、2020年7月に7周年を迎えた時点で月間のアクティブユーザー数は1,755万人を超えています。
例えば、実店舗での物販で1カ月に1,000万人以上の人と出会うのは至難の業です。
メルカリはそれをオンラインで可能にしているのです。
また、
- 2019年11月には「Buyee（バイイー）」
- 2021年3月にはアリババグループ
と、提携した海外取引の開始が発表されました。
これにより、さらに市場が拡大しています。
ライバルが少ない
メルカリで商売を始める場合、ライバルとなる相手はそれほど多くありません。
というのも、メルカリは「個人が出品し、個人が購入する」ことを前提に運営されているため、大規模な業者は出品しにくいという特徴があります。
ですから、メルカリで個人が副業として商売を始めても強力なライバルとなる相手は現れにくく、初心者の段階から利益を出しやすくなっています。
メルカリはライバルが少ない分、売れやすい商品の傾向をつかんで出品すれば、スムーズに売却できる可能性が高いのです。
また、メルカリには、多種多様な商品を出品できるため、ニッチなジャンルの商品を扱うことも可能。よりライバルの少ないジャンルでの勝負も可能で、メルカリ初心者でも副業初心者でも、効率的に商売ができます。
集客しやすい
メルカリを使えば、商品を買ってくれる顧客を集めやすいのも魅力のひとつ。
メルカリは、スマホアプリとして運営されていることから、誰でも気軽に使用でき、性別問わず、幅広い年齢層、様々な職業の人がメルカリを利用しているのです。
スマホで使えるフリマアプリは他にも種類がありますが、中でもメルカリは圧倒的に認知度が高く、ユーザー数も特に多くなっています。
また、メルカリの「フォロー機能」も、集客しやすい理由のひとつです。
メルカリでは出品者をフォローした人＝フォロワーには、自分が新たに商品を出品した際に通知が届く仕組みになっています。
つまり、商品を出品するたびに自動的にフォロワーに宣伝できるというわけです。
人気商品や人気ジャンルを次々と出品していくことで、少しずつ自分自身のフォロワーが増えていきます。
特にジャンルを絞って商品を出品するとフォロワーがつきやすくなります。
取引前にやり取りできる
メルカリでは、商品ごとに出品者と購入希望者とで、コメントのやり取りができるようになっています。
そのため、購入希望者は、取引前に商品について出品者に気軽に問い合わせを行うことができます。
一般的に、ネット通販やオークションなどで気になる商品を見つけても、細かい部分の情報が分からないために購入を躊躇する人は少なくないでしょう。
問い合わせの方法がわからなくて、購入を断念なんてことになったらもったいないですよね。ですが、メルカリにはコメントのやりとりが簡単にできるシステムも整っています。
メッセージをサッと入力して、誰でも簡単に出品者に問い合わせができるのです。
このため、購入希望者は積極的に、商品の不明点など問い合わせをしてくれます。
この問い合わせに対して商品の出品者が迅速かつ誠実な対応をすることで、購入希望者は安心感を得られ、商品購入の決断をしやすくなります。
メルカリを始めるには？メルカリ初心者ガイド
メルカリで最初にやること、まずは何からスタートしたらいいのか解説します。
▽ メルカリ初心者が最初にやるべき3つのこと
- メルカリで商品を購入する
- メルカリガイドを読む
- プロフィールを充実させる
では、それぞれさらに詳しく見ていきましょう。
試しに商品を購入してみる
メルカリで初めて商品を売るなら、まずは体験してみることも大事です。
どういったやりとりをして、どのような梱包で届くのかなど、実体験しておくことで購入者の気持ちがわかります。
必ずやらなければならないことではありませんが、リアルな体験は必ずあなたの役に立ちます。
どんなものでもいいので、実際に購入したいものを見つけて試しに購入してみるというスタンスで大丈夫です。
メルカリユーザーの中にも、まずは購入することから始めて、メルカリの使い方に慣れてから出品するといった方が大勢います。
メルカリガイドを読む
メルカリに登録したら、出品前に「メルカリガイド」を一読しておくようにしましょう。
特に、「ルールとマナー」の部分はよく確認しておくことをおすすめします。
メルカリ利用における禁止行為や、安心・安全な取引をするための注意点などについて書かれているからです。
内容を確認せずに「知らなかった」という言い訳をすることはできません。トラブル回避のためにも、必ずチェックしておきましょう。
また、実際の取引の際にあまりにも知識が無いようだと相手も不安になってしまいます。
ガイドに書いてあるような基本事項で右往左往しているようだと、相手の不安はもちろん、あなたへの印象も悪くなる可能性があります。
メルカリでの副業を考えるなら、最低限抑えておくべきことがあります。
→ メルカリガイド
プロフィールを充実させる
メルカリ初心者はプロフィール欄を充実させておくとよいです。
過去の取引評価がないため、相手が参考にできる情報が少ないからです。
メルカリでは取引ごとにお互いを評価するルールがあり、評価内容も公開されるようになっています。
つまり、評価数がゼロ、または少ない場合、プロフィールに書かれている内容が取引成立に影響しやすいということです。
例えば、簡単なあいさつや自己紹介、どんな商品をメインで出品しているかといった情報は相手にとって参考になります。
逆に、「よろしくお願いします」の一言のみでは、どんな人かわからないため購入者がつきにくくなってしまうかもしれません。
購入する側が安心して取引できるようなアピールをしておきましょう。
メルカリの始め方
メルカリは操作も簡単で、副業初心者でもトライしやすいのが最大の特徴。
ここからメルカリの始め方を具体的に解説していきます。
1.メルカリアプリのインストール
メルカリを始めるには、まずはスマホにメルカリのアプリをダウンロードします。アプリ自体は無料で使えるようになっているので、月額利用料などを心配する必要はありません。
アプリはiPhoneの人はApp Storeから、Androidの人はGoogle Playからダウンロードすることが可能です。
もちろんパソコンでもメルカリを利用できますが、外出先で売れた商品をチェックしたり、問い合わせなどに迅速に対応するためにもスマホアプリがあると便利です。
2.メルカリにユーザー情報の登録をする
アプリがインストールできたら、次はユーザー情報を登録していきます。
手順は全部で3段階あり、まずはアカウントを選択するところからです。
メルカリのアカウント登録方法としては、以下のいずれかを選択できます。
- Facebookアカウントで登録
- Googleアカウントで登録
- メールアドレスで登録
アカウントの選択後は会員登録情報の入力です。
- メールアドレス
- パスワード
- ニックネーム
- 性別
- 招待コード
などを入力していきましょう。性別の入力は任意、招待コードは持っている人のみ登録します。
招待コードというのは、友達招待プログラムなどキャンペーンで家族や友達からもらえることがあり、新規登録でポイントが付与されるのが魅力です。
ポイント数はキャンペーンによって変動しますが、2021年9月時点では紹介した友達も、紹介された側もそれぞれ500円分がプレゼントされます。
ここまで完了したら、最後はアプリをインストールしたスマホでSMS認証を行います。
SMS認証とはアプリ利用者の個人認証を強化するためのシステムです。
指示した電話番号宛てにショートメッセージで送られてくる認証番号を入力したらアプリが利用できるようになります。
メルカリの使い方を初心者にもわかりやすく解説
メルカリで実際に出品するなら、事前に全体の流れを知っておきたいですよね。
こちらでは、メルカリでの手順をわかりやすく、商品を売るとき・買うときそれぞれの流れを解説します。
メルカリでの売り方手順｜出品方法を解説
まずは、使いやすいと評判のメルカリで実際に出品するにはどうしたらいいか、具体的な手順をわかりやすく解説していきます。
商品が売れた後の流れについても触れているので、自分で出品するシーンをイメージしながら読んでみてください。
1.商品を撮影する
メルカリでの出品は、まずは売りたい商品の撮影をするところからスタートです。
スマホにメルカリのアプリをインストールすると、出品ホーム画面から商品撮影ができるようになります。
パソコンから出品する場合は事前に写真を撮って、それらをパソコンに取り込んでおくとスムーズです。
商品の写真は、1個の出品につき最大10枚まで掲載できるので、さまざまな角度から撮影して購入者が商品を隅々までしっかり確認できるようにしておきます。
特に、傷や汚れがある商品は該当する部分がよく見える写真を用意して、次で解説する商品説明の欄でも事実を誠実に伝えるのがポイントです。
こうすることで、返品やクレームといった後々のトラブル回避につながります。
いくつか撮影をしてみて出品用として掲載する写真を選択したら、右上にある「完了」ボタンを押して撮影は終了です。
2.商品情報を入力して出品する
出品する商品の撮影ができたら、次は商品情報を入力します。
複数の項目がありますが、商品カテゴリーや商品の状態、配送方法などは選択式なので簡単です。
ここで最低限知っておきたいポイントは3点。
- 配送料の負担
- 配送方法
- 販売価格
まず、配送料の負担は「出品者負担」と「購入者負担」が選べます。
購入者負担（着払い）を選択すると当然売れにくくなるので、基本的には出品者が負担するものと心得ておきます。
また、配送方法はゆうパックやクロネコヤマトなど複数の選択肢がありますが、おすすめは「らくらくメルカリ便」または「ゆうゆうメルカリ便」です。
これらの方法であれば、出品者と購入者の双方が匿名のまま取引できます。
価格や商品説明の部分は自分の言葉で入力する必要があります。
販売価格は300円から1000万円未満で設定可能。
商品説明は、丁寧に内容が相手に伝わるように詳細を記入しましょう。ここが不十分だと購入してもらえる確率も低下します。
全ての項目を埋めたら、最後に「出品する」ボタンを押して出品が完了します。
3.商品を発送する
出品後に購入者が現れたら、商品を梱包して発送する段階となります。
メルカリでは商品の発送よりも前に購入者が支払いをするのがルールです。
購入者の支払いが完了した段階で相手の住所が表示され、発送手続きができるようになります。匿名配送を選択している場合はQRコードでの発送となります。
無事に商品が届いた後は、取引についてお互いを評価します。
評価は購入者が先、出品者が後にすることになっていて、双方の評価が済んだ段階で取引完了です。
取引完了後は、事務局で預かっていた代金が出品者の売上金としてアプリ上に反映されます。
現金化を希望する場合は、メルカリの事務局に振込申請をすると、手数料200円で指定の口座に振込手続きをしてもらえます。
メルカリでの買い方
メルカリには商品を売ってお金を稼ぐ以外にも、購入する楽しみがあります。出品して売れれば、その売上を使って購入することもできるのです。
では、メルカリでの購入についても具体的な手順を解説していきます。
1.商品を購入する
メルカリで買い物をするときはカテゴリー検索やキーワード検索の機能を使って、商品の絞り込みをすると探しやすくなります。
例えば買いたい商品の名前がわかっている場合には、画面上部の検索窓にキーワードを入力して探すと効率的に商品を探せます。
該当の商品一覧は、並び替え機能で「価格の安い順」「価格の高い順」「新しい順」「いいね！順」「おすすめ順」など、好みの順番に並び替えることも可能です。
一覧からひとつずつ、商品の詳細を確認して、気になる商品には「いいね！」をつけてみましょう。
「いいね！」した商品は、後からいいね！一覧で確認できるので便利です。
商品の状態や配送方法が気になる場合、値段の交渉をしたい場合などは、「コメントする」から出品者に質問することができます。
買いたい商品が見つかったら、「購入手続きへ」ボタンを押します。
2.支払い方法を選ぶ
支払い方法や、配送先を選択します。
売上金やポイントを使用したい場合には、ここで使用を設定することもできます。
メルカリではクレジットカード払いであれば手数料は無料、コンビニ・ATM・キャリア決済の場合は手数料100円です。
現金で支払いたい場合は、「コンビニ払い」になります。
クレジットカードで支払いたい場合、初回は「クレジットカードの追加」から、カード情報の入力が必要。入力後、「クレジットカード支払い」を選択できるようになります。
支払い方法を選ぶと、初回のみ住所を登録する画面が出るので、必要事項を入力してお届け先住所の登録をしてください。
自宅で荷物を受け取るのが難しい場合でも、
- 置き配
- コンビニ受け取り
- 郵便局受け取り
- 受け取りロッカー「はこぽす」
- 宅配ロッカー「PUDO」
など、受け取りにも様々な選択肢があります。
3.「商品を購入する」ボタンを押す
購入手続き画面で必要事項を入力し、問題なければ最後に「商品を購入する」ボタンを押します。
これで購入は完了です。
出品者からのメッセージや、メルカリから取引についてのお知らせが届いたりするので、注意しておきましょう。
また、支払い方法でコンビニ/ATM支払いを選択した場合は、なるべく早めに支払いを完了させましょう。
支払い完了後、出品者から商品が発送されます。
商品が届いたら、中身を確認してお互いの評価をすれば取引完了です。
ちなみに、メルカリでの評価は以前「良い・普通・悪い」の3択でしたが、2020年6月23日から「良かった」と「残念だった」の2択になりました。
公開される過去の評価は最新の100件なので、たとえ「残念だった」がついてしまっても、「良かった」と評価される取引を続けることで、いずれなくなるのであまり気にしないことです。
良かったと評価されるよう、丁寧な説明文や迅速な対応を心がけましょう。
メルカリのやり方初心者向けガイド
ここまで初心者向けにメルカリの使い方を大まかに説明してきましたが、メルカリを攻略するためには必須の知識というのがあります。
メルカリ攻略のため、初心者が知っておくべきことをまとめましたので見ていきましょう。
メルカリでかかる手数料
メルカリは基本的に無料で使用することができます。
出品しているだけ、商品を見ているだけという段階で手数料が発生することはありません。
手数料がかかるのは実際に取引が行われたときです。
出品でかかる手数料
商品の売買が成立すると出品者は販売手数料として売上の10%をメルカリに引かれます。
例えば、1,000円で出品した商品が売れたら手数料は100円なので、儲けは900円ということです。
送料を出品者負担で出品している場合、このケースで送料が900円以上かかると、結果として損をすることになるので注意してください。
購入でかかる手数料
購入者の場合、支払い方法がクレジットカード払いであれば手数料はかかりません。
ただし、コンビニ・ATM・キャリア決済のいずれかを選択した場合は決済手数料として100円かかります。
メルカリで売れた場合の配送方法
メルカリでは個人で出品するため、配送の仕方なども気になりますよね。
メルカリの場合、配送方法はゆうパックやクロネコヤマトの宅急便など複数の選択肢の中から選ぶことができますが、推奨されているのは以下の2つです。
- 「らくらくメルカリ便」
- 「ゆうゆうメルカリ便」
これらの方法であれば、お互い匿名のまま配送手続きができます。
らくらくメルカリ便はヤマト運輸、ゆうゆうメルカリ便は日本郵便を利用する配送方法で、どちらもQRコードを用いて配送するため、伝票の記入なども必要ありません。
ちなみに、送料は出品者が負担するのが一般的です。
出品時に送料を購入者負担とする設定もできますが、その場合は買い手が付きにくくなってしまうので注意が必要です。
支払い方法
メルカリでは、主要な決済方法として以下のものが用意されています（2021年2月時点）。
- クレジットカード払い
- コンビニ払い
- キャリア決済
- FamiPay
- ATM払い
- ポイント使用
- 売上金 (またはメルペイ残高) 使用
- メルペイスマート払い
- チャージ払い
- Apple Payの支払い
「ポイント使用」はメルカリ内で購入したり、キャンペーン時に付与されたりするポイントを、1ポイント1円換算で支払いに充てる方法です。
「売上金 (またはメルペイ残高) 使用」の場合は、メルカリで商品を売った際に得た売上金でポイントを購入したり、メルペイ残高を利用したりします。
また、チャージ払いは指定の銀行口座からメルペイ残高にチャージしたお金で支払いをするための決済手段です。
ちなみに、手数料のところでも説明した通り、コンビニ払い・キャリア決済・ATM払いの3つは、支払いごとに100円の手数料が発生します。
メルカリ独自ルールの注意点
メルカリで試しに商品を検索してみると、「プロフ必読」や「即購入禁止」といった言葉に出会うことがあります。
これらはメルカリユーザーによる独自ルールと呼ばれるものです。
メルカリ公式では、
【独自ルールの取引について】
メルカリには「コメントなし購入禁止」や「プロフィール必読」「いいね！不要」といったルールはありません。お取引を円滑にする目的であっても、メルカリのシステムが対応していないお客さま独自のルールを強要することはトラブルの原因になることがあります。
安全のため、ガイドに沿って取引を進めてください。
引用元：メルカリガイド
とあり、強制力は無いのですが、知識として知っておくと安心です。こちらで主なものを解説します。
プロフ必読
メルカリの独自ルールでよくあるのがプロフ必読。
プロフ必読とは、購入前にプロフィール内容を確認してくださいという意味です。
もっと言えば、内容を了承できる人としか取引しませんというメッセージが込められています。
実際にそういった人たちのプロフィールを確認してみると、返品・返金には一切応じることはできません、即購入は控えてください、といったことが書かれていることもあります。
独自ルールの怖いところは、こうした出品者の「マイルール」を無視して取引した場合、「残念だった」と評価されてしまう可能性があることです。
もちろん、メルカリの事務局が認めているやり方ではなく、一定の条件の下で返品・返金に応じてもらえる制度もあります。
とはいえ、影響力がゼロではないことも事実なので、「プロフ必読」とあった場合はよく確認するのがおすすめです。
即購入禁止
独自ルールとして、即購入禁止というのもよく見られます。
即購入禁止には、購入前に「買ってもいいですか？」といったコメントをくださいという意味があり、「コメントなし購入禁止」とも呼ばれます。
メルカリの公式ルールでは、欲しいと思ったら購入ボタンを押す、即購入が基本ですが、出品者の中には「取引相手を選びたい」という方もいるのです。
過去の評価が低い人や、スムーズにやり取りできなさそうな人との取引は避けたいなど不安回避の意図もあるでしょう。
取引前にコメントをもらえば、相手の評価やプロフィールを確認できるため、自衛につながるというわけです。
もし、欲しい商品を見つけて「即購入禁止」とあった場合は、コメントで一声かけた方が安全です。
専用出品
商品を検索していると、「〇〇様専用」などと表示されるのを見かけることがあります。これも独自ルールのひとつです。
専用出品とは、リアル店舗でいうところの取り置きのようなイメージです。
購入希望者から「専用にしてください」とコメントが入って初めて知ったという人も少なくありません。
この独自ルールは、即購入できない事情はあるものの、後でぜひ買いたいと思っている人が商品をキープしたいときに利用しています。
例えば、クレジットカードの締め日を過ぎてから買いたい、仕事が終わってから商品の詳細を確認して最終決定したいといった具合です。
ただし、相手が必ず購入してくれるとは限らないため、状況によって断ってしまっても問題ありません。
専用に応じる場合は、該当する商品名の頭に「○○様専用」と追記し、他の購入希望者との取引を控えるのが一般的なやり方です。
商品名はマイページ内で「出品中」の一覧画面から編集することができます。
また、商品説明欄に専用である点を書き加えておくのも方法のひとつです。
メルカリで売れる戦略【講師直伝】
メルカリでは売れる戦略というのも必要です。
ここからは、メルカリを商売にしたい場合に参考になる、講師自ら実際に行なっている売れる戦略をお伝えします。
やや中級者向けの内容になっているので、商品がうまく売れてきたときにステップアップとして実践してみてください。
ABテストをする
ABテストとは、AパターンとBパターン、2つのパターンの画像を用意して、どちらがより良い成果を出せるのか検証するテストのことで、Webサイトや広告でよく使われる手法です。
メルカリでも、販売戦略としてABテストが有効です。
具体的には、商品一覧に表示される1枚目の商品写真を何種類か用意して、どの写真のときに売れやすいか、いいね！がつきやすいかなどをテストします。
つまり、第一印象でのアピール部分で何が適しているのか検証するのです。
反応の良い商品写真の傾向がつかめれば、今後ほかの商品を出品する際にも役立ちます。
TOP画像を目立たせる
商品一覧に載るTOP画像は、できるだけ目立たせるようにします。
目立つTOP画像なら商品ページを開いてもらいやすくなるため、購入してもらえる確率も上がるからです。
メルカリでは、商品ページを開いてもらわなければ購入されることはないので、いかに商品ページを開いてもらうか工夫する必要があります。
メルカリは白を基調にしているので、背景や外枠に色がある画像がよく目立ちます。
また、「ギフトラッピング対応」など、商品の付加価値となるアピールポイントを画像に文字で入れるのも効果的です。
セール価格を設定する
商売では、売れるときにたくさん売るのが鉄則です。
例えば週末に売れやすい商品なら、週末は平日より10～15％割引のセール価格に設定します。
週末のセール後、新たに出品するものは定価にしますが、セール価格で売れ残った商品は、月曜日になってもセール価格のままにしておきます。
こうすることで、セール価格のままのものが売れやすくなります。
また、週末に他のセール品にいいね！してその商品が売切れて焦っている人が、売れ残った商品を買ってくれるケースもあります。
購入希望者の「焦り」を利用する戦略としては、故意にいいね！がたくさんついている商品をあえて削除する方法もあります。
クーポンコードを発行する
リピーターになってもらうため、クーポンコードを発行します。
メルカリにはクーポンコードを発行する機能はないため、自分で用意することになりますが、だからこそ他の出品者との差別化が図れるので、戦略として効果的です。
「ランダムな文字列作成ツール」などを利用して作成した文字列を、クーポンコードとして購入してくれた人に取引メッセージで送ります。
「100円引き」「10％OFF」などと内容を決め、「セール時使用不可」などの条件も忘れず明記します。
発行したクーポンコードは、GoogleスプレッドシートやExcelで作成した表などで管理しましょう。
リストを取る
メルカリで獲得した顧客を、メルカリだけで完結させるのではなく、そこから広げていくための戦略も実施しましょう。
具体的には、発送する商品のなかに、メッセージカードやショップの名刺のようなものを入れ、そこに購入のお礼と、SNSや他のフリマアプリの出品者プロフィールページのQRコードを記載しておきます。
QRコードからLINEやTwitterをフォローしてもらえれば、セールの連絡やクーポン、新作情報を発信でき、売上につなげる仕組みを作ることができます。
また、例えば「ラクマの方がちょっと安く買えますよ」などと訴求しメルカリよりも手数料が安いラクマに顧客を誘導できれば、商品単価を割引しても結果的に利益を増やせる場合もあります。
メルカリで失敗しないコツ
商品を売るにしても買うにしても、メルカリでの取引をスムーズにするためにはいくつかのコツがあります。
メルカリでの失敗を避け、より快適に使うためのポイントを解説するので参考にしてみてください。
▽ メルカリで失敗しないコツ2つ
- 相手のプロフィールをよく見る
- 取引前に相手の評価をチェックする
- 初心者狩りに注意する
相手のプロフィールをよく見る
メルカリではお互いに顔が見えない状態で取引を行うので、失敗を避けるためにも事前に相手のプロフィール情報をよく確認するようにしましょう。
フリマアプリは誰もが利用できるため、トラブルに巻き込まれる可能性がゼロとは言えないからです。
例えば、プロフィール欄の情報が少なく、相手のことがわからなかったり、言葉づかいに違和感があったりする場合は取引を控えた方がいいケースもあります。
また、即購入は控えてほしいといった出品者の独自ルールやリクエストがないか、といった点もチェックしておきます。
逆にいえば、自分が出品者となる場合は購入を検討している相手からプロフィールを確認されているということです。
先術の通り、一般的には自己紹介やメインで扱っている商品の種類、配送方法などを記載している人が多いので、他の人の内容も参考にしながら情報を充実させておくのがポイントとなります。
取引前に相手の評価をチェックする
メルカリで商品を売買するときは相手の過去の評価をチェックするという方法も有効です。
プロフィール欄で相手についている評価数や評価内容を事前に確認すれば、安全に取引できるかどうか判断の参考になります。
メルカリの評価では「良かった」と「残念だった」の2種類がありますが、「良かった」の評価数が多い人であれば、安心してやりとりできそうだと判断できます。
人によっては、「残念だった」という評価がついてしまった理由について、プロフィール欄で説明していることもあるので、確認してみましょう。
また、そもそも初心者のうちは評価数が少ないという弱点があるため、ある程度の取引数をこなすまでの間は、プロフィール欄に、始めたばかりであることを記載しておくのがおすすめです。
丁寧なやりとりを心がけておけば、初心者でも問題なく取引してもらえます。
初心者狩りに注意する
メルカリには「初心者狩り」と呼ばれる、初心者フリマアプリ利用者を狙った書い手も存在します。
初心者狩りは、相場よりも大幅に安い価格で値下げ交渉をしてきたり、悪質な場合には、商品が届いているにも関わらず「届いていない」と嘘をついてくることもあります。
そういったユーザーは稀ではありますが「初心者狩り」という言葉が生まれるくらいですので、ゼロではありません。
商品に興味を持ってくれるユーザーがいると、ついつい嬉しくて値下げ交渉に応じてしまいそうになりますが、値下げする価格の限界値を予め決めておき、なるべく追跡可能な発送方法を利用して、初心者狩りから身を守りましょう。
メルカリ出品が初めての人にありがちな困りごと＆解決法
メルカリの出品が初めてなら、実際にやりとりを始めてみるといろいろと不安や疑問も出てくるでしょう。
こちらでは、メルカリ出品が初めての人にありがちな困りごとと、その解決法について紹介します。
値下げ交渉の対応に焦る
メルカリでは商品の価格を300円から999万9999円までの間で自由に設定できますが、購入検討者から値下げ交渉をされることがあります。
例えば、「購入を検討しているのですが、○○円にお値下げいただくことはできますか？」といった問い合わせ。
初心者のうちは、こうしたコメントに焦ってしまうこともあるので、事前に以下の2点を決めておくとよいでしょう。
- 値下げに応じるのか、応じないのか。
- 応じる場合の最低金額はいくらか。
値下げは必ず応じなければならないものではないので、断っても問題ありません。
値下げを断る際の文例としては
「コメントありがとうございます。申し訳ございませんが、今のところ値下げは考えておりません」
といった感じで対応すれば大丈夫です。
また、値下げに応じる場合は相手が提案する金額に納得できるか、できないかで対応が変わるでしょう。
それぞれのコメント例文を挙げておきます。
- 提案金額に納得できる場合
「コメントありがとうございます。○○円にお値下げしましたので、ぜひご購入ください。」
- 提案金額に納得できない場合
「コメントありがとうございます。○○円は難しいのですが、△△円まででしたらお値下げ可能です。ご検討くださいませ。」
ちなみに、商品の価格はマイページから変更できます。
相手とのやりとりがスムーズにできない
メルカリの取引はオンラインで進んでいくため、相手とメッセージのやりとりがないと不安という人もいます。
例えば、「配送指定日の希望はありますか？」といったコミュニケーションが代表例です。
しかし、こうした細かいやりとりは「丁寧だな」と思う人もいれば、「面倒だな」と思う人もいて、評価が分かれるのが現実です。
また、メルカリ側もコメント上での連絡は必須としておらず、強制することもできません。
丁寧な取引を心がけて送ったコメントに返信がないと不安に思うかもしれませんが、感覚も対応も人それぞれ。取引相手には予定通り商品を発送するのがマナーです。
ただし、返信がないと困るようなトラブルで連絡がつかない場合は、事務局への相談を視野に入れるとよいです。
梱包方法がわからない
メルカリでは、雑な梱包で商品を発送すると、「残念だった」と評価されてしまう可能性があります。
例えば、送料を安く抑えるためにTシャツを小さく畳んで送った結果、しわだらけで届いてしまったなどのパターンです。
とはいえ、初心者のうちは梱包の丁寧さと送料のバランスに悩むこともあります。
その際は、メルカリガイドの「梱包の仕方」を参考にするのがおすすめです。
先ほどのTシャツについては、以下のような手順が写真つきで説明されています。
【Tシャツの梱包例】
- しわに気をつけてきれいに畳む。
- 防水のため、透明のビニール袋に入れる。
- 宅配用のビニール袋や封筒などに入れて送る。
その他にも、さまざまな梱包例が掲載されているため、迷ったら参考にしてみましょう。
また、割れ物などを出品する際は、プチプチなどの緩衝材を事前にストックしておくと便利です。
発送方法に迷う
出品した商品が売れるとうれしい気持ちになりますが、初心者は発送方法でも迷いやすい傾向があります。できれば出品時に決めておきたいところです。
安全面を考えて匿名配送をするなら、「らくらくメルカリ便」か「ゆうゆうメルカリ便」を活用しましょう。
A4サイズの封筒レベルから、ダンボールクラスまで幅広く対応しています。
また、メルカリガイドの「かんたん配送ナビ」を使えば、以下の2つ質問に答えることで、おすすめの発送方法を教えてもらえます。
- 質問1：商品の重さ⇒1kg以内・4kg以内・4kg以上の3択
- 質問2：商品の厚さ⇒2.5cm以内・3cm以内・3cm以上の3択
商品の重さ・サイズによって、いくつかの発送方法を提案してくれるので、自分の使いやすい手段を選べます。
メルカリでのトラブル対応に悩んだ場合は？
メルカリでの取引が順調であれば問題ありませんが、何らかのトラブルに遭遇したり、個別に相談したいことが出てきたりすることもあるかもしれません。
そこで、対応に悩んだ場合の対処法をご紹介します。
メルカリガイド・メルカリ事務局を頼る
メルカリで何かトラブルがあった場合、まずはメルカリガイドの「取引開始後のよくあるトラブルの解決策」を確認しましょう。
自分にとっては初トラブルでも、過去の事例から対応方法が決まっていることもあるからです。
例えば、取引をキャンセルしたい、相手が受取評価をしてくれないなど、ケースごとに説明されています。
もし、確認しても解決しない場合は事務局に問い合わせることも可能です。
事務局へは「マイページ → お問い合わせ → お問い合わせ項目を選ぶ」の手順で連絡できます。
ちなみに、メルカリには電話サポートはないため、お問い合わせフォームを使うのが基本ルールです。
メルカリボックスで質問する
※メルカリボックスは2021年10月28日にてサービス終了となります。
メルカリボックスとは、メルカリでの疑問を相談できる、公式Q＆Aのことです。
何でも質問でき、キーワード検索で過去の相談内容を閲覧することもできます。
ただし、質問者・回答者ともにユーザーなので、必ずしも正確な情報とは限らない点には注意が必要です。
メルカリボックスは「マイページ → ガイド → 公式Q＆Aメルカリボックス → 解決策を検索または質問する」部分にあります。
質問をするときは「何を答えてほしいのか」を明確にし、わかりやすく丁寧な言葉を使いましょう。
メルカリで売れない時の対処法
メルカリ初心者の中には、売れやすい商品を出品しているにもかかわらず、うまく売れずに悩んでしまう人もいます。
そこで、メルカリで売れない時の対処法について、いくつか解説していきます。
▽ メルカリで売れないときの対処法一覧
- 写真を撮り直す
- 商品説明にキーワードを入れる
- 価格設定を見直す
- 出品の時間帯を意識する
- コミュニケーションをスムーズにとる
出品写真を撮り直す
メルカリでは、検索結果に写真がずらっと並ぶため、見た目は売れ行きを左右する重要な要素です。
写真の枚数が少なかったり、わかりにくかったりする場合は、撮り直しをおすすめします。写真を撮影するときのポイントは、以下の3点です。
- 1枚目の写真を明るくわかりやすいものにする。
- 商品以外の物を写さない。
- さまざまな角度から複数の写真を撮る。
まず、1枚目の写真は検索結果に反映されるので、全体像がわかるように撮影します。
特に、朝の自然光を利用すると、きれいに仕上がりやすいです。
また、商品以外の物が映った写真は出品商品自体の情報が伝わりにくく、乱雑な印象を与えてしまうため注意が必要です。
さらに、購入検討者が商品を吟味しやすいよう、複数の写真でアピールします。
もし、傷などがある場合は、その部分の画像もしっかり掲載しましょう。
ちなみに、メルカリで掲載できる写真の最大枚数は10枚です。
商品説明にキーワードを入れる
メルカリには非常に多くの商品が出品されているため、買い手には検索機能が欠かせません。
自分の好きなブランド名などを入力して、商品を絞り込んでいくためです。
つまり、検索キーワードを意識しない商品説明では、見つけてもらえる可能性が低くなり、結果として売れなくなってしまいます。
例えば、ユニクロのブラウスを出品しているにもかかわらず、商品名や説明欄に「ユニクロ」が入っていないのは致命的。
自分の出品している商品の説明が不十分な場合は、情報の追加が有効です。
具体的には、ブランド名や商品名、型番、色、サイズなどが必要な要素となります。
特に、傷や汚れがある商品は、写真だけでなく言葉で説明することも大切です。
また、どんな商品か、出品しようと思った理由は何か、といった内容も記載しておくと、丁寧な印象を与えることができます。
価格設定を見直す
初心者の場合、「何となく」で決定した価格が高く見えてしてしまうことも珍しくありませんが、メルカリにも相場というものがあります。
うまく売っている人は相場を確認した上で価格を決めているので、メルカリで売れないときはチェックしてみるのがおすすめです。
手順としては、自分が出品している商品と同じジャンルのアイテムを検索し、売れている価格と売れていない価格を比べます。
その際、相場から外れていると感じたら、「売れる」と「売れない」の中間くらいを狙った価格を再設定してみましょう。
また、アプリの「売れるかチェック」機能を使うのもおすすめ。似た商品がいくらくらいで売れているか、簡単に確認することができます。
商品の写真を撮るだけで相場がわかるため、値段を決めるときの参考になります。
季節感を重視する
メルカリは「欲しいと思ったら即購入」が基本スタイルなので、季節外れの商品は売れにくい傾向があります。
例えば、真冬に扇風機を出品しても、買い手を期待するのは難しく、売るのであれば、加湿器の方が適しています。
また、同じように真夏にセーターを出品するのも賢いやり方とはいえません。
暑い季節に売れやすいのはTシャツなどの薄手のアイテムだからです。
2020年は新型コロナウイルスの影響で大掃除をする人が増えましたが、大量の冬服を出品したのに全く売れなかったという苦い経験をした人も少なからずいたようです。
季節感を意識するには、実際に必要となるタイミングの1カ月程度前を狙うのがポイントとなります。
仮に、厚手のコートを出品するのであれば、10月あたりに動き出すようにしましょう。
出品の時間帯を意識する
メルカリでは、出品の時間帯が商品の売れやすさに影響を与えることもあります。
例えば、学生や社会人を取引相手として想定するような商品であれば、平日の夜や週末、お昼頃を狙います。
自宅でくつろいでいる時間帯や休憩中にメルカリをチェックする頻度が高くなるからです。
ただし、金曜の夜など休日の前の日は外出率が高くなるため、出品は控えた方がいいかもしれません。
また、小さな子供を持つ主婦層がターゲットなら、午前中がおすすめです。
子供を保育園などに送り出し、1人になったタイミングで見てもらえる可能性があります。
いずれにせよ、購入者として想定される人たちが、どのような動きをしているのかを想像することが重要です。
コミュニケーションをスムーズにとる
メルカリでは、商品の購入を検討している人とのコミュニケーションも重要です。
たとえば、「傷は目立ちますか？」、「大きさはどのくらいですか？」といった質問を受けることがありますが、その際はできるだけスムーズなやり取りを心がけておくと、出品者としての信頼感が増し、購入してもらえる可能性が上がります。
仕事中や外出先で質問を受けてすぐに確認できない場合でも、「外出中ですので、帰宅して商品確認のうえご連絡させていただきます」といった一言があると好印象です。
複数の質問を一気に受けると対応するのが大変なので、慣れるまでは一度にたくさんの商品を出品するのは避けて、少しずつ慣れていくのも賢い方法です。
問い合わせを減らすためにも、写真や商品説明を充実させ、質問をしなくても商品のことが十分にわかる状態にしておくと良いでしょう。
メルカリで初めて売るなら売れやすいこのジャンル
メルカリユーザーの中には、「すぐに売れる」という人も「全く売れない」という人もいますが、せっかく出品するのであれば、なるべく早く購入してもらいたいと思うのは自然なことです。
そこで、メルカリで初めて売る初心者の方でも売れやすい商品ジャンルや特徴について紹介します。
服
メルカリでは、一般的に購入頻度の高い商品が売れやすいという特徴があります。
例えば、服はシーズンごとに複数買う人もいるため、初心者でも狙い目のジャンルといえます。
特に、レディースのトップスや子供服は購入サイクルが早く、不要品として溜まっている人も多いのではないでしょうか。
トップスをうまく売るポイントは、ユニクロやZARAなどのファストファッションブランドを出品することです。
品質やサイズ感がわかっている人が多く、女性ユーザーからの「お得に買いたい」というニーズに合致しやすい傾向があります。
必ずしもハイブランドである必要はないのです。
また、子供服の場合は、汚れ以外に素材を意識するとよいでしょう。
子供が身につけるアイテムなので、「綿100%、オーガニックコットン」といった商品説明があると人気を集めやすくなります。
不要品が多いようであれば、コーディネートでセット売りするのもおすすめです。
実際に着たときのイメージがつきやすいため、好印象となる可能性があります。
日用品
日用品も服と同様に購入頻度が高く、まとめ買いすることも多いため、余っている物を持て余す人もいるでしょう。
例えば、タオルやハンガー、お中元やお歳暮でもらった洗剤などです。
こうした商品を未使用のまま保管していて場所だけ取っているという人は、メルカリに出品するとお小遣い稼ぎになります。
日用品を売れやすくするコツは、同じ種類やデザインの商品をまとめて売ることです。
タオルなどは同じテイストでそろえる人が多いため、単品での出品よりも需要が見込めます。
おしゃれなブランド品であれば、なお有利です。
また、ストック用に買いすぎた缶詰や、買ったものの肌に合わなかった化粧品も出品することができます。
食品であれば、KALDI（カルディ）やコストコなどの輸入食材が人気の傾向です。
ただし食品の場合は、賞味期限の記載を忘れないようにしましょう。
化粧品は使いかけであっても、安く使ってみたい人からニーズがあります。
人気商品の場合、すぐに買い手が見つかることも珍しくありません。
おもちゃ
おもちゃは、新品でどんどん購入していくと金額もそれなりになってしまうため、小さな子供さんのいるママ達から需要のあるジャンルです。
ぬいぐるみやキャラクターグッズ、絵本、キッズ英語の教材、DVDなど幅広い商品が出品対象となります。人気の絵本をセットにして安く出品すると、すぐに売れることもあります。
また、市販されていない教材も人気です。
幼児教育系の講座は費用が高額となることもあるので、中古でも使いたいという人が一定数います。
おもちゃの場合、商品の状態と価格のバランスが特に重視されやすいのが特徴。これは、子供になるべくきれいな物を格安で買いたいという保護者心理が働くためです。
また、過去に集めていたトレカなどがある人は、まとめ売りするのもおすすめ。
不要ではあるものの何となく捨てるには抵抗があって、という人はメルカリで相場を見てみましょう。
自分が想像しているよりも、価値が高いことも十分あり得ます。
スマホ
スマホは、メルカリで高く売れやすい商品としてよく知られています。
型落ちでもいいから人気の機種を使いたいというニーズが常にあるからです。
状態にもよりますが、キャリアに下取りしてもらうよりも大きな収入になる可能性が高いです。
特に、iPhoneは新商品の発売とともに、旧製品への需要が高まりやすくなります。
テレビCMなどで積極的にプロモーションが行われた商品など、注目する人が多いものも売れやすいです。
1台売るだけで数万円の収入が発生することも珍しくないので、古いスマホを持っている人は出品を検討してみてはいかがでしょうか。
人気の機種であれば、液晶画面が割れているなどのジャンクであっても、購入したいという人はいます。
ただし、スマホやタブレットを出品する場合は、SIMカードが入っていない「白ロム」と呼ばれるものを出品しなければなりません。
回線契約のされているスマホ類を売るのは違法なので、その点は注意が必要です。
小型家電
購入頻度は高くないものの、出品すると意外と売れやすいジャンルに小型家電があります。
例えば、加湿器や電気ポット、炊飯器、掃除機、ドライヤーなどです。
家電は新品で購入すると数万円かかることが多いため、数年使用されたものでも使えるなら欲しいと考える人がいます。
人によっては、1人暮らしを始めたタイミングで複数の家電が必要になり、安く入手できるメルカリを活用するケースも多々あります。
家電を売れやすくするには、商品そのものの掃除と梱包を丁寧にすることが大切です。
特に、ミキサーなどの調理家電は細部まできれいにし、消毒するといった作業が必要となります。
また、配送中に壊れてしまわないよう、プチプチなどを使ってしっかり梱包するようにしましょう。
購入時の箱や緩衝材、説明書などを保管しておくと、発送するときに便利で受け取る相手にも好印象を与えることができます。
実際、メルカリユーザーの中には、新品で商品を選ぶ段階からいずれフリマ出品することを念頭に置いている人もいます。
中古品
そもそもメルカリは、自分が使わなくなった不用品を売却するために利用している人が圧倒的に大多数なので、中古品はよく売れます。
例えば、家電やゲーム、古着などが、メルカリで売れやすい中古品のジャンルのひとつです。
メルカリは、新品か中古品かの判断について細かい規定がありません。
新品か中古品かのチェックが厳しいAmazonなどに比べると、中古品を売りやすいマーケットです。
商品によっては、Amazonで出品するよりも、メルカリで出品した方がスムーズで、かつ高く売れたり、Amazonでは中古品としてしか出品できない商品も、メルカリならば、新品や美品として出品できたりします。
このため、商売のためにAmazonとメルカリの両方を利用している人のなかには、Amazonで高く売れにくいものをメルカリに出品している人もいます。
ただし、メルカリで中古品が売りやすいと言っても、傷や汚れがある商品を新品や美品として販売すると、クレームの原因になります。
必ず商品の状態に即した販売を心がけましょう。
しまむらの商品
メルカリは若い女性のユーザーが多いため、女性向けのアパレル商品やアクセサリーなどが特に売れやすいです。
しまむらで、おしゃれなデザインのものや流行りのデザインのものを探して仕入れると、スムーズに売れていきます。
しまむらの商品はもともと価格が安めですが、シーズンを過ぎた商品は、破格で売られていることもあります。
そのような商品を狙って仕入れ、時期を調整してメルカリで出品すれば、利益を生みやすいです。
ただし、アパレル商品には流行りがあるので、今後の流行りを把握したうえで仕入れなければなりません。
また、しまむらはコラボ商品や限定商品を発売することもあります。
人気の高いコラボ商品はメルカリ内でも売れやすいため、売り切れる前に、発売日をしっかりチェックして早めに仕入れましょう。
しまむらは店舗によって在庫が異なるため、複数の店舗を回ると売れやすい商品をたくさん仕入れられます。
しまむらで仕入れをするなら、車でいくつかの店舗を回るのが効率的です。
ハンドメイド作品
メルカリでは、自分で作成したハンドメイド作品を出品することもできます。
特に人気が高いのはアクセサリーですが、売れやすいのは1,000円程度までの価格帯のものなので、アクセサリーの販売でまとまった利益を出すためには、人気商品を作ってたくさん売る必要があります。
アクセサリーと並んで、スマホケースも人気です。
スマホケースは、他人と被らない個性的なデザインが欲しいと思っている人から広く需要があります。
特に売れ筋なのは、1,000～3,000円程度のiPhoneケースです。
その他、小物入れや雑貨などのハンドメイド作品も出品されています。
財布やペンケース、メガネケース、子供の体操着を入れる巾着やバッグなどがよく売れます。
ハンドメイド作品の場合、オリジナリティを増すようなオプションがあると、さらに人気が出やすくなります。
例えば、カスタムや名入れなどのオーダーを受け付けるようにすると効果的です。
「メルカリ」と「ヤフオク」初心者に向いているのはどっち？
メルカリとヤフオク、初心者に向いているのはどちらでしょうか。
個人間売買では、国内最大のオークションサイト「ヤフオク!」も有名なので、どちらを使うべきか迷うところですよね。
結論から言えば、オンラインでの出品に慣れていない人はメルカリの方が利用しやすいでしょう。
なぜならメルカリには、初心者でも気軽に始めやすいシステムが整っているから。出品から発送まで、バックアップ体制も充実しています。
もともとメルカリは自分にとっての不要品を必要な人に使ってもらうことを目的としてサービスをスタートさせました。
そのため、出品する商品の価値を気にしなくても、家にある物で取引が成立しやすくなっています。
例えば、着なくなった服や結婚式の引出物でもらった食器などでも十分です。
一方のヤフオクはオークションサイトとして開始されたサービスであるため、メルカリとは雰囲気が異なります。
ユーザーの中には競りを楽しむ男性も多く、ビジネス関連の商品や高額品の出品も目立ちます。
こうした背景から考えると、まずはメルカリから始めてみるのがおすすめといえます。
メルカリの新サービス！メルカリを攻略せよ！
メルカリはサービススタートから8年が経過していますが、その間さまざまな新サービスが登場してきました。
そこで最後に、2021年の最新サービスについて、主要なものを紹介します。
あとよろメルカリ便
あとよろメルカリ便は2020年12月16日に開始したサービス。
- 売れる前の商品保管（2ヶ月間）
- 売れたあとの梱包・発送
を代行してくれるサービスです。
商品保管期間の2ヶ月が経過しても売れなかった場合には、返却されるという内容だったのですが、2021年7月20日から、月額500円で2ヶ月経過以降も利用延長できる機能がプラスされました。
これまで、自宅保管で売れる都度自分で梱包していたものを、まとめてメルカリに保管してもらい、売れたら発送もしてくれるというサービス。とても便利ですよね。
大量に出品する在庫があるなら、これで家の中もスッキリするのではないでしょうか。
ゆうパケットポスト発送用シール
メルカリは、発送も楽なのが魅力ですが、ゆうパケットポストがさらに便利になりました。
これまでは、ゆうパケットポスト専用箱が必要でしたが、手持ちの梱包材料で梱包したものに発送用シールを貼るだけで発送できるようになったのです。
毎回専用パッケージを買いに行く手間も省けて、サイズも融通が効くというのが魅力です。
ゆうパケットポスト発送用シールは、
- 10枚セット 75円
- 20枚セット 100円
で郵便局のほか、ローソンやイトーヨーカドー、メルカリストアで購入できます。
メルカリの始め方は簡単！早速デビューしてみよう
メルカリは誰でも利用できて、始め方もアプリをインストールするだけという手軽さが魅力です。
メルカリを始めたいと思っている人は、あまり難しく考えずにまずはアプリをダウンロードしてみましょう。以下の記事やマニュアルもぜひ参考にしてみてください。
また、実際に出品や購入をしてみて、さらなる情報やコツが気になったときは「メルカリスタートアップマニュアル」を活用するのがおすすめです。
収入をアップさせる方法について物販を中心に豊富なノウハウを提供しているので、興味を持ったらダウンロードしてみてください。 なお、下記の記事でもメルカリについて解説しているので、合わせて参考にしてみてください。
